概要

WalkMeアシスタントが、構築段階で即座に推奨事項を提供できるようになったため、構築努力が最適化されることを保証します。 エディタでログインしているシステムが、構築しているサイト向けに設定されているかどうかをリアルタイムで確認できます。 推奨事項は、画面キャプチャを使用しながら表示され、メッセージでユーザーにアクションを喚起します。

使用方法

アシスタントは、管理センターで利用可能なウェブアプリケーション（1,200以上のウェブアプリケーション！）を識別できます。 すべてのウェブアプリケーションに固有の設定があるわけではありませんが、設定されたウェブアプリケーションのリストは継続的に拡大しており、ユーザーエクスペリエンスとパフォーマンスを向上しています。

問題を解決し、ウェブアプリケーションに割り当てられたすべてのシステムに対してグローバルな修正をリリースする設定を追加する場合、アプリケーションを適切に割り当てることが非常に重要です。

ユースケースに応じて、アシスタントは、以下のアクションのいずれかを推奨します。

別のシステムへの切り替え

ユースケース：ユーザーは、Wikipediaで構築していますが、システムはServiceNow用に設定されています。

構築に間違ったシステムが使用されているため、ユーザーは、Wikipedia向けに設定されており、アカウントにすでに存在する正しいシステムに切り替える必要があります。

結果：アシスタントが、適切なシステムにリダイレクトします。

新しいシステムを作成

ユースケース：ユーザーは、Tableauで構築していますが、システムはAriba用に設定されています。

間違ったシステムが使用されており、Ariba用に設定されたシステムは、アカウントに存在しません。 推奨事項は、新しいシステムを作成することです。

結果：アシスタントは、構築する新しいシステムを自動的に作成し、設定します。

現在のシステムを設定

ユースケース：ユーザーは、Tableauで構築していますが、システムはカスタムタイプであり、どのウェブアプリケーション向けにも設定されていません。

推奨事項は、Tableauのシステムを設定し、カスタムタイプをTableauに変更することです。

結果：アシスタントは、必要な設定を自動的に追加します。

管理者に連絡

ユースケース：上記のシナリオのいずれかですが、ユーザーがシステムへのアクセスや必要な権限を持っていない場合。

アクションを実行するために必要な権限がない場合、アシスタントは、必要なすべての情報を持つアカウント管理者に連絡できます。

推奨事項は、WalkMeの管理者に連絡することです。

結果：アシスタントは、アカウント管理者に送信するために必要なすべての情報を提供できます。

技術的なノート

• 管理センターで利用可能なすべてのウェブアプリケーションがサポートされています
• 推奨は、システム内に5つ未満のアイテムが存在する際にトリガーされます
• スマートウォークスルー、ランチャー、およびスマートチップがサポートされています
• アカウントに特定のタイプのシステムが複数存在する場合、すべてのシステムを推奨しますす
• ユーザーは、推奨事項を却下し、それに関係なく構築を継続できます。ただし、推奨事項は次回のキャプチャで再度表示されます。
• ウェブアプリケーションに必要なすべての設定を用いて手動で設定されたシステムは、システムタイプがカスタムである場合は識別されないため、推奨されません