Breve descripción general

A partir de la versión 1.6.0 del SDK de WalkMe Mobile, el SDK de WalkMe Mobile admite callbacks de campañas.

Los callbacks son una forma programática para que una aplicación se registre en los eventos de WalkMe Campaign. Al implementar la interfaz de Campaign Callbacks, las aplicaciones pueden utilizar los datos transferidos a través de los objetos de callback (incluida la información de la campaña y del usuario) y utilizarlos para los fines de la aplicación, como pasar esa información a cualquier análisis o sistema de CRM no relacionado con WalkMe, o actualizar cualquier configuración de aplicación o usuario según la interacción del usuario con la Campaña.

Casos de uso

Los callbacks de campaña se pueden utilizar para lo siguiente y mucho más:

• Realizar un seguimiento de la integración de usuarios desde cualquier sistema de análisis.
• Genera oportunidades en un CRM basado en la interacción del usuario con WalkMe Shoutout, por ejemplo: "¿Estás interesado en una demostración gratuita? Sí / No".
• Integra con los sistemas de soporte existentes para realizar un seguimiento y comparar el uso y la finalización de WalkThru con los principales temas de tickets de soporte.

A continuación se muestra una descripción de todos los pasos necesarios para implementar callbacks de campaña.

Uso de Callbacks de campaña.

Para poder registrarte en los callbacks de campaña, primero implementa este protocolo:

/**
 * Definición de la interfaz para que se invoque un callback en las acciones de la campaña.
 */
@protocol WMCampaignInfoDelegate <NSObject>

/**
 * Llamado después de que se descartara la campaña.
 *
 * @param campaignInfo La información de la campaña descartada.
 */
- (void)campaignDidDismiss:(WMCampaignInfo *)campaignInfo;

@end

Después de implementar el protocolo, utiliza el método para registrarte en los eventos de callback de la campaña:

/**
 * Registrar un delegado para los eventos de campaña
 *
 *@param delegate El delegate
 *
 */
+ (void)setCampaignInfoDelegate:(id<WMCampaignInfoDelegate>)delegate;

El objeto de retorno de callback será de clase , que incluye la siguiente información:

@interface WMCampaignInfo : NSObject

@property (nonatomic,strong) NSString* campaginCta;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignCtaId;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignId;
@property (nonatomic,strong) WMUserData* userData;
@property (nonatomic,strong) NSDictionary* campaignData;

@end

Como se mencionó anteriormente, incluye el objeto , que se describe a continuación:

Esta es la estructura del objeto:

@interface WMUserData : NSObject

/** 
* Atributos de usuario en la sesión actual.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *userAttributes;

/**
* Atributos privados del usuario en la sesión actual.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *privateUserAttributes;

/**
 * Duración de la sesión del usuario en segundos.
 */
@property (nonatomic,strong) NSNumber* sessionDuration;

/**
 * Versión de iOS del usuario
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* systemVersion;

/**
 ID único del dispositivo
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceId;

/**
 * Modelo de dispositivo.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceModel;

/**
 * Orientación del dispositivo PRT_REG / LSL.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceOrientation;

/**
 * La versión de la aplicación.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* appVersion;

/**
 * El nombre de la aplicación.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* appName;

/**
 * Idioma local del dispositivo del usuario.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* locale;

/**
 * Versión del SDK de WalkMe.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* sdkVer;

/**
 * ID único de sesión.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* sessionId;

/**
 * Si la notificación Push está aprobada para el usuario.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* isPushEnabled;

/**
 * Zona horaria del dispositivo del usuario.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* timezone;

/**
 * Red actual del usuario ( WIFI / 3G).
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* network;

/**
 * Nombre del sistema operativo del usuario.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* systemName;

/**
 * Marca de tiempo actual para este usuario.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* timestamp;

@end