Breve descripción general

Utiliza el Centro de integración de datos en la consola para importar datos de usuario en WalkMe utilizando llamadas seguras a API. Una vez importados, los datos se pueden utilizar para enriquecer los perfiles de usuario, segmentar el contenido y personalizar la experiencia del usuario. Esta integración admite transferencias de datos en tiempo real desde cualquier sistema, lo que facilita la sincronización de los atributos del usuario en WalkMe sin depender de la carga de archivos.

Cómo funciona

Cómo configurar una integración entrante de API de actualización del usuario final

1. Navega hasta la página de Integraciones de datos en la consola

2. Haz clic en Crear integración en la esquina superior derecha

1. Se abrirá un modal con la opción de elegir el tipo de integración

2. Haz clic en el mosaico de Entrada de datos

3. Selecciona API de actualización del usuario final del Tipo de conexión en el menú desplegable

4. Haz clic en Continuar con la configuración

5. Se te dirigirá a la página Crear integración de API entrantes, que incluye tres pasos:

   1. Define la integración

   2. Asignar columnas

   3. Obtener un parámetro de integración

Define la integración

1. Introduce un nombre descriptivo para ayudarte a identificar esta integración en la lista de Integración de datos

   1. Por ejemplo: Enriquecimiento en tiempo real a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API)

2. Selecciona el sistema de WalkMe al que se aplicarán los datos importados

3. Elige el entorno relevante (Producción, Control de Calidad)

4. Haz clic en Siguiente

Asignar columnas

Este paso define cómo los datos de la interfaz de programación de aplicaciones (API) entrantes se asignarán a los atributos del usuario en WalkMe.

1. Introduce la propiedad identificador de usuario

   1. Esta es la propiedad que identifica de forma única a los usuarios en los datos y se utilizará para hacer coincidir los datos de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) con los usuarios de WalkMe

2. Haz clic en + Añadir propiedad para definir los atributos de usuario que deseas importar

   1. Para cada propiedad, puedes:

      1. Introduce el nombre de la propiedad (tal como aparece en la carga útil de la API)

      2. Cambia el nombre para mayor claridad en WalkMe

      3. Asigna el tipo de datos correcto (Cadena, Número, Fecha)

3. Haz clic en Siguiente

Obtener un parámetro de integración

Después de la configuración, WalkMe proporciona un parámetro de API fijo utilizado para todas las integraciones de API entrantes. Este punto final no cambia entre integraciones.

Para enviar datos de forma correcta y segura, la solicitud de API debe incluir:

1. Token de autorización de portador añade tu propio token de autorización

2. Cuerpo de la solicitud:

   1. Token de integración: identifica la integración específica y enruta los datos al sistema correcto

   2. Datos: una matriz de objetos que contiene los atributos que mapeaste anteriormente, junto con tus propios valores

4. Haz clic en Guardar