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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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Este documento cubre los requisitos de acceso para usuarios de WalkMe Learning Arc y usuarios finales. El término "accesible" utilizado en el documento se refiere específicamente al acceso a través del protocolo HTTPS en el puerto 443 (esta configuración generalmente la maneja el equipo de TI de tu organización).
Para ver el contenido de WalkMe Learning Arc como usuario final, deben ser accesibles los siguientes dominios:
Si estos dominios están bloqueados, las capacidades básicas de WalkMe Player no podrán funcionar.
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Dominio |
Propósito del dominio |
Si se bloquea el acceso. |
|---|---|---|
| cdn-eu01.walkme.cloud.sap |
Descarga archivos estáticos de JS y archivos CSS necesarios para la experiencia de WalkMe Learning Arc |
No se puede ver el contenido publicado de WalkMe Learning Arc |
| playerserver-eu01.walkme.cloud.sap |
Hospeda contenido relacionado con las aplicaciones de WalkMe. |
Parte del contenido de WalkMe no funcionará |
| ec-eu01.walkme.cloud.sap |
Envía metadatos de usuario a los servidores de WalkMe Insights |
No se recopilarán datos de WalkMe Insights |
| papi-eu01.walkme.cloud.sap |
Autenticando a los usuarios finales en el portal |
La autenticación en Learning Arc no funcionará |
| usercontent-eu01.walkme.cloud.sap |
Contiene activos en WalkMe Learning Arc alojado en AWS |
No aparecerán los activos alojados en WalkMe Learning Arc |
| portal.eu01.wmlearningarc.cloud.sap |
Se utiliza para acceder al portal de WalkMe Learning Arc Nota: también es posible definir (y luego permitir) un dominio personalizado en su lugar, como: cliente1.eu.wmlearningarc.com |
Los usuarios no podrán acceder a WalkMe Learning Arc |
Si estos dominios están bloqueados, las capacidades básicas de WalkMe Player no podrán funcionar.
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Dominio |
Propósito del dominio |
Si se bloquea el acceso. |
|---|---|---|
|
Actualiza las extensiones de Chrome |
La extensión de WalkMe Learning Arc no se podrá actualizar |
Para los creadores de WalkMe Learning Arc y los que utilizan Insights, se recomienda que los siguientes dominios sean accesibles para obtener la mejor experiencia:
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Dominio |
Propósito del dominio |
Si se bloquea el acceso. |
|---|---|---|
| *.walkme.cloud.sap |
Cargar WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc no funcionará |
| usercontent-eu01.walkme.cloud.sap |
Imágenes alojadas en WalkMe |
Algunas imágenes, incluidas las imágenes cargadas por el creador, no se mostrarán |
Si se bloquean estos dominios, las capacidades básicas de WalkMe no podrán funcionar.
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Dominio |
Propósito del dominio |
Si se bloquea el acceso. |
|---|---|---|
| cdn-eu01.walkme.cloud.sap |
Descarga archivos estáticos JS y archivos CSS necesarios para WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc no funcionará |
| api-eu01.walkme.cloud.sap |
Accede a varios puntos finales de API de WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc no funcionará |
| editor-eu01.walkme.cloud.sap |
Varios puntos finales de API relacionados con la generación de contenido |
WalkMe Learning Arc no funcionará |
| auth-eu01.walkme.cloud.sap |
Inicia sesión en WalkMe Learning Arc |
Los usuarios no pueden iniciar sesión en WalkMe Learning Arc |
| admin-eu01.walkme.cloud.sap |
Centro de administración de WalkMe |
El usuario no puede administrar los subusuarios en su cuenta y otras configuraciones relacionadas con la cuenta. |
| console-eu01.walkme.cloud.sap |
Proporciona acceso a las aplicaciones de WalkMe |
WalkMe Learning Arc no funcionará |
| usercontent-eu01.walkme.cloud.sap |
Activos en WalkMe Learning Arc alojados en AWS de WalkMe |
No aparecerán los activos alojados en WalkMe Learning Arc |
| insights-reports-eu01.walkme.cloud.sap |
Generar informes de Perspectivas |
Los informes en el portal de Insights no funcionarán. |
| web-client-eu01.walkme.cloud.sap |
Utilizado por algunas aplicaciones de WalkMe |
Algunas aplicaciones de WalkMe no funcionarán. |
| data-apps-eu01.walkme.cloud.sap |
Utilizado por las aplicaciones WalkMe Insights. |
Algunas aplicaciones de WalkMe Insights no funcionarán |
Si se bloquean estos dominios, algunas capacidades de WalkMe no podrán funcionar.
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Dominio |
Propósito del dominio |
Si se bloquea el acceso. |
|---|---|---|
| logs.walkme.cloud.sap |
Recopila metadatos para fines de diagnóstico. |
WalkMe tendrá dificultades para ayudar con problemas técnicos. |
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CSS para Insights |
WalkMe Insights puede tener problemas visuales. |
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CSS para Insights |
WalkMe Insights puede tener problemas visuales. |