Breve Visão Geral

Use a Integração Okta IDP para validar facilmente identidades de usuários finais, melhorar a segmentação de conteúdo do WalkMe e ampliar os recursos de monitoramento do comportamento do usuário.

Casos de uso

Conecte o WalkMe ao Okta para:

• Identifique usuários em aplicativos para obter visibilidade completa das tendências de uso digital em uma grande empresa
• Segmente o conteúdo do DAP por atributos dos funcionários para que os usuários recebam orientação do DAP somente quando for relevante para eles

Antes de começar

Requisitos de Integração

Para configurar a integração do Okta para a sua organização, você deve ter o seguinte:

• Seja o administrador Okta da conta da organização Okta da sua empresa
• Sua empresa está usando atualmente o Okta como provedor de identidade
• Você pode instalar um novo aplicativo Okta por meio do Catálogo de Integração de Aplicativos Okta.

Recursos suportados

O fluxo de autenticação iniciado pelo provedor de serviços (SP) ocorre quando o usuário final tenta interagir com todos os sites nos quais o WalkMe está ativado.

Atributos suportados

Os seguintes atributos SAML são suportados:

Configuração

Siga as etapas abaixo para instalar o aplicativo WalkMe por meio do Catálogo de Integração de Aplicativos Okta. Depois de instalar o aplicativo WalkMe, você precisará copiar e colar as informações relevantes no Centro de Administração do WalkMe para concluir o processo de configuração da integração.

Fase 1 - Instale o aplicativo WalkMe via Catálogo de Integração de Aplicativos Okta

1. No Catálogo de Integração de Aplicativos Okta, clique em Aplicativos no menu do lado esquerdo e clique em Procurar Catálogo de Aplicativos
   
2. Digite WalkMe na barra de pesquisa em Procurar no Catálogo de Integração de Aplicativos
3. Selecione WalkMe na lista de integrações sugeridas
   • Se "WalkMe" não estiver visível na lista, clique em Ver Todos os Resultados para encontrar o WalkMe
   • Escolha WalkMe (afirmações criptografadas) se precisar da versão criptografada
4. Clique em Adicionar Integração
5. Insira o rótulo desejado para o aplicativo (recomendamos deixá-lo como WalkMe), selecione a região relevante (EUA/UE) e clique em Avançar
6. Vá para a guia Logon e selecione o método de login necessário: SAML 2.0
   O campo de retransmissão padrão é opcional

   Observe que o campo Estado de Retransmissão Padrão na configuração do Okta IDP não é necessário e pode ficar em branco para a integração do WalkMe.

   • • Se você selecionou WalkMe (afirmações criptografadas):
       1. Clique em Editar
       2. Carregue o certificado de criptografia gerado no Centro de Administração do WalkMe (Integrações IDP → Adicionar provedor de identidade → SAML → Configurar configurações de criptografia → Gerar certificado → Baixar certificado)
     • Em "mais detalhes", você pode copiar os URLs necessários e copiar ou baixar o certificado
7. Clique em Concluído
   1. Você será direcionado para a página do aplicativo WalkMe no Okta. Clique no Guia Logon para copiar os parâmetros relevantes para concluir a integração do IDP com o WalkMe.
8. Vá para a guia Atribuições para atribuir um usuário ao aplicativo

Fase 2 - Conclua a integração do IDP no Centro de Administração do WalkMe

Siga estas etapas para o protocolo SAML 2.0.

Sem criptografia:

1. Faça login no Centro de Administração do WalkMe, navegue até Integrações do Provedor de Identidade (IDP) no menu do lado esquerdo e clique em Adicionar Provedor de Identidade
2. Selecione o protocolo relevante: SAML 2.0
3. Para o SAML 2.0, você precisará fornecer as seguintes informações:
   • Defina um nome para a configuração
   • URL SSO (URL de login único): URL do IDP para o qual as solicitações de autenticação SAML devem ser enviadas
   • Certificado de assinatura X509: Certificado necessário pelo provedor de serviços para validar a assinatura das afirmações de autenticação assinadas digitalmente pelo IDP. Deve haver um local para baixar o certificado do IDP. Se o certificado não estiver no formato .pem ou .cer, você pode convertê-lo para um desses formatos para que possamos copiar e colar no WalkMe mais tarde.
4. Clique em Salvar e Avançar
5. Um fluxo de autorização será executado para verificar a conexão configurada com o Okta
6. Selecione o identificador do usuário final (EUID) e importe propriedades para aproveitar a integração do IDP para identificar usuários e segmentar
7. Atribuir sistemas: selecione quais sistemas WalkMe utilizarão o IDP para identificação e segmentação de usuários
8. Clique em Concluir para concluir a configuração

Com criptografia: (suporta apenas criptografia de asserção)

1. Faça login no Centro de Administração do WalkMe, navegue até Integrações do Provedor de Identidade (IDP) no menu do lado esquerdo e clique em Adicionar Provedor de Identidade
2. Selecione o protocolo relevante: SAML 2.0
3. Para o SAML 2.0, você precisará fornecer as seguintes informações:
   • Defina um nome para a configuração
   • URL SSO (URL de login único): URL do IDP para o qual as solicitações de autenticação SAML devem ser enviadas
   • Certificado de assinatura X509: Certificado necessário pelo provedor de serviços para validar a assinatura das afirmações de autenticação assinadas digitalmente pelo IDP. Deve haver um local para baixar o certificado de assinatura do IDP. Se o certificado não estiver no formato .pem ou .cer, converta-o para um desses formatos para que possamos copiar e colar no WalkMe mais tarde.
4. Clique em Configurar Configurações de Criptografia
5. Clique em Gerar Certificado botão. Um novo certificado será gerado para esta configuração.
6. Baixe o certificado gerado
7. Em Okta, defina a Criptografia de Asserção como Criptografada e carregue o certificado baixado anteriormente no campo Certificado de Criptografia
8. No WalkMe, ative a Criptografia de Asserção
9. Clique em Salvar e Avançar. Um fluxo de autorização será executado para verificar a conexão configurada com o Okta.
10. Selecione o identificador do usuário final (EUID) e importe propriedades para aproveitar a integração do IDP para identificar usuários e segmentar
11. Atribuir sistemas: selecione quais sistemas WalkMe utilizarão o IDP para identificação e segmentação de usuários
12. Clique em Concluir para concluir a configuração