Modo de depuración de estación de trabajo móvil

Breve descripción general

El modo de depuración permite a los usuarios informar un problema que no se puede resolver utilizando herramientas normales. En el modo, los usuarios pueden iniciar un registro de grabación para demostrar cualquier problema encontrado dentro de la aplicación Workstation. El equipo de desarrollo de WalkMe recibirá el registro de grabación y, con la información en vivo, podrá solucionar mejor el problema del usuario.

Cómo usarla

El modo se puede activar desde la página de inicio de sesión o desde la pestaña de configuración.

Accede a través de la página de inicio de sesión

1. Pulsa 7 veces en el icono de la persona en el fondo.
2. Si el usuario se encuentra en la UE, selecciona la casilla de verificación Estoy utilizando la región de la UE.
3. Haz clic en Iniciar grabación
4. Haz clic en el botón de registro rojo para detener la grabación.

Accede a través de la pestaña de configuración.

1. Pulsa 7 veces en Configuración y Preferencias.
2. Haz clic en Informar un problema.
3. Haz clic en Iniciar grabación
4. Haz clic en el botón de registro rojo para detener la grabación.

Características adicionales

• El botón de grabación se puede arrastrar por la pantalla.

Limitaciones

• Los usuarios pueden grabar solo hasta 15 minutos.