Willkommen beim hilfezentrum von WalkMe

Please login in order to continue:

Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

Bewährte Verfahren zur Erstellung von Shuttles

Last Updated März 23, 2022

Wann sollte ich ein Shuttle verwenden?

Wir empfehlen das Hinzufügen eines Shuttles, wenn Sie Benutzern Zugriff auf eine Seite geben möchten, die sie häufig verwenden, eine Seite, die sie möglicherweise benötigen und mit der sie nicht vertraut sind, oder eine Seite, die schwer zu erreichen ist, und Sie ihnen Zeit sparen möchten.

Wann sollte ich eine Weiterleitung verwenden?

Wir empfehlen das Hinzufügen einer Weiterleitung, wenn Sie dem Benutzer Zeit sparen wollen, z. B. wenn Sie einen Benutzer nicht schulen, sondern ihm nur helfen wollen, schnell weiterzukommen.

Tipps bei der Verwendung von Shuttles oder Weiterleitungen

  • Achten Sie darauf, dass Sie den Benutzer über die Weiterleitung informieren, damit er weiß, dass dies nicht das native Verhalten der Website ist.
  • Wenn Sie dem Menü ein Shuttle hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren Text mit der Position des Shuttles oder seinem Zweck verwenden. Dieses Konzept gilt auch bei der Verwendung eines Launchers – Erklären Sie, wohin Sie den Benutzer umleiten und warum:

War dies hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Weitere Informationen

Be part of something bigger.

Engage with peers, ask questions, share ideas

Ask the Community
×