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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Relatórios personalizados permitem que você acompanhe o comportamento dos usuários dentro do aplicativo. Dando a você a capacidade de exportar para um documento em formato Excel com todas as necessidades propriedades analíticas necessárias sobre o aplicativo e o comportamento dos usuários, incluindo eventos rastreados alcançados, tempo gasto nas telas do aplicativo, ações comuns de campanha e muito mais.
Os relatórios são ativados por meio do back office móvel no nível do aplicativo. Entre em contato com seu representante do WalkMe Mobile para ativar relatórios.
Para obter um glossário detalhado de todos os parâmetros dentro dos relatórios:
Fornece dados sobre o quanto muitos usuários foram expostos a cada etapa e, deles, quantos interagiram com essa etapa em um Walk-Thru específico.
Fornece dados sobre o tempo médio que os usuários gastam em cada tela capturada dentro de um aplicativo.
Fornece dados sobre quantos usuários alcançam o evento número dois do usuário que alcançou o evento número um dentro de um dia ou sessão.
Fornece dados sobre quantos usuários alcançam o evento escolhido depois de interagirem com a campanha escolhida, mostrando a discriminação dos usuários de acordo com as ações da campanha.
Fornece dados de impressões e cliques sobre quantos usuários interagiram com a ação de uma campanha.
Mostra todas as respostas de uma pesquisa específica.
Exibe uma visão de resumo das respostas médias de uma pesquisa específica, em um formato de visão geral.
Fornece dados sobre quantos usuários alcançam um evento específico durante um período de tempo escolhido.
Fornece dados sobre quantos eventos foram alcançados no total durante um período de tempo escolhido.
Fornece o tempo em que uma campanha foi vista em uma determinada sessão. Útil para determinar a duração de um processo de integração para comparação com os métodos tradicionais.
Fornece um detalhamento do número de usuários por versão do aplicativo.
Fornece um detalhamento do número de usuários com cada permissão ativada. As permissões incluem notificações push, contatos, localização e câmera.
Fornece um detalhamento do engajamento da campanha e compara as impressões/cliques entre as campanhas de cada teste A/B.
Relatórios móveis devem ser criados para cada aplicativo.
Existem vários tipos de relatório disponíveis e, para gerar um tipo de relatório específico, informações diferentes devem ser fornecidas.
Por exemplo, o relatório Walk-Thru Steps Funnel exige que você selecione um intervalo de datas, um nome Walk-Thru e uma versão do aplicativo, enquanto o relatório Tempo Médio na Tela exige apenas que você selecione um intervalo de datas.
Depois de escolher o tipo de relatório que deseja criar e fornecer as informações necessárias, clique no botão CRIAR RELATÓRIO e aguarde o e-mail de confirmação de que o relatório está disponível. Assim que estiver disponível, o relatório será exibido no Guia RELATÓRIOS.
Os arquivos de relatório maiores (>500 mil linhas) serão separados em arquivos separados em uma pasta zip.
A contagem total de impressões nos relatórios para dispositivos móveis pode ser diferente da do console móvel porque, por padrão, o método de contagem de impressões inclui etapas não visíveis. Isso significa que mesmo as etapas que não são visíveis para o usuário são contadas no total de impressões. Por outro lado, o método de contagem de frequência considera apenas as etapas visíveis para o usuário
Se você preferir contar apenas as etapas visíveis nas impressões, esse método pode ser alterado por aplicativo. Esse ajuste garante que a contagem de impressões reflita apenas as etapas que os usuários podem realmente ver, fornecendo uma medida mais precisa do envolvimento do usuário
Entre em contato com o CSM para fazer uma solicitação