Breve Visão Geral

Esse é o primeiro passo crítico da sua integração no WalkMe. Ao concentrar-se na prontidão do projeto, você estabelecerá uma base sólida para garantir uma implementação tranquila.

Principais Resultados

• Monte a equipe do projeto: identifique as principais funções e habilidades necessárias para o projeto de adoção digital.
• Defina suas metas: confirme os principais objetivos de negócios que você influenciará com sua solução de adoção digital.
• Configure sua conta WalkMe: explore e configure o WalkMe e convide os principais membros da equipe.
  

1. Monte sua equipe do projeto

Funções e responsabilidades claras são vitais para garantir o sucesso da implementação do WalkMe. Descrevemos as sete disciplinas principais para o seu programa DAP. Dependendo do tamanho e das habilidades da equipe, várias pessoas podem preencher a mesma função ou uma única pessoa preenchendo várias funções.

ConstrutorDesenvolve conteúdo DAP adaptado a plataformas e aplicativos específicos, garantindo o alinhamento com as metas do projeto. As responsabilidades incluem projetar, criar, testar e manter o conteúdo do WalkMe em plataformas web, desktop e móveis.

Líder de ProjetoSupervisiona projetos do DAP, desde o início até a conclusão, gerenciando escopo, orçamento, cronograma, riscos e recursos. Essa função envolve a colaboração entre funções para coletar requisitos e garantir a entrega pontual dentro das restrições orçamentárias. As primeiras tarefas críticas para o líder do projeto incluem documentar os processos que sua solução abordará, alinhar datas e marcos críticos para a implementação e garantir que todos os membros da equipe tenham o acesso ao software necessário para suas funções.

Gerente de Programa: lidera as iniciativas de adoção digital da organização desenvolvendo estratégias, aplicando modelos de governança e supervisionando a execução do projeto para garantir o alinhamento com os objetivos de negócios.

Analista de dadosUsa análises para informar a tomada de decisões e validar resultados. As responsabilidades incluem monitorar o uso do aplicativo, rastrear eventos relevantes e fornecer insights acionáveis às partes interessadas.

DesignerMelhora a experiência do usuário, tornando o conteúdo do DAP intuitivo e envolvente. Isso envolve analisar o comportamento do usuário, medir a facilidade de conclusão de tarefas e implementar melhorias de usabilidade.

Campeão : defende a adoção digital dentro da organização, aumentando a conscientização, mostrando benefícios e alinhando as iniciativas do DAP com as metas da equipe e da empresa.

Arquiteto: projeta e mantém a infraestrutura técnica do DAP, garantindo escalabilidade, segurança e integração com os sistemas existentes.

DAP Roles & Responsibilities

2. Defina seus objetivos

Antes de mergulhar no desenvolvimento de conteúdo, primeiro você precisará entender e articular o problema de negócios que está tentando resolver, bem como como a solução WalkMe ajudará. Use o nosso melhor da classe Estratégia e Estrutura de Valor para mapear os 4 Ps: problema, possível, provável e comprovável.

Outra ferramenta no kit de ferramentas de planejamento é o nosso Catálogo de fluxos de trabalho . Fluxos de trabalho são uma coleção de casos de uso comuns e processos de negócios que você pode melhorar com a adoção digital. Navegue no catálogo por domínio de negócios para explorar ideias para a implementação e dicas sobre como usar a Estrutura de Estratégia e Valor para cada fluxo de trabalho.

Em fases posteriores do projeto, você poderá marcar o conteúdo do WalkMe para ver análises personalizadas em todo o fluxo de trabalho.

3. Configure sua conta do WalkMe.

Com suas metas e a equipe do projeto definidas, é hora de finalizar a instalação e configuração do WalkMe e dar início ao projeto.

Onboarding técnico completo
Siga este guia passo a passo para configurar e implantar o WalkMe para seus usuários finais.

Convidar usuários
Adicione sua equipe de projeto à sua conta WalkMe, atribuindo diferentes funções de usuário com base no fato de eles estarem criando, publicando, revisando conteúdo, analisando dados e muito mais.

Instalar o Editor
Todos os construtores do WalkMe precisarão baixar e instalar o Editor para criar conteúdo.

Comece sua jornada de aprendizado do Instituto de Adoção Digital
Siga nossos cursos de treinamento interativos para acelerar sua aprendizagem do WalkMe. Selecione seu caminho de aprendizagem com base na função do projeto.

Junte-se à Comunidade WalkMe World
Aprenda com outros clientes e profissionais de adoção digital em nossa comunidade online. Faça perguntas, assista a webinars educacionais e participe de grupos de usuários para acessar nossa rede global de especialistas.

Próximos passos

Agora que você estabeleceu com sucesso as bases para a implementação do WalkMe, é hora de iniciar a próxima fase: Design e Criação da Solução.