追跡イベントダッシュボード

Last Updated 9月 12, 2023

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概要

追跡イベントダッシュボードでは、ユーザーがどのようにプラットフォームとのインタラクションを行っているかを経時的に把握し、トップ追跡イベント、最近追加された追跡イベント、あるいは特定の追跡イベントなどのデータを使ってエンゲージメントを監視することができます。 ダッシュボードでは以下のことができます。

• ユーザーを追跡して、（マーケティング、製品などの）分析とターゲティングをさらに詳しく行う。
• 機能の採用とエンゲージメントを、時間をかけて追跡する。
• 定義された追跡イベントに基づいてユーザーリストをエクスポートし、ターゲティングのために他のツールと統合する。

ユースケース

• 機能の採用とエンゲージメントを、時間をかけて追跡する。
• 使用状況とターゲットユーザーを分析する（マーケティング、製品、アカウント管理）。

追跡イベントのダッシュボードの詳細

追跡イベントのフィルタと日付範囲

1. セッションフィルタ
   • フィルタを選択して、セッションに一致した追跡イベントのみを表示できます。
2. 日付範囲
   • 日付範囲を選択して、その期間中に発生した追跡イベントを表示します。

ユーザーとアカウントのトグル

このトグルはページに表示されるデータの詳細レベルを定義します。

1. ［By Users（ユーザー別）］表示
   • 「ユーザー」を選択すると、メトリクス（Users Interacted（インタラクションを行ったユーザー数）、Interactions per User（ユーザーあたりのインタラクション数））が、ユーザーレベルで表示されます。
     • ユーザーの識別方法の詳細については、「ユニークユーザー設定」の記事をご覧ください。
2. ［By Accounts（アカウント別）］表示
   • 「アカウント」を選択すると、メトリクス（Accounts Interacted（インタラクションを行ったアカウント数）、Interactions per Account（アカウントあたりのインタラクション数））が、アカウントレベルで表示されます。
     • アカウントベースアナリティクスの設定の詳細については、「アカウントベースアナリティクス」の記事をご覧ください。

追跡イベントセレクタ

セレクタでは、どの追跡イベントをページに表示するか、チャートとテーブルの両方で制御できます。

• ドロップダウンで事前に定義されている追跡イベントのセットを使用するか、カスタムで選択するかを指定できます。
• 最終作成はデフォルトの表示で、作成時刻が最も新しい5つの追跡イベントが表示されます。
• 作成時間は絶対であり、フィルタを考慮しません。

• カスタム選択では、カスタムの表示を手動で設定できる
• 最大12の追跡イベントを選択できる

傾向グラフ

多くの場合、追跡されたイベントは機能を表しています。 このマトリクスを使用することにより、ユーザーによる アダプション（追跡イベント/機能を一度でも使用したことのあるユーザーの数）とエンゲージメント（追跡イベント/機能のユーザーの使用強度と頻度）を追跡できます。

デフォルトの表示は傾向グラフです。

• X軸：日付
• Y軸：2つのオプションから選択：
  • インタラクション（デフォルト）：選択した日付範囲の追跡イベントインタラクションの数
  • ユーザー/アカウント：選択した日付範囲でTEとやり取りしたユニークユーザー/アカウントの数（ユーザー/アカウントのトグル状態に依存）

散布図

散布図を使ってデータを表示することもできます。

Tracked Events Summary（追跡イベントの概要）

テーブルには、追跡イベントセレクタで選択された追跡イベントの概要が表示され、行は各追跡イベントを示し、以下の列が含まれています。

1. タイプ
   • 追跡イベントのタイプ
2. 名前
   • Tracked Event Name（追跡イベント名）
3. インタラクション
   • 適用したフィルタに一致するセッションのうち、選択した日付範囲における追跡イベントとのインタラクションの総数。
4. Interactions Trend（インタラクショントレンド）
   • 日付範囲の終わりに、インタラクション数が日付範囲の始めよりも高いか低いか、およびその程度を示します。
5. Users Interacted (% of Filtered Users)（インタラクションを行ったユーザー（フィルタされあたユーザーに対する割合）
   • 選択した日付範囲と適用したフィルタでこのTEとインタラクションを行ったユーザーの数。
   • 括弧内：選択した日付範囲で適用フィルタに該当するすべてのユーザーのうち、インタラクションを行ったユーザーの割合。
6. Avg. Interactions per User（ユーザー当たりの平均インタラクション数）
   • インタラクション数をインタラクションを行ったユーザー数で割ったもの。
7. Sessions（セッション）
   • セッション数（セッションプレイバックに関係なく、この追跡イベントとのインタラクションがあったすべてのセッション）。
8. Created（作成日）
   • 追跡イベントの作成日。
9. Last Modified（最終更新日）
   • 追跡イベントが最後に変更された日付。挿入
10. CSVダウンロード
    • テーブル上部のエクスポートボタンをクリックすると、テーブルをCSVファイルに直接ダウンロードできます。

制限

全般

• カスタム選択は最大12の追跡イベントに制限されています。
• セッションが終了すると、ダッシュボードで行った選択（フィルタ、日付範囲、ユーザー/アカウントのトグル、追跡イベントの選択、y軸のメトリクス）はデフォルト設定にリセットされます。
• また、設定ページで追跡イベントが編集、追加、削除された後にも、追跡イベントの選択がデフォルト（つまり「最終作成」ビュー）にリセットされます。
• 追跡イベントは、次のように、更新された形式でダッシュボードに表示されます。
  • 追跡イベントが削除された場合、ダッシュボードに表示されなくなります。
  • 追跡イベントの名前が変更された場合、新しい名前が表示されます。
• Targeted Data Collection（ターゲットデータ収集）DXAが有効になっていて、追跡イベントの定義が編集された場合、データがリセットされ、この時点で収集はゼロから再度開始されます。
  • つまり追跡イベントは、この時点までのインタラクションをゼロとし、かつこの時点から始まるイベントの新しい定義に一致する統計値とともにダッシュボードに表示されます。

メトリクスの計算

• 「Interactions Trend（インタラクショントレンド）」：
  （T2でのインタラクション数 / T1でのインタラクション数 - 1）* 100 [%]
  チャート（ツールチップ）では、T2 = カーソルを合わせたデータポイント、T1 = 以前のデータポイント。
  テーブルでは、T2 = 日付範囲の終わり、T1 = 日付範囲の始めです。

• T1でのインタラクション数が0の場合、トレンド値は空です。

DXA Targeted Data Collection Level（DXAターゲットデータ収集レベル）

• DXAターゲットデータ収集レベルが有効になっている場合、表示画面は多少異なります。
• 追跡イベントが定義されるまでデータは完全に収集されないため、追跡データを定義する前にデータをプレビューすることはできません。

• • プレビューに利用できる収集されたサンプルデータはありません。
• ターゲットDXAが有効になっている場合、追跡イベント名の横にある「i」アイコンは、選択した日付範囲内に追跡イベントが作成されたか、変更されたことを示します。
• インサイトDigital Experience Analytics（DXA）レベルについて詳細をご覧ください。
• 追跡イベントについて詳細をご覧ください。