Coveo統合

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概要

Coveoは、異なるアプリケーションに統合されるサービスとしてのソフトウェア検索エンジンです。 IT、サポート、販売、マーケティング、財務、人事チームによってよく使用されるます。

詳細

CoveoをWorkstationのエンタープライズ検索に統合して、プラットフォーム間でアイテムを簡単に検索できます。

設定の詳細

この統合には、API設定が必要であり、Workstationの統合リストに追加できます。 このアプリを設定するには、以下が必要です：

• Coveoへの管理者権限
• WalkMeコンソールのWorkstation統合ページにアクセスする

ステップ1：組織IDの取得

1. Coveo管理コンソールにログイン
2. 右上にある環境ドロップダウンをクリックします
3. Workstationに接続する組織の[Copy Org ID]をクリックします
4. アクセス可能な場所に貼り付けます。後で必要になります

ステップ2：APIキーを追加します

1. 左のハンバーガーメニューを開き、組織 - APIキ>ーに移動します
2. ［Add Key（キーの追加）］をクリックします

ステップ3：APIキーの編集

1. 設定タブに移動します
2. キ
   ー名にWorkstationと入力します
3. 権限タブ - >分析セクションに移動します
4. 以下のフィールドのアクセスレベルを変更します。
   • 分析データ：プッシュを選択します
   • なりすまし：［許可］を選択します
5. それでも、特権タブで、検索セクションに移動します
6. なりすましのアクセスレベルを許可に変更します
   
7. ［Allowed（許可）］を選択すると、ポップアップが表示されます、Workstationが検索結果を取得したいAPIキースコープを選択します

ステップ4：APIキーを作成します

1. [Create API Key]をクリックします
2. Your APIキーポップアップで、クリップボードにコピーをクリックします
3. アクセス可能な場所に貼り付けます。後で必要になります

ステップ5：WalkMeコンソールでCoveoを設定する

1. コンソールNavBarから、Workstation - Integrations>ページに移動します
2. 統合リストでCoveoを見つけ、セットアップをクリックします
3. Coveoからコピーした情報をフォームに貼り付けます。
   • 組織ID：以前にコピーした組織IDを貼り付けます
   • APIキー：以前にコピーしたAPIキーを貼り付けます

ステップ6：（オプション）データソースプロパティの作成

Coveoは他のサードパーティと統合できるため、Workstationは、拡大ガラスの横に検索結果のソースを表示できます。

これが入力されていない場合、objecttypeというデフォルトフィールドが使用されます。

objecttypeフィールドが空の場合、表示するソースデータがないため、拡大鏡も表示されません。

制限

• タイトルなしの検索結果は表示されません