Breve Visão Geral

O Organizador de Menus WalkMe é o seu workshop para criar e gerenciar o seu Menu WalkMe. O organizador do menu exibe todos os recursos, tarefas de integração e Guias interativos inteligentes que estão no seu editor.

Com o Organizador de Menus, você pode:

• Adicionar conteúdo do WalkMe, incluindo tarefas de integração, ao menu
• Categorizar itens no menu
• Criar novos itens
• Visualizar histórico de versões

WalkMe Menu: Getting Started Guide

Acesso

Você pode acessar o Organizador de menu no aplicativo Menu no Console WalkMe ou no atalho de Aplicativos no Editor do WalkMe.

WalkMe Menu Overview

Como Funciona

O organizador de menus é composto por duas partes:

1. Painel lateral esquerdo: exibe todos os itens do WalkMe que foram criados no editor e podem ser adicionados ao menu - o conteúdo aqui não está visível para os usuários do menu
2. Painel lateral direito: exibe os itens do WalkMe visíveis para os usuários no seu menu

Painel lateral esquerdo

Você verá a Lista de itens no painel lateral esquerdo. Isso exibe todo o conteúdo do WalkMe criado no editor e pode ser adicionado ao menu usando o recurso de arrastar e soltar.

O painel lateral esquerdo inclui:

1. Lista de itens
2. Pesquisar
3. Opções de filtragem, de acordo com:
   • Tipo de item
   • Status de publicação
   • Segmentação
   • Criador
     
     
     Dica

     Se você filtrar a Lista de Itens de acordo com a segmentação, depois de criar um novo item, esses segmentos serão adicionados automaticamente ao novo item.

4. Atualizar
5. Abrir atalho do editor
6. Adicionar um novo item
   • Adicionar Smart Walk-Thrus ou tarefas de integração redirecionará você para o Editor do WalkMe
     

Painel lateral direito

O painel lateral direito mostra o conteúdo que foi adicionado ao seu menu. Estes serão exibidos para os usuários do menu.

O painel lateral direito inclui:

1. Guias de menu
   
   Você pode renomear e reorganizar as guias.
2. Botões de ação: Desfazer, Refazer, Descartar, Salvar, Publicar, Histórico de versões
   
   Observação

   Marcar a caixa "Publicar todos os itens de menu" também publicará quaisquer atualizações de design de menu que você fez.

3. Categorias: os itens são organizados em categorias designadas, semelhantes às pastas no editor
   Observação

   O conteúdo não pode ser duplicado dentro da mesma categoria. Pode estar presente várias vezes na mesma guia, mas somente se for colocado em categorias separadas.

4. Pesquisar
5. Adicionar uma nova aba
6. Adicionar uma nova categoria
7. Visualizar por segmento: permite verificar os Segmentos e ver quais itens são atribuídos a eles
8. Segmentos: exibe para quais segmentos este item está disponível
9. Configurações do item

   1. Alterar nome de exibição

   2. Definir condições de exibição

   3. Priorizar na guia

   4. Adicionar à página Meus Widgets

   5. Adicionar à página de login

   6. Remover item

Gestão de guias

Visualizar por segmento

• No painel da direita, você também encontrará o menu suspenso Visualizar por segmento para filtrar e ver como um segmento específico ou vários segmentos visualizarão o menu

• O menu salvará a segmentação para a próxima vez que você acessá-lo. Isso significa que o último filtro aplicado aparecerá na sua próxima sessão.

  • Os filtros de segmentação serão limpos, caso você limpe o cache.

Expandir / Reduzir

Você pode usar as setas para expandir/reduzir todas as categorias de menu em um clique

Criar aba

Para criar uma nova aba:

• Clique no ícone Criar novo

• Selecione o tipo—Ajuda ou Tarefa

Duplicar a aba

Você também pode criar uma nova guia duplicando uma guia existente:

• Clique no menu Opções no lado direito da guia que você deseja duplicar

• Selecione Duplicar

• Uma aba idêntica será criada com todo o seu conteúdo e categorias

• O nome automático será "cópia de {nome da guia fonte}"

  • Por exemplo, se você copiou uma guia chamada "Ajuda", o nome da guia duplicada será "cópia da Ajuda"

Mudar o nome

Para renomear uma guia:

• Clique duas vezes no nome da guia atual

ou, no menu Pro também:

• Clique no menu Opções

• Selecione Renomear

Reordenar

Para reordenar suas guias:

• Passe o mouse sobre a guia selecionada

• Clique nos 6 pontos — o cursor mudará para mão

• Segurando-o, você poderá arrastar e soltar a guia no local certo

• A falha na reordenação recolocará a guia no local original

Definir guia como padrão

Você pode definir uma guia como padrão e mantê-la no mesmo local. O usuário final verá a guia padrão como guia ativa por padrão em seu menu. Para definir uma guia como padrão:

• Passe o mouse sobre a guia

• Clique no menu Opções

• Selecione Definir como padrão

• Esta ação irá:

  • Adicionar um ícone de "estrela" ao lado da guia

Excluir guia

Para excluir uma guia:

• Passe o mouse sobre a guia

• Clique no menu Opções

• Selecionar Excluir

• Um modal de confirmação será exibido — confirme que deseja excluir a guia

Categorias e subcategorias

O Menu suporta até 3 níveis de camada de categoria: Categoria → Subcategoria → Sub-subcategoria.

Para adicionar uma subcategoria:

• Clique no ícone do menu Opções na categoria

• Selecione Adicionar subcategoria

Adicionar itens

Para adicionar itens a uma subcategoria:

• Passe o mouse sobre o item

• Clique nos 6 pontos — o cursor mudará para mão

• Segurando-o, você poderá arrastar e soltar a guia no local certo

Ocultar item do menu

Você pode ocultar um item do menu se não quiser que os Usuários o vejam. Ele ainda estará disponível por meio de pesquisa.

Para ocultar um item:

• Clique no ícone de olho: o olho será fechado para indicar que o item não está visível no menu

• Clique no ícone do olho novamente para trazê-lo de volta

Renomear categoria

• Para renomear uma categoria, clique no campo nome

• Digite o novo nome

Excluir categoria

Para excluir uma categoria:

• Clique no menu Opções no nível da categoria
• Selecione Excluir categoria

Remover item

• Para remover um item do menu, clique no ícone remover

• Você poderá adicionar este item novamente a partir da sua lista de itens

Configurações do item

Para acessar os Ajustes de um item, passe o mouse sobre o item e clique no menu Opções.

Ajustes disponíveis

1. Alterar nome de exibição: renomeie como o item aparece para os usuários finais no Menu, sem alterar o nome do item original no editor

2. Definir condições de exibição: controle quando e para quem o item está visível com base em condições específicas. Defina suas condições no construtor de condições. As condições de exibição serão aplicadas a este item no menu. Se o item aparecer mais de uma vez, as mesmas condições serão aplicadas a todas as suas aparições. Para editar ou excluir condições existentes, clique no menu Opções em um item que já tenha condições definidas

3. Priorizar na guia: fixar o item no topo da guia para que esteja sempre visível para os Usuários sem rolagem. Defina condições no construtor de condições para controlar quando o item é priorizado

4. Adicionar à página Meus Widgets: adicione até dois itens na página Meus Widgets do menu desktop e móvel para acesso rápido

5. Adicionar à página de login: torne o item visível na página de login para que os Usuários possam acessá-lo antes de fazer login

6. Remover item: remova o item do Menu. O item ainda estará disponível na lista de itens do painel esquerdo e pode ser readicionado a qualquer momento

Recursos adicionais

Ações em massa

Selecione vários itens no Organizador de menu para aplicar ações em massa em vários itens.

1. Selecione todos os itens nos quais deseja executar uma ação em massa

2. Selecione uma ação em massa:

   1. Remover itens: remova itens selecionados do menu

   2. Atribuir segmentos: aplicar segmentos a todos os itens selecionados de uma só vez

   3. Mostrar apenas na pesquisa: oculta itens selecionados na visualização do menu; eles permanecem acessíveis apenas por meio de pesquisa

      1. Mostrar apenas na guia: move itens selecionados de volta para a exibição de guia do menu se eles tiverem sido marcados anteriormente como Mostrar apenas na pesquisa

   4. Priorizar na aba: fixa os itens selecionados no topo da aba para que eles estejam sempre visíveis para os usuários sem rolagem

Histórico de versões

O recurso Histórico de Versões permite visualizar versões anteriores do Menu WalkMe antes de decidir publicar ou reverter alterações.

Como usar:

1. Clique em Histórico de Versões na barra de cabeçalho do Organizador de menu

2. Selecione a versão que deseja visualizar

3. Navegue pelo layout do menu como ele apareceu nessa versão

4. Para restaurar essa versão, clique em Restaurar Versão

5. Para sair sem fazer alterações, clique em Sair do modo

Notas técnicas

• O Organizador de Menu está disponível em inglês, japonês, francês, alemão e espanhol
• A aba Tarefa no menu suporta somente itens de tarefa de integração
  • Os itens de tarefas de integração incluem: Guias interativos inteligentes e recursos
  • Sistemas Desktop/Dispositivos Móveis também podem criar uma tarefa de integração a partir de um serviço de transporte de dados
• Os nomes dos itens estarão visíveis para os usuários do menu, lembre-se disso ao criar seu conteúdo do WalkMe

• Até 9 abas no total podem ser adicionadas (5 Ajuda, 4 Tarefas) para o tipo de menu Pro

• Uma guia adicional pode ser adicionada para outros tipos de menu (máximo de 3 guias)
• Ao usar telas com uma largura mínima de 1600 pixels e um nível de zoom superior a 100%, o contêiner que contém os ícones no lado direito do organizador de menus (Pesquisar, Adicionar categoria) mantém suas dimensões originais. A interface do usuário aparecerá cortada, comprometendo a visibilidade de alguns ícones. Está planejado que esse tipo de resposta de zoom seja suportado no futuro.