Debugging-Modus für mobile Workstation
Kurzübersicht
Der Debugging-Modus ermöglicht es Benutzern, ein Problem zu melden, das nicht mit regulären Tools behoben werden kann. In diesem Modus können Benutzer ein Aufzeichnungsprotokoll starten, um festgestellte Probleme in der Workstation-App zu demonstrieren. Das Aufzeichnungsprotokoll wird vom WalkMe-Entwicklerteam empfangen, und mit den Live-Informationen kann es das Problem des Benutzers besser beheben.
Wie zu verwenden
Der Modus kann über die Anmeldeseite oder über die Registerkarte „Einstellungen“ aktiviert werden.
Zugriff über die Anmeldeseite
- Tippen Sie 7 Mal auf das Personen-Symbol im Hintergrund.
- Wenn sich der Benutzer in der EU befindet, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich verwende EU-Region.
- Klicken Sie auf Aufnahme starten
- Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Aufzeichnen“, um die Aufnahme zu beenden
Zugriff über die Registerkarte „Einstellungen“
- Tippen Sie 7 Mal auf Einstellungen und Voreinstellungen
- Klicken Sie auf Ein Problem melden
- Klicken Sie auf Aufnahme starten
- Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Aufzeichnen“, um die Aufnahme zu stoppen
Zusätzliche Funktionen
- Der Schaltfläche „Aufnahme“ kann über den Bildschirm gezogen werden
Einschränkungen
- Benutzer können nur bis zu 15 Minuten aufzeichnen
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