Gestión del espacio de trabajo y carpetas

1. Utiliza espacios de trabajo de manera estratégica

• Agrupar por unidad de negocio o región: recursos humanos, ventas, asistencia, EMEA, APAC
• Designa espacios de trabajo "Sandbox" o "Dev" para probar antes de que el contenido se publique

2. Estandarizar estructuras de carpetas

• Organizar por áreas de aprendizaje o aplicaciones, no por personas
• Ejemplo de estructura:
  • Arquitectura empresarial
    • Dominio / Departamento / Audiencia → Área de negocio / tema → Flujo de trabajo / Tareas (Acción/Resultado) → Productos / Basado en roles
• Riesgo y cumplimiento
  • Formación de ética, formación de seguridad, formación de políticas
• Habilidades y desarrollo
  • Habilidades de presentación, Habilidades de desarrollo, Habilidades de especialidad de la industria
• Programas
  • Proyecto A, Proyecto B

Normas de nomenclatura y metadatos

1. Convenciones de nomenclatura para mayor claridad

• Formato: [Audiencia] – [Tema] – [Acción/Resultado]
  • Ejemplo: "Ventas – Conceptos básicos de Pipeline – Calificar un cliente potencial"
• Utiliza las etiquetas de versión cuando sea necesario: "Ventas – Conceptos básicos de Canalización – Calificar un cliente potencial V2.0"

2. Etiqueta todo de manera reflexiva (opcional)

• Etiquetado de metadatos coherente:
  • Región
  • Rol
  • Producto / Instancia
  • Ciclo de lanzamiento (por ejemplo, primer trimestre del año 2026)

3. Utiliza estados para administrar el progreso

• Proporcionado por Learning Arc

4. Mantener un índice maestro (solo si es necesario)

• Sistema de identificación de número único

Mantenimiento del ciclo de vida de contenido

1. Migración estructurada y estrategia de creación

• Revisar y redactar: evalúa el Contenido existente y revisa según sea necesario
• Aprobar y Publicar: utiliza Flujos de trabajo definidos antes de que el Contenido se publique
• Migrar o crear:
  • Copiar contenido heredado de SAP Enable Now (SEN)
  • Decide si se debe envolver o reconstruir
  • Utiliza las Tools de WalkMe Producer para obtener Contenido editable

2. Diseño de contenido en formato de Arco de Learning

• Combinar:
  • Contenido generado por IA
  • Simulaciones manuales
  • Cuestionarios y autoevaluaciones
• Reordena y etiqueta el contenido claramente para mejorar la búsqueda y la facilidad de descubrimiento

3. Limpiar a medida que avanzas

• Archivar contenido obsoleto o de bajo rendimiento
• Programa auditorías trimestrales de carpetas y unidades de aprendizaje

Entrega en el flujo de trabajo

• Activa el Contenido en el momento necesario, no en un horario fijo
• Utiliza Segmentos basados en roles o comportamientos para dirigir el Contenido al público correcto
• Incrusta orientación en la pantalla o el paso real: no redirecciones a los estudiantes a un portal
  
• Priorización del cumplimiento y los momentos de cambio de comportamiento: Estrategia de migración y creación
  
• Posiciona el Arco de Learning como un refuerzo, no como un reemplazo de LMS
  
• Mide el cambio de comportamiento, no solo la tasa de finalización

Principios de diseño del microaprendizaje

• Un objetivo por unidad: si necesitas "y" para describir el objetivo, realiza una División en dos unidades
• Finalizar cada unidad con un momento de recuperación: cierra con una pregunta o tarea de recuperación, no una diapositiva de resumen
• Secuencia como una serie, no una sola vez: distribuye las unidades a lo largo de días o semanas; muestra a los alumnos lo Siguiente
• Haz que esté orientado a la acción: termina con algo que el alumno pueda probar en el trabajo
• Conoce los límites: combina con cursos más largos para habilidades que necesiten práctica sostenida y realiza un seguimiento de un comportamiento o una medida en el trabajo, no solo la finalización

Límites de tiempo recomendados

• Punto óptimo: 3–10 minutos por unidad
  • Inferior (~3 min): las unidades más cortas a menudo omiten el paso de recuperación
  • Techo (~10 min): más largo se convierte en una lección, no una microunidad
  • El alcance determina la longitud: ajusta primero el tamaño del objetivo
• Contenido dentro del flujo de trabajo (Arco de Learning): conciso, 3–5 minutos
  • Los alumnos están a mitad de la tarea: mantén la brevedad, pero nunca elimines el paso de práctica