概要

セルフホスティングモデルでは、WalkMeのクラウドインフラストラクチャではなく、顧客所有のサーバーでWalkMeコンテンツファイルをホストできます。 このオプションは、通常、厳格なセキュリティ、ネットワーク分離、またはコンプライアンス要件を満たすために使用されます。

このモデルでは、WalkMeコンテンツはWalkMeサーバーを使用して作成され、公開され、ランタイム配信のために顧客のインフラストラクチャにダウンロードされ、デプロイされます。

ユースケース

セルフホスティングデプロイメントは、以下の場合に使用できます：

• WalkMeはアプリケーション環境にアクセスできません
• WalkMeドメインは、セキュリティポリシーのため、許可リストに追加することはできません
• エンドユーザーデバイスは、イントラネットまたは制限付きネットワークで動作します。

このデプロイメントモデルは、通常、高度なセキュリティ要件と専用のインフラストラクチャチームを持つ組織で使用されます。

使用方法

ダウンロードする前に、コンテンツがターゲット環境に公開されていることを確認してください。

セルフホスティングパッケージをダウンロードするには：

1. ローカルサーバーに宛先フォルダーを準備します
2. 管理者センターを開きます
3. システムページで、デプロイしたいシステムを選択します
4. 環境にカーソルを合わせ、オプションメニューを開き、セルフホスティングを選択します
5. オプション：設定を選択して、ホスティングURLなどのデプロイの詳細を更新します
6. ダウンロードを選択して、WalkMeファイルを含むZIPファイルをダウンロードします。これらのステップを完了する前にWalkMeコンテンツを環境に公開する必要があります。
   コンテンツの公開

   公開の詳細については、こちらをご覧ください

   。
7. ファイルを解凍し、サーバーにデプロイします。
8. セルフホスティングデプロイメントのテスト

機能サポートと更新要件

以下のWalkMe機能は、ハイブリッドと完全なDeepUIの両方の構成でサポートされていますが、更新の動作は異なります：

• Engaged Elements（エンゲージされたエレメント）
  両方の構成でサポートされます。 Full DeepUIでは、更新をするには、新しいセルフホスティングパッケージをダウンロードする必要があります。
• 適応フロー
  両方の構成でサポートされます。 Full DeepUIでは、更新をするには、新しいセルフホスティングパッケージをダウンロードする必要があります。
• アプリケーションバージョンリリース更新
  両方の構成でサポートされます。 Full DeepUIでは、更新をするには、新しいセルフホスティングパッケージをダウンロードする必要があります。

Full DeepUIを使用する際に、設定またはコンテンツの公開だけではこれらの機能を更新できません。

運用上の考慮事項

• Engaged Elementsを使用する場合、統計情報をInsightsに送信する必要があるため、WalkMeサーバーへのアクセスを完全にブロックすることはできません
• セルフホスティングのデプロイメントは、デプロイ、更新、検証のために継続的な運用所有権が必要です
• サポート、設定、トラブルシューティングは、WalkMeサポートまたはカスタマーサクセスマネージャーと調整する必要があります。

デプロイメントをテストする方法

1. Test.txtと呼ばれるファイルを作成し、WalkMeフォルダーに配置します
2. WalkMeセルフホスティングの記事のステップ5で設定したローカルドメインパスをコピーします
3. エンドユーザーのマシンからブラウザでパスを開きます。例：

   http://www.example.com/WalkMe/Test.txt

4. ファイルのコンテンツが表示される場合、設定は正確です。

ファイルにアクセスできない場合は、セルフホスティング設定を確認するか、WalkMeサポートに連絡してください。