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Die Aktionsleiste kann in jeder Anwendung – SAP oder Nicht-SAP – bereitgestellt werden, um Benutzerworkflows zu optimieren und die Produktivität und die Geschäftsergebnisse in jeder Geschäftsdomäne zu verbessern. Verwenden Sie die Beispiele, um Ideen zu gewinnen, wie Sie Echtzeit-Unterstützung und kontextbezogene Aktionen in den täglichen Arbeitsfluss Ihrer Benutzer integrieren können.
| Use Case (Anwendungsfall) | Anwendung | Beschreibung |
|---|---|---|
| IT-Servicemanagement | ServiceNow | Ein Servicemitarbeiter, der eine Liste der Tickets überprüft, erhält eine dringende Ticket-Warnung im Aktionsbereich, was sofortiges Handeln erfordert. |
| Lead-Management | Ein Vertriebsmitarbeiter, der das LinkedIn-Profil eines Leads ansieht, verwendet den Aktionsbereich, um eine personalisierte Nachricht zur Kontaktaufnahme zu erstellen. | |
| Sensitive Data Discovery | CRM | Ein Bankmitarbeiter, der ein Formular ausfüllt (neues Konto, Kredit/Kredit, Überweisung, KYC/AML), wird durch die Aktionsleiste auf ein Compliance-Risiko hingewiesen, wie z. B. die Eingabe personenbezogener Informationen (PII) in ein eingeschränktes Feld. |
| Workflow-Abschluss | Outlook/Gmail | Ein Manager, der eine E-Mail mit einer Genehmigungsanfrage erhält (z. B. Ausgaben, Zugriff, Kauf), erhält eine Ein-Klick-Aktion „Genehmigen“ oder „Aufzeichnung aktualisieren“ in der Aktionsleiste, die relevante Details automatisch aus dem E-Mailund SAP-Backend-Systemen abruft. |
| Plattformübergreifende Datenabfrage | SharePoint/Google Docs | Ein Projektmanager, der einen Statusbericht vorbereitet, verwendet die Aktionsleiste, um Live-Daten wie offene Bestellungen oder Spesenabrechnungen direkt aus SAP S/4HANA oder Concur abzurufen. |
| Urlaub und Zeiterfassung | Outlook/Gmail | Ein Mitarbeiter, der eine E-Mail zur Auszeit-Anforderung entwirft, wird von der Aktionsleiste aufgefordert, eine formelle Anfrage in SuccessFactors zu erstellen. Relevante Details aus der E-Mail (z. B. Termine, Dauer) werden automatisch aus der Seite extrahiert. So kann die Nachricht direkt aus dem Posteingang gesendet werden. |
| Mitarbeiter-Anerkennung | Outlook/Gmail | Ein Manager, der eine Glückwunsch-E-Mail an ein Teammitglied schreibt, wird von der Aktionsleiste aufgefordert, einen Spot-Award in SuccessFactors zu initiieren. Die Aktionsleiste erkennt den Erkennungskontext automatisch auf der Seite, zeigt das Vergabeformular an und füllt Empfänger- und Nachrichtendetails vorab aus. |