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DAPプロジェクトライフサイクルの運用化

Last Updated 7月 8, 2024

概要

会社がアジャイル、ウォーターフォールのどちらのプロジェクトマネジメントアプローチを好むにせよ、入口と出口の基準を持つ定義されたフェーズやマイルストーンは非常に重要です。 プロジェクトの重要な技術的・戦術的側面を記録するための標準化されたプロセスにより、Center of Excellence(CoE)は一貫した再現可能な経験を提供することができます。

さらに、CoEがプロジェクト2-xの最初のゴーライブを超えてステークホルダーと協働するとき、標準的なプロジェクト方法論が、前もって期待値を設定し、価値実現までの時間を短縮することを保証します。

DAPプロジェクトライフサイクル

より深く学ぶにはDigital Adoption Institute(デジタル導入研究所)の無料コース「WalkMe Program Manager I - Program Manager Essentials」を受講してください。

開始

この第一段階では、プロジェクト全体が開始されます。 インテークフォームを受け取ったら、インテークミーティングを行います。 これにより、CoEはプロジェクトのニーズと要件を理解するために、依頼者と話すことができます。 ここで、ビジネス目標を開発し、ユースケースを作成することができます。

インテーク、優先順位付け、承認プロセスの作成については、「インテークプロセス」の記事をご参照ください

計画

プロジェクトリーダーは、希望する成果を把握するための機会発見を実施し、続いてソリューション発見を実施します。 ソリューションの検出中に、現在のギャップを埋めるソリューションを決定するのに時間がかかります。 このフェーズの最後の部分には、プロジェクトの主要関係者を決定することが含まれます。

実行とリード

このフェーズでは、プロジェクトを完了するためのDAPチームとその作業を管理します。 そのためには、タスクの優先順位付けと委任を可能にするスキルとツールを使用する必要があります。 また、この段階では、リスク軽減による最大の上昇が見られます。

Go-Live(ゴーライブ)

当社はプロジェクトを開始し、開発を完了しました。これからは出版のためのソリューションを準備する時です。 このフェーズでは通常、トラブルシューティング、QA、およびUATテストの役割に関係者を割り当てます。 ソリューションがパッケージ化され、導入の準備が整うと、それらは公開されます。

「計画、実行とリード、ゴーライブ」の詳細については、次の記事「コンテンツ配信の標準化」を参照してください。

分析

ソリューションが実稼働している期間が経過すると、ソリューションの成功を評価し始めます。 ソリューションのパフォーマンスに対するベースラインメトリックを測定し、このデータを使用してプロジェクトが作成したものの価値を把握します。

ビジネスバリュー調整の詳細については、次の文書「データ主導型の意思決定」を参照してください。

最適化

WalkMeは、簡単に設定できるソリューションではありません。 このフェーズでは、現在の実装を評価するためのデータ駆動型アプローチに焦点を当てます。 コンテンツは期待されるエンゲージメントを得ていますか? エンゲージメントを改善するために調整する必要があるものは何ですか? 前回のコンテンツ編集以降、ワークフローが変更されたことはありますか? ビジネス目標と焦点は変わりましたか?

コンテンツメンテナンスおよび最適化の詳細については、次の文書「CoE コンテンツ メンテナンス戦略」を参照してください。

プロジェクト段階の標準操作手順の例

フェーズ エントリー基準 フェーズ中のアクティビティ 終了基準 関係者
開始 ビジネス関係者がインテークフォームを提出

リソースの割り当て

インテークフォームの確認

キュー内のプロジェクトに優先順位が割り当てられている

キックオフミーティングの予定

プログラムマネージャー

プロジェクトリーダー

ビジネス関係者

ビジネスSME

計画 キックオフミーティング

役割と責任の確立

目標カスケードによる検出

構成計画

セグメンテーション計画

導入計画

データ戦略計画

コンテンツ配信の範囲

ソリューション設計の承認

プロジェクトリーダー

ビルダー

データアナリスト

建築家

ビジネス関係者

ビジネスSME

実行 ソリューション設計の承認

コンテンツの作成

テスト

品質保証

UAT

価値とレポートの調整

DAI認定とリソース効率の向上

ゴーライブチェックリスト

本番環境へのコンテンツの公開

プロジェクトリーダー

ビルダー

データアナリスト

デザイナー

建築家

ビジネス関係者

ビジネスSME

Go-Live(ゴーライブ) 本番環境へのコンテンツの公開

値1の確認

正確なレポートとデータの確認 レポート登録の設定

ハイパーケア

ハイパーケア完了

プロジェクトの概要説明会を開催予定

プロジェクトリーダー

ビルダー

チャンピオン

ビジネス関係者

分析 プロジェクトの概要説明会が完了 インサイトレビュー ビジネスデータレポート/データレビュー 必要な調整を推進するためのデータ収集

プロジェクトリーダー

ビルダー

データアナリスト

ビジネス関係者

ビジネスSME

最適化 必要な調整を推進するためのデータ収集(未加工データまたはレポート)

範囲最適化の要件

今後のプラットフォームリリースによるメンテナンスニーズの計画

コンテンツを最適化するために調整

該当なし - これは進行中のフェーズである

プログラムマネージャー

プロジェクトリーダー

ビルダー

データアナリスト

デザイナー

チャンピオン

建築家

ビジネス関係者

ビジネスSME

Additional Resources & Peer Connections

WalkMe コミュニティーを訪問して、仲間と一緒にこの知識を実践してください -

  • チャンピオンツールキットからスライドデッキ、リソース、ツールをダウンロードする
  • Strategy & DAPtics(毎月ミーティングを行い、リソースを共有し、デジタル導入戦略について議論するピア主導のグループ)に参加する

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