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オールインワンインストーラー(AIO)

更新日 1月 5, 2021 Download PDFDownload as PDF
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概要

WalkMeのオールインワンインストーラー(AIO)により、ITチームは1つのインストーラーファイルを使ってあらゆるブラウザータイプにわたってWalkMeマスター拡張機能を広く展開することが可能です。 オールインワンインストーラーは、新しいユーザーがDAP革命を受け入れることで一括デプロイメントのプロセスを完了する支援をします。これにより、1つのファイルによる簡単なインストールを提供し、すべてのブラウザーでの使用を可能にして、デプロイメントエラーや不具合を最小限に抑えることができます。

オールインワンインストーラーでは、マスター拡張機能に基づく1つのファイルを使用します。 ユーザーやIT担当者がこのファイルを実行するだけで、関連するコンピューターに自動的にインストールされます。

サポートされるブラウザー

Internet Explorer Edge Chromium Safari
(12v以降)
Firefox Google Chrome
Windows
Mac

前提条件

オールインワン(AIO)インストーラーを使用してWalkMeを適切に実装するには、以下の条件が満たされている必要があります。

  • 手動でインストールする場合でも、一括デプロイ(Internet Explorerでは必須)の場合でも、ブラウザーにマスター拡張機能がインストールされていてはいけません。
  • マスター拡張機能がブラウザーにインストールされている場合、AIOを使用してWalkMeをインストールする前に削除してください。

はじめに

関連のインストーラーファイルを最初にダウンロードする際に最大1分間かかることがありますが、それ以降は各ダウンロードリクエストが数秒で完了するはずです。

WalkMeサービスチームは選択された設定に応じて一意のダウンロードリンクを提供しています。

このリンクをIT担当者に提供してください。

認証後、以下のようなダウンロードページが表示されます。

インストール/デプロイメントの方法

AIOをインストールする場合、コンピューターの起動時に一括デプロイを実行することをお勧めします。

ユーザーが異種のハードウェア(32ビット/64ビット版のWindowsまたはMac)を使用している場合、各セットアップにデプロイメントを分割することをお勧めします。 これにより、各ハードウェアに一致するWalkMe拡張機能をインストールすることが可能です。

サポートされる一括デプロイメント方法(MDM)

Macでは以下のようなMDMがサポートされています。

  • Jamf
  • AirWatch
  • Mobile Iron
  • Cicso Meraki
  • Big Fix
  • Intune
  • Trend Micro

Windowsでは以下のようなMDMがサポートされます。

  • GPO
  • SCCM

GPOによる一括デプロイ

GPOを使ってオールインワンを一括デプロイする場合、AIOデプロイメントには以下のような2つのポリシーが必要です。

  • コンピューター→構成→管理用テンプレート→システム→ログオン→ コンピューターの起動およびログオンで常にネットワークを待つ
  • コンピューター→構成→管理用テンプレート→システム→グループポリシー→スタートアップ ポリシー処理時の待機時間を指定する:120に設定

「アドオンを無効にすることで、閲覧の速度を上げます。」という通知メッセージがIEに表示されないようにするには、以下の追加ポリシーが必要です。

 

コンピューター構成→管理テンプレート→Windowsコンポーネント→Internet Explorer→セキュリティ機能→アドオン管理→ 「アドオンリスト」を編集します。 有効にしてから、オプションで[Show..]ボタンをクリックします。 Create a new row with the following values:

Name: {42ED1D51-363B-4BF1-BF36-A2E3B56EDD44}

Data: 1

WalkMe AIOの手動インストール

AIOをローカルに手動インストールするには、必ず以下の手順に従ってください。

  • オールインワンインストールやアンインストールを正しく完了するには、Internet ExplorerとFirefoxを閉じる必要があります。 このいずれかが開いていると、以下のようなポップアップがコンピューターに表示され、IEまたはFFを閉じるように求められます。
    • 注:両方が開いていると、エンドユーザーにはこのポップアップがIE用とFF用に1つずつ、合計2回表示されます

[無視]ボタン – IEやFFを閉じてインストールプロセスを継続します。

バッチのインストールプロセス

インストール手順:

  1. AIOページに移動したら、一番下の方までスクロールします。 ページの下部に、バッチダウンロードページのリンクがあります。
  2. バッチガイドの手順に従います。このプロセスでは4つのファイルをダウンロードする必要があるので注意してください。
  3. すべて正しく変更できたら、デプロイの準備は完了です。

アンインストール

Windows

AIOを正しくダウンロードすると、[プログラムとアプリ]に2つのアプリケーションが追加されます。

  • WalkMeオールインワンインストーラー
  • WalkMe拡張機能

WalkMeオールインワンインストーラーは、以下のブラウザーにインストールされている拡張機能をワンクリックで削除します。
Firefox、Internet Explorer、Chrome。

WalkMe拡張機能は、Edgeから拡張機能を削除します。

MDMを使用してAIOを削除する場合、両方のアプリケーションを必ず削除してください。

Mac

Macでは、各ブラウザーにインストールされている拡張機能を手動で一度に削除することができます。

追加の機能 – 準備中です。

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