1. Obtendo o URL do CNAME do Salesforce

A maneira mais fácil de obter o URL CNAME é tentar configurar o domínio sem uma configuração de proxy. Isso cria uma mensagem de erro com o CNAME incluído.

1. No Salesforce, clique em Configuração
2. Em Administrar, clique em Gerenciamento de Domínio
3. Clique em Domínios
4. Clique em Adicionar um domínio
   
5. Digite o nome de domínio da sua comunidade.
   
6. Clique em Salvar.Uma mensagem de erro será exibida
   
7. Na mensagem de erro, copie o registro CNAME que aponta para [domain].00dXXXXXXXXXX.live.siteforce.com. O CNAME é usado para configurar o Servidor Proxy
8. Continue para, 2. Configurando o Servidor Proxy CDN

2. Configurando o Servidor Proxy CDN

1. No servidor CDN, crie um proxy reverso que retransmite seu domínio para o registro CNAME copiado da seção 1. Obtendo o URL do CNAME do Salesforce, [domain].00dXXXXXXXX.live.siteforce.com
2. Configure um filtro substituto para capturar e modificar as solicitações de proxy, conforme mostrado abaixo. Você deve adicionar o URL do WalkMe Snippet ao código fornecido.

   Neste exemplo, $ é o URL do WalkMe Snippet, conforme mostrado no editor. Onde encontrar o WalkMe Snippet no Editor WalkMe.

   Encontrar: </head

   Substituir: <script type="text/javascript">(function() {var walkme = document.createElement("script"); walkme.type = "text/javascript"; walkme.async = true; walkme.src = "${WALKME_SNIPPET_URL}"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(walkme, s); window._walkmeConfig = {smartLoad:true}; })().</script></head

3. Certifique-se de que o cabeçalho Host da solicitação de proxy mantenha seu domínio personalizado, por exemplo, proxy_set_header Host $http_host;
4. Certifique-se de que o proxy reverso atenda o domínio personalizado via HTTPS.
5. Aguarde 1 hora para permitir que a CDN seja atualizada antes de continuar para a seção 3. Crie, ative e configure seu domínio no Salesforce

3. Crie, ative e configure seu domínio no Salesforce

1. No Salesforce, clique em Configuração
2. Em Administrar, clique em Gerenciamento de Domínio
3. Clique em Domínios
4. Clique em Adicionar um domínio
   
5. Digite o nome de domínio da sua comunidade.
   
6. Clique em Salvar.
7. Em Domínios no Salesforce, clique em Ativar ao lado do seu domínio
   
8. No servidor DHCP, configure o registro DNS no novo servidor proxy.
9. Em Domínios no Salesforce, clique no seu domínio para editá-lo. A página Editar domínio é exibida
10. Selecione "Você atende o domínio por HTTPS, usando seu próprio parceiro CDN ou seu próprio hardware".
    
11. Clique em Salvar. A página Detalhes do domínio será exibida
12. Em URLs personalizados, clique em "Novo URL personalizado"
13. Digite o nome do site (também conhecido como nome da comunidade)
    
14. Clique em Salvar

4. Testando a implementação do proxy reverso

Recomendamos testar sua implementação com a ajuda do seu CSM. Para testar a implementação, você deve publicar no Editor WalkMe. Desde O Proxy Reverso exige que você publique apenas em um ambiente de produção. Sugerimos trabalhar com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) para garantir que isso tenha o mínimo de impacto nos usuários finais.

Ao testar uma nova implementação, você deve publicar os arquivos de configurações associados à sua conta de editor. Você não precisa publicar nenhum conteúdo específico para ver a guia WalkMe Player aparecer no seu site. Publicar apenas arquivos de configuração é frequentemente chamado de "Publicação de configuração mínima".