Le programme d'installation All-in-One (tout-en-un) de WalkMe (AIO) permet aux équipes informatiques de déployer largement l'extension utilisateur WalkMe sur tous les types de navigateur avec un seul fichier d'installation. Le fichier offre une installation simple, permettant une utilisation multi-navigateurs et minimisant les erreurs de déploiement ou les dysfonctionnements.
L'installateur tout-en-un est un fichier unique, exécuté par votre administrateur informatique, qui installera automatiquement l'extension du navigateur sur les ordinateurs concernés.
Navigateurs pris en charge
Edge Chromium
Safari
(12v and up)
Firefox
Google Chrome
Windows
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Mac
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MacOS :
pkg
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Mobileconfig
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Fin du support
WalkMe ne prendra plus en charge Internet Explorer à partir du 23 février 2026, en accord avec la fin de service de Microsoft. Transition vers un navigateur pris en charge pour garantir la fonctionnalité et l'accès complets.
Prérequis
Pour mettre en œuvre correctement WalkMe à l'aide de l'installateur AIO, les conditions suivantes doivent être remplies :
L'extension utilisateur WalkMe ne doit pas être déjà installée pour un quelconque navigateur, qu'elle ait été installée manuellement ou par déploiement de masse
Si une extension utilisateur WalkMe est installée sur n'importe quel navigateur, supprimez-la avant d'installer WalkMe à l'aide d'AIO
Si vous déployez déjà des extensions sur un navigateur spécifique, vous ne pouvez pas utiliser l'installateur AIO pour ce navigateur ; vous devrez utiliser l'assistant de Déploiement en mass à la place
Remarque :
Déployez WalkMe de la même manière que vous déployez en masse d'autres extensions dans votre organisation
Premiers pas
Le téléchargement du fichier d'installation peut prendre jusqu'à une minute. Après cette première fois, chaque demande de téléchargement ne devrait prendre que quelques secondes.
Après l'authentification, la page de téléchargement ressemble à ceci :
La meilleure pratique pour installer l'AIO est de le déployer en masse pour qu'il s'exécute lorsque que l'ordinateur démarre
Étant donné que vous pouvez avoir des utilisateurs disposant de matériels différents (Windows 32 bits/64 bits ou Mac), nous vous recommandons de diviser le déploiement pour chacune des différentes configurations. Ainsi, chaque matériel aura son extension WalkMe correspondante installée.
Méthodes de déploiement en masse prises en charge (MDM)
Pour Mac, les MDM suivantes sont prises en charge :
Jamf
AirWatch
Mobile Iron
Cicso Meraki
Big Fix
Intune
Trend Micro
Pour Windows, les MDM suivantes sont prises en charge :
GPO
SCCM
Déploiement en masse par GPO
Lorsque vous effectuez un déploiement en masse par GPO, les deux politiques suivantes sont nécessaires pour le déploiement AIO :
Ordinateur → Configuration → Modèles d'administration → Système → Connexion → Toujours attendre le réseau lors du démarrage et du logo de l'ordinateur.
Ordinateur → Configuration → Modèles administratifs → Système → Stratégie de groupe → Spécifier le temps d'attente de traitement des stratégies de démarrage : défini sur 120
Installer l'AIO WalkMe manuellement
Si vous décidez d'installer manuellement l'AIO localement, fermez Firefox pour terminer avec succès l'installation ou la suppression.
Remarque
Si Firefox est ouvert, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de fermer les navigateurs
Le bouton Ignorer forcera la fermeture de Firefox et continuera avec le processus d'installation
Fenêtre contextuelle demandant de fermer IE/Firefox
Cliquez sur Copier l'URL et collez-la dans le nouvel onglet
Cliquez sur le ? dans le coin supérieur droit pour accéder à l'aide et aux options d'installation supplémentaires
Après que toutes les choses soient modifiées comme prévu, vous pouvez aller de l'avant et le déployer !
Désinstallation
Windows
Une fois que le programme d'installation AIO est téléchargé avec succès, vous disposerez d'une application supplémentaire dans Programmes et Apps.
Programme d'installation All-in-One de WalkMe
La suppression de l'installateur WalkMe All-in-One supprimera les extensions installées sur les navigateurs suivants en un clic : Firefox, Chrome et Edge.
Mac
Pour désinstaller :
Le fichier pkg vous sera nécessaire pour exécuter la commande suivante dans le terminal Mac avec des autorisations d'administrateur :
sudo ~/walkme/removeWalkmeExtension
Vous devrez accéder aux paramètres système du fichier Mobileconfig, >au gestionnaire d'appareils,> et supprimer le profil de configuration
