Der All-in-One Installer von WalkMe macht es IT-Teams leicht, die WalkMe Benutzererweiterung mit einer einzigen Installationsdatei über alle Browsertypen hinweg einzusetzen. Die Datei bietet eine einfache Installation, die eine browserübergreifende Verwendung ermöglicht und Bereitstellungsfehler oder Fehlfunktionen minimiert.
Der All-In-One-Installer ist eine einzelne Datei, die von Ihrem IT-Admin ausgeführt wird und die die Browser-Erweiterung automatisch auf den relevanten Computern installiert.
Unterstützte Browser
Edge Chromium
Safari
(v12 und höher)
Firefox
Google Chrome
Windows
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Mac
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MacOS:
pkg
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Mobileconfig
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Ende des Supports
WalkMe wird Internet Explorer ab dem 23. Februar 2026 nicht mehr unterstützen, im Einklang mit dem Ende des Dienstes durch Microsoft. Wechseln Sie zu einem unterstützten Browser, um volle Funktionalität und Zugriff zu gewährleisten.
Voraussetzungen
Um WalkMe mithilfe des AIO Installers korrekt zu implementieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Die WalkMe-Benutzererweiterung darf für keinen Browser bereits installiert sein, unabhängig davon, ob sie manuell oder durch Massenbereitstellung installiert wurde
Wenn eine WalkMe-Benutzererweiterung in allen Browsern installiert ist, müssen Sie sie entfernen, bevor Sie WalkMe mit der AIO installieren können
Wenn Sie Erweiterungen bereits in einem bestimmten Browser bereitstellen, können Sie den AIO Installer für diesen Browser nicht verwenden. Sie müssen stattdessen den Massenbereitstellungs-Assistenten verwenden
Anmerkung:
Stellen Sie WalkMe auf die gleiche Weise bereit, wie Sie andere Erweiterungen in Ihrer Organisation massenhaft bereitstellen.
Erste Schritte
Beim ersten Herunterladen der relevanten Installationsdatei kann es bis zu einer Minute dauern. Nach diesem ersten Mal sollte jede Download-Anfrage nur einige Sekunden dauern.
Nach der Authentifizierung sieht die Download-Seite wie folgt aus:
🎓 Digital Adoption Institute
Sehen Sie sich den Kurs Bereitstellungsmethoden im Lehrplan für die technische Konfiguration an
Die beste Methode für die Installation der AIO besteht darin, sie massenhaft bereitzustellen, um sie auszuführen, wenn der Computer gerade startet.
Da Sie Benutzer mit unterschiedlicher Hardware haben können (32-Bit/64-Bit-Windows oder Mac), empfehlen wir, die Bereitstellung für jede der verschiedenen Konfigurationen aufzuteilen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Hardware die passende WalkMe-Erweiterung installiert hat.
Unterstützte Massenbereitstellungsmethoden (MDM)
Für Mac werden die folgenden MDMs unterstützt:
Jamf
AirWatch
Mobile Iron
Cicso Meraki
Big Fix
Intune
Trend Micro
Für Windows werden die folgenden MDMs unterstützt:
GPO
SCCM
Massenbereitstellung mit GPO
Bei der Massenbereitstellung von All-In-One mit GPO sind die folgenden beiden Richtlinien für die AIO-Bereitstellung erforderlich:
Computer → Konfiguration → Administrative Vorlagen → System → Anmeldung → Beim Starten des Computers immer auf das Netzwerk warten und Logo anzeigen
Computer → Konfiguration → Administrative Vorlagen → System → Gruppenrichtlinien → Wartezeit für die Verarbeitung der Startrichtlinien festlegen: Auf 120setzen
Manuelles Installieren von WalkMe AIO
Wenn Sie sich dazu entscheiden, den AIO manuell lokal zu installieren, schließen Sie bitte Firefox, um die Installation oder Entfernung erfolgreich abzuschließen.
Anmerkung
Wenn Firefox geöffnet ist, wird ein Popup angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die Browser zu schließen
Die Schaltfläche „Ignore“ erzwingt das Schließen von Firefox und fährt mit dem Installationsprozess fort.
Popup-Fenster mit der Aufforderung, IE/Firefox zu schließen
Wählen Sie die Registerkarte All-in-One Installer aus
Klicken Sie auf URL kopieren und fügen Sie sie in die neue Registerkarte ein.
Klicken Sie auf das ? in der oberen rechten Ecke, um auf Hilfe und zusätzliche Installationsoptionen zuzugreifen
Nachdem alles wie erwartet geändert wurde, können Sie mit der Bereitstellung beginnen!
Deinstallieren
Windows
Sobald der AIO erfolgreich heruntergeladen ist, haben Sie eine zusätzliche Anwendung in Programmen und Apps (Anwendungen).
WalkMe All-in-One Installer
Durch das Entfernen des WalkMe All-in-One-Installers werden die auf den folgenden Browsern installierten Erweiterungen mit einem Klick entfernt: Firefox, Chrome und Edge.
Mac
So deinstallieren Sie:
Die pkg-Datei, die Sie benötigen, um den folgenden Befehl im Mac-Terminal mit Admin-Berechtigungen auszuführen:
sudo ~/walkme/removeWalkmeExtension
Für die Mobileconfig-Datei müssen Sie zu den Systemeinstellungen -> Device Manager -> navigieren und das Konfigurationsprofil entfernen
