Breve Visão Geral

A página Visão Geral do Insights fornece vários relatórios preenchidos com os dados coletados do Insights. A página fornece tabelas, gráficos e tabelas que mostram o uso do site ou aplicativo pelos usuários.

Detalhe da página de visão geral

Filtros e Selecionadores de Data

Os dados exibidos em cada relatório nesta página estão relacionados aos filtros escolhidos.

1. Filtros: contém todos os filtros salvos definidos na página Sessões
2. Seletor de data: altera o intervalo de datas dos dados

Métricas de uso geral

1. Todos os usuários ativos
   • A contagem total de usuários únicos que visitaram o site ou aplicativo durante o intervalo de datas selecionado e os filtros escolhidos
   • Observação: somente os usuários em sessões que terminaram são contados. As sessões ao vivo não estão incluídas, ao contrário da página Visão Geral dos Aplicativos, que conta os usuários ativos em tempo real
2. Contas Únicas
   • A contagem total de contas que visitaram o site ou aplicativo no filtro selecionado e intervalo de datas
3. Sessões
   • Uma sessão é uma visita única de um usuário ao seu site ou aplicativo.
4. Gráfico de sessão
   • Gráfico mostrando o número de sessões e usuários únicos por contagem de sessão ao longo do tempo

Painel de Usuários

Para visualizar a lista completa de usuários para métricas de usuários na página, você pode clicar no número e um menu lateral será aberto.

O botão de exportação baixará um relatório CSV.

Você pode usar o ícone para abrir a lista de usuários em uma guia separada e exibir a lista completa de usuários.

A lista exibe os usuários que correspondem ao intervalo de datas, ao filtro e à métrica selecionados na página Visão geral.

Mapa de tráfego

1. Mapa
   • Um mapa de calor no qual os países são codificados por cores com base no número de sessões que ocorrem dentro deles
2. Lista
   • Mostra uma lista dos cinco principais países por contagem de sessões

Detalhe de tempo das sessões

Repartição de todas as durações das sessões em uma das três categorias com base na duração média da sessão:

1. Sessões Curtas
   • Sessões menores que 50% da duração da sessão média
2. Sessões Médias
   • Sessões 50% a 200% em duração em comparação com a sessão média
3. Sessões Longas
   • Sessões pelo menos duas vezes mais longas que a sessão média

Itens Principais do WalkMe

Esta tabela mostra os cinco itens mais interagidos com o WalkMe.

Inclui as seguintes informações para cada item:

• Tipo de aplicativo
• Nome do item
• Número de usuários únicos que interagiram com o item
• Contagem total de interações

Consulte uma lista detalhada de como o Insights conta as interações do WalkMe na página Visão Geral dos Apps.

Insights Apps Overview Page

Principais objetivos do WalkMe

Esta tabela mostra os cinco principais objetivos do WalkMe alcançados por todos os aplicativos.

Inclui as seguintes informações para cada item:

• Nome da meta
• Prazos alcançados
• Taxa de sucesso
  • A porcentagem de vezes que o Objetivo foi alcançado em relação ao total de vezes que o item associado foi interagido