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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
管理センターのデータ収集レベル設定を使用すると、WalkMeが環境全体のユーザーアクティビティをキャプチャし、分析する方法を制御できます。 各レベル（WalkMeイベント、デジタルエクスペリエンス分析（DXA）、セッションプレイバック）は、前のレベルを基盤に構築され、収集されるインタラクションデータの範囲と深さを拡大します。
標準イベント追跡からフルセッションの再作成まで、選択するデータ収集レベルによって、分析に利用可能なインサイトの機能が決定されます。 これらの設定を使用して、組織のプライバシーポリシー、分析ニーズ、技術設定に従って追跡を調整します。
コンソールでデータ収集レベルにアクセスするには：
管理センターでデータ収集レベルにアクセスするには：
WalkMeでのデータ収集は、環境全体でキャプチャされるユーザーインタラクションデータの量とタイプを決定します。 これらの設定は、環境ごとに設定され（例：本番環境やテスト環境）、どのデータが収集されるか、いつ、どこから収集されるかを制御します。
データ収集レベルには3つあり、それぞれが前のレベルを基に構築されます：
各レベルは、収集されたデータの深さと、分析に利用可能なインサイトの機能を拡張します。
以下の手順に従って、管理センターでデータ収集レベルにアクセスし、更新します。
を選択します。
データ収集レベルが保存されると、データレベル設定を変更できます：
オンリクエスト機能にアクセスする必要があるお客様は、適切なサポートチャネルを通じてリクエストを送信する必要があります：WalkMeのお客様はサポートポータルを介して、SAPのお客様はServiceNowを介して送信してください。
WalkMeのお客様は、「WalkMe機能の有効化または設定」を選択し、説明に機能名を追加する必要があります。
SAPのお客様は、関連するチケットコンポーネント：WalkMeインサイトを選択する必要があります。
データは最大3年間保存されます。
1年を超えるデータは自動的に削除されます。
レポートのエクスポートにのみ適用。ダッシュボードには最大1年間のデータが表示されます。
非遡及：以前に削除されたデータは復元できません。