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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

オールインワンインストーラ(AIO)

Last Updated 9月 26, 2024

概要

WalkMeのオールインワンインストーラ(AIO)により、インストーラファイルは1つになるので、ITチームはWalkMeのユーザー拡張をすべてのブラウザタイプに幅広くデプロイしやすくなります。 ファイルのインストールもシンプルなので、クロスブラウザーでの使用やデプロイのエラーや異常を最小限に抑えることができます。

オールインワンインストーラは、IT管理者が実行する単一のファイルとなり、関連PCにブラウザ拡張機能を自動的にインストールします。

このページではオールインワンインストーラ(AIO)をダウンロードすることはできません。 WalkMeの担当者が、選択した設定に従ってダウンロードするユニークなリンクを提供します。 サポートが必要な場合は、会社のWalkMe管理者またはWalkMeカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

サポートされているブラウザ

Internet Explorer Edge Chromium Safari
(12v以降)
Firefox Google Chrome
Windows
Mac

注:macOS Big SurはChromeのAIOインストールをサポートしていません。

前提条件

AIOインストーラーを使用してWalkMeを適切に実装するには、以下の条件が満たされている必要があります。

  • WalkMeユーザー拡張機能は、手動でインストールしたか、大量デプロイメント(Internet Explorerに必要)のいずれかを問わず、ブラウザに既にインストールされている必要はありません
  • WalkMeユーザー拡張機能がブラウザにインストールされている場合、AIOを使用してWalkMeをインストールする前に削除する必要があります

はじめに

関連のインストーラファイルをダウンロードする際、初回は最大1分かかる場合があります。 初回以降は、ダウンロードのリクエストごとに数秒程度で完了します。

認証後、以下のようなダウンロードページが表示されます。

🎓 Digital Adoption Institute

インストールとデプロイメント方法

Best Practice(ベストプラクティス)

AIOをインストールするためのベストプラクティスは、コンピューターが起動したばかりのときに大量にデプロイして実行することです。

ハードウェアが異なるユーザー(32ビット/64ビットWindowsまたはMac)がいる可能性があるため、異なるセットアップごとにデプロイメントを分割することをお勧めします。 これにより、各ハードウェアに合わせてWalkMe拡張機能をインストールすることができるようになります。

複数のプラットフォームのAIO

複数のプラットフォームでAIOを設定する必要がある場合は、カスタマーサクセスマネージャーに相談してください。

サポートされる一括デプロイメント方法(MDM)

Macでは以下のようなMDMがサポートされています。

  • Jamf
  • AirWatch
  • Mobile Iron
  • Cicso Meraki
  • Big Fix
  • Intune
  • Trend Micro

Windowsでは以下のようなMDMがサポートされます。

  • GPO
  • SCCM

GPOによる一括デプロイ

GPOを使ってオールインワンを一括デプロイする場合、AIOデプロイメントには以下のような2つのポリシーが必要です。

  • コンピュータ → 設定→ 管理用テンプレート → システム → ログオン → コンピュータの起動とロゴ時には常にネットワークを待つ
  • コンピュータ → 設定 → 管理用テンプレート → システム → グループポリシー → スタートアップポリシーの処理待ち時間を指定します:120に設定します

「アドオンを無効にすることで、閲覧の速度を上げます。」という通知メッセージがIEに表示されないようにするには、以下の追加ポリシーが必要です。

  • コンピュータ設定 → 管理用テンプレート → Windowsコンポーネント → Internet Explorer → セキュリティ機能 → アドオン管理 → 「アドオンリスト」を編集します。 有効にし、オプションで「表示…」ボタンをクリックします。 Create a new row with the following values:
    • Name(名前): {42ED1D51-363B-4BF1-BF36-A2E3B56EDD44}
    • Data: 1

WalkMe AIOの手動インストール

AIOを手動でローカルにインストールすることを決定した場合、Internet ExplorerとFirefoxをオフにして、分割払込または削除を正常に完了してください。

  • Internet ExplorerまたはFirefoxが開いている場合、ブラウザを閉じるように求めるポップアップが表示されます
  • 両方のブラウザが開いている場合、ポップアップは2回表示されます(IEの場合は1回、Firefoxの場合は1回)
  • 無視ボタンがIEまたはFirefoxを強制的に閉じて、インストールプロセスを続行します

IE/Firefoxを閉じるように求めるポップアップ

バッチのインストールプロセス

インストール手順:

  1. AIOページを開きます
  2. バッチダウンロードページを開くリンクが見つかるまで、スクロールします
  3. バッチガイドの手順に従ってください
    • 注:このプロセスには4つのファイルをダウンロードする必要があります
  4. すべて正しく変更できたら、デプロイの準備は完了です。

アンインストール

Windows

AIOを正しくダウンロードすると、[Programs and Apps(プログラムとアプリ)]にアプリケーションが1つ追加されています。

  • WalkMeのAll-In-Oneインストーラ

WalkMeオールインワンインストーラを削除すると、ブラウザ(Firefox、Internet Explorer、Chrome、Edge)にインストールされた拡張機能はワンクリックで削除することができます。

Mac

Macでは、各ブラウザにインストールされているエクステンションを手動で1つずつ削除することができます。

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