概要

WalkMeビルダーアシスタントは、デジタルアダプションアセットを最適化し、大規模に管理するのに役立ちます。 コンテンツを改善するためにパーソナライズされた推奨事項を取得し、エディターを離れることなく構築に関する問題を報告し、リアルタイムで解決します。

ユースケース

• パーソナライズされた推奨事項により、コンテンツの品質を向上させます。
• エディターを離れることなく、構築に関する問題を報告し、解決します
• 複数のシステムにまたがるチケットを1つのダッシュボードで管理できます。
• プロアクティブアラートで問題に対処
• 組み込みの自動化機能で時間を節約できます

お客様の声

「WalkMe DeepUIのおかげで、基盤となるプラットフォームへの継続的な変更があっても、Microsoft Dynamicsのソリューションが安定して動作するようにできます。これにより、貴重な時間を節約できるだけでなく、エンドユーザーにとって肯定的なエクスペリエンスが保証されます。」

日立建設機械オセアニア、ビジネスシステムトレーナー、カレン・ヘイスティングス

アクセス

コンソールでビルダーアシスタントにアクセスします：

1. WalkMeコンソールを開きます
   
   • 米国データセンター
   • EUデータセンター
   • SAP USデータセンター
   • SAP EUデータセンター
   • FedRAMPデータセンター
   • カナダデータセンター
2. ツールカテゴリに移動します
3. ビルダーアシスタントを選択します

使用方法

ビルダーアシスタントは、2つのコア機能で機能します。チケットによる問題の報告と、コンテンツの推奨事項の適用です。

WalkMe Builder Assistant: Getting Started Guide

チケット

エディターで構築中に、意図したように動作しないアイテムが発生した場合は、AssistMeボタンを使用して問題を送信してください。 ボタンを選択し、問題を選択すると、ビルダーアシスタントチームがサポートチケットなしで迅速に解決できるよう支援します。

WalkMe Builder Assistant: Tickets

推奨事項

WalkMeのDeepUIテクノロジーは、コンテンツを監視し、ビルドを最適化するための推奨事項をリアルタイムで提供します。 ワンクリックで推奨事項を適用し、DAPソリューションを最大限に活用してください。

WalkMe Builder Assistant: Recommendations

技術的なノート

• ビルダーアシスタントは、以下のアイテムタイプをサポートしています。
  • スマートウォークスルーのステップ
    • サポート対象ステップ：ステップ、自動ステップ
    • サポート対象外ステップ：トリガー、ポップアップ、スプリットアクション、待機
  • スマートチップ
  • ランチャー
• ビルダーアシスタントは、シャウトアウト、表示条件、エンゲージされたエレメントをサポートしていません
• チケットと推奨事項を表示するには、システムアクセスが必要です。
• 要素の選択中はナビゲーションモードはサポートされません
  • セルフホストのお客様がビルダーアシスタントを使用するには、ハイブリッドソリューションを使用している必要があります。 詳細はこちらです。