Opciones de migración de SAP EnableNow Companion a WalkMe DAP

Ayuda en pantalla

Puntos de acceso

¿Qué es? Indicadores visuales en la pantalla, con "Láseres" en el mosaico de datos, abriendo una ventana de información (Tooltip)

Opción de integración de WalkMe: se recibe a través de la API de Companion y se presenta a través del menú combinado de WalkMe.

Otras opciones:

• Crear como WalkMe Smartips. 
• Personalizar aceleradores de soluciones (escritorio bajo petición

Nota: integración de escritorio/opciones en desarrollo

Menú combinado de WalkMe

Mosaicos de datos (sin punto de acceso)

¿Qué es? Mosaicos que pueden mostrar información, en un cuadro de tipo "consejo de herramienta" (puede incluirimágenes y video), pero no tienen Hotspot conectado. También se puede hacer referencia a él como "Anuncios ” 

Opción de integración de WalkMe: Se recibe a través de la API de Companion y se presenta a través del menú combinado de WalkMe 

Otras opciones:

• Crear como Recursos de WalkMe o Pop-Ups de Smart WalkThru. 
• Personalizar aceleradores de soluciones (de escritorio bajo petición)

Nota: integración de escritorio/opciones en desarrollo

Vincular mosaicos/botones

¿Qué es?  Botones que llevarían a una página de información (principalmente en el Portal de ayuda) - Por ejemplo, ¿Qué es esta aplicación?, Comunidad de SAP

Opción de integración de WalkMe: se recibe a través de la API de Companion y se presenta a través del menú combinado de WalkMe con un icono para indicar que se abrirá en una nueva pestaña

Otras opciones:

• Crea como WalkMe Shuttles. 
• Personalizar aceleradores de soluciones (de escritorio bajo petición)

Nota: integración de escritorio/opciones en desarrollo

Visitas guiadas

¿Qué es? Una visita guiada es una guía paso a paso a través de un proceso de aplicación. La instrucción se muestra junto al elemento de la interfaz de usuario relacionado.

Integración de WalkMe: ninguna

Opciones de migración:

• Recrear los recorridos guiados deseados como WalkMe Smart WalkThrus
• Personalizar aceleradores de soluciones (de escritorio bajo petición)

Migrar las visitas guiadas actuales a WalkMe Smart WalkThrus no es una opción viable. 

Consideraciones de contenido actual

• Uso de la adopción (eventos rastreados por WalkMe) 
• Tickets de ayuda
• Nivel de personalización: creación preferida de EnableNow frente a personalizada
• Incorporación de nuevos empleados frente a OnDemand

Cronograma del piloto de transición de clientes de Companion

Consideraciones clave

• Consideraciones de contenido actual
  • Uso de la adopción (eventos rastreados por WalkMe)
  • Tickets de ayuda
  • Nivel de personalización
  • Incorporación de nuevos empleados frente a OnDemand
    
• Interfaces de IU
  • Web
  • Versión
  • Móvil
  • Otro
    
• Requisitos de alojamiento
  • Nube 
  • On-prem
• Selección de casos de uso
  • Flujos de trabajo y tareas
  • Información adicional (por ejemplo, objetivos inteligentes, información de flujo de trabajo, etc.)
    
• Opciones de migración
  • Integrar WalkMe en EnableNow (funciones limitadas)
  • Integrar escritorio (soporte de producto)
  • Creación
  • Crear con aceleradores
  • Retirar contenido

Plan de migración piloto