Aperçu rapide

Modifier les paramètres des événements WalkMe permet aux administrateurs de gérer la collecte des données pour les événements WalkMe. Vous pouvez utiliser les contrôles de censure et de confidentialité disponibles pour empêcher la collecte d'informations sensibles, désactiver le suivi des données de page spécifiques et censurer les éléments avant l'envoi des données aux serveurs de WalkMe.

Engagement Analytics

Accès

Vous pouvez accéder et modifier ces paramètres à partir de la page du niveau de collecte des données dans le Centre d'administration.

WalkMe Admin Center

Comment ça marche

1. Suivez les étapes pour définir les événements WalkMe comme niveau de collecte de données
   • Apprenez à définir votre niveau de collecte de données
2. Sélectionnez les événements WalkMe
3. Sélectionnez Enregistrer ou Enregistrer et publier4. Sélectionnez Enregistrer les modifications
4. Sélectionnez Modifier les paramètres
5. Choisissez l'environnement que vous souhaitez modifier
6. Sélectionnez Censure et confidentialité

Paramètres de censure et de confidentialité

Utilisez les paramètres de censure et de confidentialité pour désactiver la collecte de données qui peuvent inclure des informations personnelles identifiables (PII) et censurer des éléments spécifiques sur votre site avant que les données n'atteignent les serveurs de WalkMe.

Paramètres des données de page

Contrôlez si l'URL de la page, le titre de la page et les événements de vue de page sont collectés.

• URL de la page : Collecte l'URL complète où l'événement s'est produit (y compris le protocole, les paramètres de requête et le hachage)
  • Lorsqu'il est désactivé, seuls le hachage et la requête d'URL sont exclus de la collecte
• Titre de la page : Collecte le titre de la page où l'événement s'est produit
• Suivre les événements de vue de page : contrôle si les événements de navigation (vue de page) sont suivis

Censure des propriétés des événements

Contrôlez et protégez les données d'événement en supprimant les propriétés spécifiques de la collection.

• Choisissez les événements que vous souhaitez exclure (par exemple, le fuseau horaire ou le nom du système d'exploitation)
• Pour censurer des propriétés spécifiques, fournissez la liste à WalkMe et notre équipe appliquera les modifications en interne

Notes techniques