Surveys-Übersicht

Kurzübersicht

Die Surveys-Übersichtsseite dient als zentraler Hub zur Analyse der Umfrageleistung in Ihrem Konto. Es bietet sowohl übergeordnete Engagement-Metriken als auch detaillierte umfragespezifische Einblicke. Das hilft Ihnen zu verstehen, wie Nutzer mit Umfragen interagieren, unabhängig davon, ob diese mit bestimmten Systemen verknüpft sind oder als ganzseitige Erlebnisse geteilt werden. Es hilft dabei, die Wirksamkeit von Umfragen zu optimieren, und bietet einen umfassenden Überblick über das Nutzerengagement.

• Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
• Anzeige der Gesamtzahl der Umfrageaufrufe und -einreichungen.
• Verfolgung der Umfrageaktivität nach System oder im Laufe der Zeit.
• Detaillierte Einblicke auf Benutzerebene für jede Umfrage.
• Identifizieren Sie die sichtbarsten und am meisten beantworteten Umfragen.
• Insgesamt verbessert diese Seite Ihre Möglichkeiten, die Umfrageleistung effektiv zu überwachen und zu verbessern.

Zugriff

Um auf die Surveys-Übersicht zuzugreifen, navigieren Sie in der WalkMe-Konsole zur Surveys-App:

• US-Datenbank: WalkMe-Konsole
• EU-Datenbank: WalkMe-Konsole

Funktionsweise

Surveys Übersichtsseite

Die Übersichtsseite der Umfragen ist in zwei Abschnitte unterteilt:

1. Metriken auf Dashboard-Ebene: Umfrageaktivität in allen Systemen

2. Umfragetabelle: Leistung individueller Umfragen

1. Metriken auf Dashboard-Ebene

Widgets

Ansichten insgesamt

Die Gesamtzahl der Male, die eine Umfrage in allen Systemen innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs angesehen wurde. Dies beinhaltet wiederholte Ansichten.

Gesamte Einreichungen

Die Anzahl der eingereichten Umfragen in allen Systemen. Enthält auch einen Konversionsprozentsatz, der angibt, wie viele Ansichten zu einer Einsendung führten.

Einsendungen nach Systemen

Ein Kreisdiagramm, das visualisiert, welche Systeme die meisten Einsendungen erhalten haben. Die Top 10 Systeme werden angezeigt, damit Sie verstehen können, welche Plattformen am meisten Engagement fördern.

Ansichten vs. Einreichungen

Ein zeitbasiertes Diagramm mit Trends bei Umfrageansichten und -einreichungen. Das Diagramm wird basierend auf dem ausgewählten Zeitbereich aktualisiert. Nützlich, um Spitzen oder Rückgänge bei der Umfrageaktivität zu erkennen.

Zusätzliche Funktionen

Datumsfilter

Mit den Dashboard-Filtern können Benutzer einen kleineren Teil Ihres Datensatzes anzeigen und analysieren.

Benutzer haben die folgenden Filteroptionen:

• Today (Heute): Dieser Filter zeigt Daten des aktuellen Tages an.

• Last Week (Letzte Woche): Dieser Filter zeigt Daten vom Vortag an.

• Last Month (Letzter Monat): Dieser Filter zeigt Daten vom Vormonat an.

• Last three Months (Die letzten drei Monate): Dieser Filter zeigt Daten für die letzten drei Monate an.

• Month (Monat): Dieser Filter zeigt Daten für den ausgewählten Monat und das ausgewählte Jahr an.

  • So verwenden Sie diesen Filter, Letzter Monat oder Letzte drei Monate muss zuerst ausgewählt werden

• Quarter (Quartal): Dieser Filter zeigt Daten aus dem ausgewählten Quartal und Jahr an.

  • So verwenden Sie diesen Filter, Letzter Monat oder Letzte drei Monate muss zuerst ausgewählt werden

• Custom (Benutzerdefiniert): Mit diesem Filter können Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich auswählen, um Daten anzuzeigen.

Filter hinzufügen

Verwenden Sie die Funktion Filter hinzufügen, um Ihre Suche zu optimieren und Informationen schneller zu finden.

Data Filtering

Exportieren

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren, um eine PNG-Datei herunterzuladen

2. Umfragetabelle

Die Umfragetabelle bietet eine detaillierte Aufschlüsselung darüber, wie jede einzelne Umfrage in Ihrem Konto funktioniert.

1. Tabellenspalten

• Name: Der Name der Umfrage

• Status: Zeigt an, ob die Umfrage veröffentlicht, ein Entwurf oder gelöscht wurde

• Aufgerufene Benutzer: Die Anzahl der einzelnen Benutzer, die die Umfrage aufgerufen haben, unabhängig davon, ob sie eine Antwort abgegeben haben

• Umfrageansichten: Die Gesamtzahl der Male, die die Umfrage angezeigt wurde Diese Zählung umfasst wiederholte Ansichten desselben Benutzers.

• Übermittlungen von Umfragen: Die Gesamtzahl der abgeschlossenen Antworten, die für die Umfrage eingereicht wurden.

• Systeme: Das System, mit dem die Umfrage verknüpft ist

2. Tabellensymbole

Spalten verwalten

Spalten aus der Tabelle entfernen oder hinzufügen

1. Klicken Sie auf das Symbol Spalten verwalten
2. Wählen Sie aus, welche Spalten Sie in der Tabelle haben möchten
3. Klicken Sie auf Anwenden

Gruppieren nach Spalte
Sie können Spalten nach Werten gruppieren

1. Klicken Sie auf das Symbol Nach Spalte gruppieren, um die Tabelle nach einem bestimmten Wert zu organisieren
2. Dadurch werden die Daten in einen Gruppenordner zusammengefasst, der zur Anzeige der Daten erweitert werden kann, wodurch die Organisation und Anzeige Ihrer Daten erleichtert wird

Exportieren

1. Klicken Sie auf das Symbol Exportieren, um die Datei herunterzuladen:
   1. CSV
   2. XLSX

3. Suchleiste

• Verwenden Sie die Suchleiste, um schnell die gewünschte Umfrage zu finden