Integración de datos salientes
Breve descripción general
La integración de los análisis de WalkMe con proveedores externos es una solicitud frecuente. Cada plataforma externa es diferente, con sus propias capacidades únicas para importar datos de fuentes externas.
Para satisfacer esta necesidad, WalkMe ha implementado una serie de métodos para exportar información de nuestro sistema. Estos métodos se eligieron para cubrir una amplia gama de opciones sobre cómo se pueden introducir datos en la plataforma de análisis. Esta página te dará una descripción general de las opciones disponibles actualmente.
Suscripciones a informes de Insights
Los informes de WalkMe Insights se pueden enviar de forma programada a cualquier dirección de correo electrónico proporcionada. Esto se puede utilizar para enviar informes a destinatarios personales.
Integración de Amazon S3
Conecta cualquier software de terceros para obtener capacidades de informes adicionales y experiencias segmentadas para el usuario final.
La integración a S3 te permitirá exportar los informes de Insights a un bucket de Amazon Simple Cloud Storage (S3), de forma programada. que luego se puede utilizar para conectar herramientas de DataWarehouse o de BI, para analizar los sistemas en profundidad y aumentar la visibilidad de la interacción de WalkMe con otras personas de la organización.
Integración de datos de Salesforce
Crea experiencias más personalizadas para tus clientes incorporando datos de la Plataforma de adopción digital de WalkMe en Salesforce.
Utilizando las integraciones salientes en el Centro de integración de datos de Insights, los datos de WalkMe Insights son accesibles en Salesforce y se pueden utilizar en flujos de trabajo, informes y actividades. Estos datos se sincronizan cada 24 horas a las 9:00 UTC.
Integración de datos de Gainsight
Utilizando el Centro de integración de datos, los datos de WalkMe Insights se pueden introducir en Gainsight, a través de Salesforce, y se pueden utilizar en flujos de trabajo, informes y actividades. Estos datos se sincronizan cada 24 horas, a las 08:00 UTC.
Eventos enviados en tiempo real a través de Webhooks
Las Webhooks web entregan información de eventos de WalkMe en tiempo real al sistema de tu elección, impulsada por el propio evento. Esto significa que recibes información sin demora, por lo que tus equipos pueden tomar medidas inmediatas sobre la información crítica por el tiempo.
Las Webhooks se pueden utilizar para añadir datos de eventos de WalkMe a la herramienta de análisis o de BI, o para activar API de terceros.
How to Send WalkMe Event Data to 3rd Party Systems Using Webhooks
Integración de Azure Blob
La integración saliente de WalkMe con Azure Blob te permite utilizar Azure como proveedor principal de la nube para transferir datos sin problemas de la plataforma WalkMe directamente al almacenamiento de Azure Blob. Esto facilita la flexibilidad en el consumo de datos y una mayor integración con herramientas internas de BI.
Integración de Google Cloud Storage
La integración de Google Cloud Storage (GCS) permite la sincronización de datos entre el GCS y WalkMe. Esta integración permite a los usuarios exportar datos de WalkMe a GCS e importar datos de GCS a WalkMe con facilidad. WalkMe también garantiza un acceso seguro a los buckets de los clientes a través del uso de cuentas de servicio IAM de GCP.
Integración de SFTP
La integración de SFTP es relevante para los clientes que requieren capacidades de transferencia de archivos seguras y fiables para manejar conjuntos de datos confidenciales o grandes, cumplir con estrictas normas reglamentarias, automatizar procesos empresariales o integrarse sin problemas con las infraestructuras de TI existentes.