Bienvenido al centro de ayuda de WalkMe

Please login in order to continue:

Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

Configuraciones de Eventos de WalkMe

Last Updated noviembre 23, 2025

Breve descripción general

Modificar la configuración de Eventos de WalkMe permite a los administradores gestionar la recopilación de datos para los eventos de WalkMe.

Puedes utilizar los controles de censura y privacidad disponibles para evitar la recopilación de información confidencial, desactivar el seguimiento de datos de páginas específicas y censurar elementos antes de que se envíen los datos a los servidores de WalkMe.

Más información

Acceso

Puedes acceder a estos ajustes y modificarlos desde la página Nivel de recopilación de datos en el Centro de administración.

Cómo funciona

Sigue los pasos y luego selecciona Configuración de eventos de WalkMe

Puedes acceder a estos ajustes y modificarlos desde la página Nivel de recopilación de datos en el Centro de administración.

  1. Selecciona Eventos de WalkMe
  2. Selecciona Guardar o Guardar y publicar

3. Selecciona Guardar cambios

4. Selecciona Modificar configuración

5.Elige el entorno que deseas modificar

6. Selecciona Censura y Privacidad

Nota

Solo las configuraciones de Censura y Privacidad están disponibles para los Eventos de WalkMe.

Configuraciones de Censura y Privacidad

Utiliza los ajustes de Censura y privacidad para desactivar la recopilación de datos que pueden incluir información de identificación personal (PII) y censurar elementos específicos en tu sitio antes de que los datos lleguen a los servidores de WalkMe.

Configuración de datos de página

Controla si se recopilan la URL de la página, el título de la página y los eventos de vista de página.

  • URL de la página: recopila la URL completa donde se produjo el evento (incluido el protocolo, los parámetros de consulta y el hash)
    • Cuando está desactivado, solo se excluyen de la recopilación el hash de URL y la consulta.
  • Título de la página: recopila el título de la página donde se produjo el evento
  • Registrar eventos de vista de página: controla si se realiza un seguimiento de los eventos de navegación (vista de página).
Nota

Cuando la URL de la página y el título de la página están desactivados, registrar eventos de vista de página se desactiva automáticamente y no se puede activar manualmente.

Nota

Campos de PII

WalkMe recopila dos campos que pueden contener PII:

  1. URL de la página: la URL donde se produjo el evento.
  2. Título de la página: el título de la página donde se produjo el evento.

Desactivar cualquiera de estos campos evita que se recopile en todos los eventos enviados a Insights. Algunos informes que dependen de estos valores pueden verse afectados.

Si a un cliente le preocupa que uno de los campos contenga información confidencial de usuario, le sugerimos que censure elementos. Cuando se censura un elemento, los campos no se envían; sin embargo, se siguen recopilando eventos.

Censura de propiedades de eventos

Retención de datos

Esta función está desactivada de forma predeterminada. Para activar esta función, solicita acceso a tu contacto de WalkMe.

Controla y protege los datos de eventos eliminando propiedades específicas de la recopilación.

  • Eliminar propiedades de evento: excluye propiedades de evento individuales (por ejemplo, zona horaria o versión de sistema operativo)
Comunidad WalkMe

Actualiza el editor y la configuración de publicación para aplicar los cambios.

Was this article helpful?

Thanks for your feedback!

Be part of something bigger.

Engage with peers, ask questions, share ideas

Explore our community
×