Breve Visão Geral

Use a Central de Integração de Dados no console para importar dados do usuário para o WalkMe usando chamadas de API seguras. Uma vez importados, os dados podem ser usados para enriquecer perfis de usuário, segmentar conteúdo e personalizar a experiência do usuário. Essa integração suporta transferências de dados em tempo real de qualquer sistema, facilitando a sincronização dos atributos do usuário no WalkMe sem depender de uploads de arquivos.

Como Funciona

Como configurar uma integração de entrada da API de Atualização do Usuário Final

1. Navegue até a página Integrações de Dados no console

2. Clique em Criar Integração no canto superior direito

1. Um modal será aberto com a opção de escolher o tipo de integração

2. Clique no bloco Data In

3. Selecione API de Atualização do Usuário Final no Tipo de conexão no menu suspenso.

4. Clique em Continuar para configurar

5. Você será levado para a página Criar Integração de API de entrada, que inclui três etapas:

   1. Definir Integração

   2. Mapear Colunas

   3. Obter o Ponto de Extremidade de Integração

Definir Integração

1. Insira um nome descritivo para ajudar a identificar essa integração na lista Integração de Dados

   1. Por exemplo: Enriquecimento em Tempo Real via API

2. Selecione o sistema WalkMe ao qual os dados importados serão aplicados

3. Escolha o ambiente relevante (Produção, Controle de Qualidade)

4. Clique em Avançar

Mapear Colunas

Essa etapa define como os dados da API de entrada serão mapeados para os atributos do usuário no WalkMe.

1. Insira a propriedade identificador do usuário

   1. Essa é a propriedade que identifica os usuários de forma exclusiva nos seus dados e será usada para combinar os dados da API com os usuários do WalkMe.

2. Clique em + Adicionar Propriedade para definir os atributos de usuário que deseja importar

   1. Para cada propriedade, você pode:

      1. Insira o nome da propriedade (como aparece na carga útil da API)

      2. Renomeie para maior clareza no WalkMe

      3. Atribuir o tipo de dados correto (String, Número, Data)

3. Clique em Avançar

Obter o Ponto de Extremidade de Integração

Após a configuração, o WalkMe fornece um ponto final de API fixo usado para todas as integrações de API de entrada. Esse ponto final não muda entre as integrações.

Para enviar dados de forma correta e segura, sua solicitação de API deve incluir:

1. Token do portador de autorização: adicione seu próprio token de autorização

2. Corpo da solicitação:

   1. Token de integração: identifica a integração específica e roteia os dados para o sistema correto

   2. Dados: uma matriz de objetos contendo os atributos que você mapeou anteriormente, juntamente com seus próprios valores

4. Clique em Salvar