Breve Visão Geral

O Workstation agora está sendo reposicionado e renomeado como WalkMe Menu, uma experiência única e unificada disponível na web, desktop e dispositivos móveis. Essa alteração simplifica nossa oferta de produtos, traz consistência entre plataformas e oferece uma maneira mais inteligente dos usuários acessarem orientações, conteúdo, tarefas e suporte de IA.

Por que estamos reposicionando o Workstation?

• Simplifique a experiência: une os menus Lite, Pro e Mobile em um menu WalkMe consistente

• Unificar plataformas: aplicativos para desktop e dispositivos móveis não são mais produtos separados da "Workstation", mas fazem parte do menu WalkMe.

• Presença omnichannel: uma aparência, sensação e experiência consistentes na Web, dispositivos móveis e desktops

• Foco no valor: centrado em IA, conteúdo WalkMe e casos de uso SAP, em vez de integrações de aplicativos

• Identidade escalável: a identidade agora é flexível: os usuários podem começar sem login e optar por entrar depois (consulte o artigo de login)

O que está mudando?

Visão geral das alterações

O que é isso?

• O Menu WalkMe é agora o nome oficial da experiência do menu. É um ponto de acesso universal a recursos de negócios - fornecendo orientação, conhecimento da empresa e assistência de IA, na web, desktop e dispositivos móveis.

Terminologia

• Workstation ➝ WalkMe Menu

• Sistema estação de trabalho ➝ Sistema Desktop/Sistema Móvel

Ativação

• • Central de Administração: escolha entre plataformas Web e Desktop/Sistema Móvel (anteriormente Workstation)

  • Editor WalkMe: atualizações para a ativação do Menu Pro no Editor WalkMe.

  • Console: Nova aba para o menu WalkMe na navegação do console

  • Inclui novas opções de login do usuário: modos Lite, Gradual, Standard

O que não está mudando?

• Todos os recursos, incluindo Pesquisa Empresarial, notificações e integrações, ainda estão disponíveis

Terminologia

• Web: inclui todos os modelos de menu baseados na Web, anteriormente chamados de "Pro Menu" ou "Classic Menu".

• Desktop e Sistema Móvel: anteriormente chamado de Workstation. Estes agora são o "WalkMe Menu para Desktop" e o "WalkMe Menu para Dispositivos Móveis".

Ativação

• O sistema Desktop/Dispositivo Móvel deve ser criado na Central de Administração

• A seção Workstation no console foi completamente substituída

  • Todas as tarefas de instalação e configuração relacionadas agora podem ser encontradas na seção Menu no painel de navegação do console. Isso inclui tudo o que foi acessado anteriormente por meio da guia Workstation. Agora você vai ver:

    • Organizador de Menu

    • Configurações

    • Integrações

    • Implantar o Desktop

    • Implantar dispositivos móveis

    • Painel

  • Observação: existem fluxos de implantação separados para Desktop e Dispositivos Móveis, cada um com sua própria aba na seção Menu, facilitando o gerenciamento e a configuração de cada plataforma independentemente

• O modo de login está configurado no console (Menu - >Implantar)

  • O estado padrão para novos sistemas é Lite

  • Os clientes existentes da Workstation serão migrados automaticamente para o Modo Padrão e terão a opção de mudar para o Modo Gradual

WalkMe Menu para Modelos da Web

• Pro Menu: um modelo moderno e unificado que substitui o antigo Pro e Pro Lite. Inclui:

  • Modo Docked: Ancorado à tela (Antigo Pro)

  • Modo flutuante: um inicializador arrastável que abre o menu (Pro Lite)

  • Modo híbrido: os administradores podem permitir que os usuários escolham

• Modelos legados: inclui modelos mais antigos, como Penguin, California e Irlanda. Estes ainda são suportados, mas não são o padrão recomendado

Resumo de Recursos

1. Segmentação leve possível no nível do sistema WalkMe para a web com base em regras de segmentação e por meio de ID de dispositivo exclusivo para desktop e dispositivo móvel com manutenção do lado do cliente

O que há de novo?

Novos modos de login

O menu WalkMe agora oferece suporte a três modos de login para desktop e dispositivos móveis: Lite, Gradual e Padrão.

• Lite: não é necessário login ou IDP. Ideal para organizações sem SSO ou para adoção rápida e com baixo atrito

• Gradual: inicia no modo Lite com a opção de fazer login mais tarde. Ajuda a aumentar a adoção enquanto oferece uma experiência personalizada

• Padrão: é necessário fazer login antecipadamente, normalmente via IDP. Ativa recursos avançados, como segmentação, análises e integrações

Para saber mais, consulte o artigo Modo de Login para obter instruções completas de configuração e detalhamento dos recursos.