Les mises à jour du produit vous donnent des descriptions brèves et de haut niveau des nouvelles fonctionnalités de WalkMe et de ses mises à jour.

Comment vais-je recevoir les nouvelles mises à jour ?

La nouvelle fonctionnalité sera disponible dans l'éditeur WalkMe. Pour les clients qui exécutent WalkMe sur leurs serveurs locaux, contactez votre gestionnaire de compte ou votre contact WalkMe pour savoir comment accéder à ces nouvelles fonctionnalités.

Mises à jour du produit

Partager WalkMe comme vous le souhaitez

Dans l'application, dans le cloud, et dans votre base de connaissances

https://walkme.wistia.com/medias/cf01vk1o95

Maîtrise de la conformité avec la génération de documentation rapide

La documentation des processus métier est chronophage, mais il est essentiel d'éviter les tickets d'assistance et de garantir la conformité aux normes et aux règlements essentiels. WalkMe Share élimine le besoin d'écrire manuellement la documentation en créant des instructions étape par étape avec les captures d'écran alors que vous construisez un Smart Walk-Thru. Et le meilleur, vous pouvez les intégrer directement dans les articles de votre base de connaissances pour que vos utilisateurs reçoivent toujours la dernière version de votre documentation.

• Utilisez WalkMe Share pour :
  • Gérer facilement le risque de conformité avec la documentation générée et à jour
  • Créer et partager rapidement les instructions étape par étape pour résoudre les tickets d'assistance
  • Eliminer le temps passé à écrire la documentation et à prendre les captures d'écran
  • Intégrer la documentation dans les articles de votre base de connaissances d'assistance afin qu'elle soit toujours à jour
• Saisissez simplement les étapes de votre processus et cliquez sur l'icône de partage à partir de n'importe quel Smart Walk-Thru et ajoutez une adresse e-mail
• La documentation est générée automatiquement avec les instructions étape par étape et les captures d'écran avec les bulles d'astuce en fonction de la version la plus récente du Smart Walk-Thru
• La documentation peut être intégrée à n'importe quel article de la page Web ou de la base de connaissances à l'aide du code iframe intégré
• Télécharger la documentation en format PDF
• Présenter en plein écran ou en tant que lecture automatique de diapositives
• Les captures d'écran doivent être activées dans votre Editor pour afficher les captures d'écran dans votre documentation

Créer instantanément des vidéos pratiques

https://walkme.wistia.com/medias/myopkuejjj

Appuyer sur Play pour afficher un exemple

Vos utilisateurs aiment les vidéos pratiques, mais l'enregistrement, la modification et le partage de celles-ci est un processus long et difficile. WalkMe Share vous permet de générer des simulations vidéo pour n'importe quel processus faisant l'objet d'un Smart Walk-Thru. Maintenant, en quelques minutes, vous pouvez créer et partager une vidéo pratique pour un utilisateur spécifique ou la publier sur votre site d'assistance pour que tout le monde puisse la regarder.

• Utilisez WalkMe Share pour :
  • Proposer des vidéos explicatives sur tous vos articles destinés aux utilisateurs sans aucun effort supplémentaire
  • Partager rapidement des vidéos avec des clients ou des employés pour résoudre des problèmes
  • Gagner beaucoup de temps en éliminant la nécessité de filmer, de modifier et même d'héberger des vidéos
• Créer automatiquement des vidéos pratiques avec de véritables mouvements de souris
• Télécharger des vidéos et les héberger sur votre CDN préféré ou sur l'intranet
• Télécharger et partager instantanément votre vidéo à l'aide du service d'hébergement vidéo WalkMe
• Intégrer des vidéos directement sur vos articles de base de connaissances
• Les captures d'écran doivent être activées dans votre Editor pour générer des vidéos

Construire mieux ensemble

La collaboration et les commentaires sont des éléments clés pour créer des expériences WalkMe efficaces, c'est pourquoi les constructeurs travaillent souvent ensemble à la création de Smart Walk-Thrus. WalkMe Share permet à vos équipes de mieux construire ensemble. Il suffit de partager un lien avec n'importe quel utilisateur pour qu'il obtienne la dernière version de votre Smart Walk-Thru avec des captures d'écran complètes. Vos collaborateurs peuvent même donner leur avis avec des commentaires en direct pour que construire ensemble soit plus rapide et plus facile que jamais.

• Utilisez WalkMe Share pour :
  • Obtenir l'approbation et la rétroaction des gestionnaires ou des principaux intervenants
  • Donner des avis aux autres constructeurs sans modifier leur Smart Walk-Thru
  • Collaborer sans avoir à créer de comptes pour vos collaborateurs qui n'ont pas de compte WalkMe
• Ajouter des commentaires à n'importe quelle diapositive
• Répondre aux commentaires en ligne
• Répondre aux commentaires en attente