Kurzübersicht

WalkMe Onboard ist eine Sammlung von Ressourcen und Aufgaben, die Ihnen den Einstieg mit WalkMe erleichtern. Dieser geführte Onboarding-Prozess vermittelt Ihnen das notwendige Wissen und die Tools, um effizient loszulegen, damit Sie schneller Ergebnisse sehen.

Dies umfasst:

• Self-Serve-Ressourcen: Gewinnen Sie Vertrauen in WalkMe durch Kurse im Selbststudium und Best Practices in der WalkMe Community und dem Digital Adoption Institute

• Admin-Setup-Grundlagen: Eine klare Checkliste, um WalkMe für Ihr System zu konfigurieren

• Eine zuverlässige Ressource: Kehren Sie jederzeit zu WalkMe Onboard zurück, unabhängig davon, ob Sie gerade erst anfangen oder eine schnelle Auffrischung benötigen.

Zugriff

Um auf WalkMe Onboard SAP GUI zuzugreifen, wählen Sie den Link für Ihr Rechenzentrum aus:

• EU-Datenzentrum
• US-Rechenzentrum
• Kanada-Rechenzentrum
• FedRAMP-Rechenzentrum
• SAP US Data Center
• SAP EU Data Center

Onboarding ist auch über das Admin Center verfügbar

Funktionsweise

Sie sehen eine Übersicht von WalkMe Onboard:

• Selbstschulungen und Best Practices
• Checkliste für die Admin-Einrichtung
• Zugriff, um jederzeit für zukünftige Referenzen zu WalkMe Onboard zurückzukehren.

Wählen Sie x aus, um dieses Fenster zu schließen. Die Onboarding-App wird angezeigt, wo Sie das Onboarding-Erlebnis beginnen können.

Das neue Onboarding-Erlebnis gibt Benutzern die Möglichkeit, zum Hauptmenü zurückzukehren, um ihr Onboarding in ihrem eigenen Tempo abzuschließen.

Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Fortschrittsleiste fahren, werden die nächsten Schritte angezeigt und wie viele Schritte dem Benutzer noch fehlen, um den Onboarding-Prozess abzuschließen.

Allgemeine Schritte zur WalkMe-Einrichtung

Benutzer einladen

Sie können Teammitglieder einladen, an Ihrem WalkMe-Projekt mitzuarbeiten.
Typische Mitwirkende können sein:

• Entwickler
• IT-Teammitglieder
• Content-Ersteller
• Admins, die WalkMe verwalten

Geben Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer ein, die Sie einladen möchten.

WalkMe Editor installieren

Laden Sie den WalkMe Editor für Ihr Betriebssystem herunter (Windows oder Mac).
Installieren Sie die Anwendung auf Ihrem Computer.
Wenn Sie keine Installationsberechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um Unterstützung zu erhalten.

Nach der Installation des Editors:

• Installieren Sie die WalkMe-Browsererweiterung, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um sicherzustellen, dass der Editor ordnungsgemäß mit Ihrem Browser verbunden ist.

Digital Adoption Institute

Sie können auf das Digital Adoption Institute zugreifen, um WalkMe-Schulungen und -Zertifizierungen im Selbststudium zu erhalten.
Melden Sie sich mit Ihren WalkMe-Anmeldeinformationen an, um Ihre Lernreise zu beginnen.

WalkMe World Community

Sie können der WalkMe World Community beitreten, und:

• Diskussionen und Funktionsideen durchsuchen
• Sich mit anderen WalkMe-Benutzern und Experten verbinden
• An Foren, Gruppen und Veranstaltungen teilnehmen

Greifen Sie mit Ihren WalkMe-Anmeldeinformationen auf die Community zu.

Konfiguration

IDP-Integration

Sie werden gefragt, ob Sie eine Identity Provider (IDP)-Integration einrichten möchten, um Benutzer sicher zu identifizieren.

Wählen Sie aus:

• „Ja“ und wählen Sie dann „IDP einrichten“ aus.

• „Nein“ und dann „Bestätigen und fortfahren“, um den Onboarding-Prozess voranzutreiben

SSO

Sie können Single Sign-On (SSO) konfigurieren, damit sich Benutzer mit ihren vorhandenen Unternehmensanmeldeinformationen bei WalkMe anmelden können. Die Aktivierung von SSO verbessert die Sicherheit, vereinfacht die Benutzerverwaltung und optimiert den Zugriff.

Wählen Sie eine der Optionen aus:

• "Ja", um mehr als ein SSO für den WalkMe Editor zu konfigurieren
• "Jetzt überspringen", um später zur Einrichtung zurückzukehren

• „Nein“, um zu bestätigen, dass Ihr SSO bereits konfiguriert ist

Wenn es bereits eingerichtet ist, können Sie SSO in den WalkMe-Bereitstellungsoptionen bearbeiten.

Bereitstellung für das Desktop-Menü

Wählen Sie eine der Optionen aus:

• "Mobile Bereitstellung starten", um Ihr mobiles WalkMe-Menü einzurichten
• "Jetzt überspringen", um später zur Einrichtung zurückzukehren
• "Bereits bereitgestellt", um zu bestätigen, dass die Einrichtung abgeschlossen wurde

Erweiterte Konfigurationen

Dies ist speziell für Ersteller. Mehr erfahren

Diese Schritte werden nur angezeigt, wenn WalkMe einen API-Aufruf erhält, der anzeigt, dass das System zur SAP GUI berechtigt ist.

Desktop-Anleitung für SAP GUI

WalkMe Desktop Guidance bietet kontextbezogene Unterstützung in der SAP-GUI und dem Business Client, einschließlich ECC und S/4HANA. Es führt die Mitarbeiter durch wichtige Workflows mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen, Tipps und Aktionen, ohne SAP zu verlassen.

Dabei haben Sie die Auswahl unter den folgenden Optionen:

• "Erweiterte SAP-Einstellungen" oder
• "Für jetzt überspringen"

Aktivieren von Skripten für SAP

WalkMe Desktop verwendet SAP-Skripten, um auf Inhalte der SAP-Umgebung zuzugreifen und Anleitungen abzuspielen

Diese Skripte müssen von der Client-Seite und von dem Server aus aktiviert werden, damit WalkMe funktionieren kann. Mehr erfahren

Dabei haben Sie die Auswahl unter den folgenden Optionen:

• "SAP Skript bestätigen" oder
• "Für jetzt überspringen"