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Work flows better with WalkMe
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Operationalisierung des DAP-Projekt-Lebenszyklus

Last Updated Juli 16, 2024

Kurzübersicht

Egal, ob Ihr Unternehmen einen agilen oder Wasserfall-Projektmanagementansatz bevorzugt, definierte Phasen oder Meilensteine mit Einstiegs- und Exit-Kriterien sind kritisch. Ein standardisierter Prozess zur Erfassung kritischer technischer und taktischer Aspekte des Projekts ermöglicht es dem Center of Excellence (CoE), ein konsistentes, wiederholbares Erlebnis zu bieten.

Da Ihr CoE nach dem ersten Go-Live von Projects 2-x mit Stakeholdern zusammenarbeitet, gewährleistet eine Standardprojektmethodik darüber hinaus die Voraussetzungsfestlegung und beschleunigte Wertsteigerung.

Der DAP-Projekt-Lebenszyklus

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Initiieren

In dieser ersten Phase wird das Projekt als Ganzes initiiert. Sobald das Annahmeformular empfangen wurde, folgen Sie mit einem Annahme-Meeting. Dies ermöglicht es dem CoE, mit dem Anfragenden zu sprechen, um die Bedürfnisse und Anforderungen für das Projekt zu verstehen. Hier können Sie auch ein Geschäftsziel entwickeln und Anwendungsfälle generieren.

Anmerkung

Für weitere Informationen zur Erstellung eines Intake-, Priorisierungs- und Genehmigungsprozesses lesen Sie bitte den folgenden Artikel: Intake-Prozess

Planen

Der Projektleiter wird die Opportunitätsentdeckung durchführen, um die gewünschte Ausgabe zu verstehen, gefolgt von der Lösungsentdeckung. Während der Lösungsermittlung verbringen Sie Zeit mit der Bestimmung, welche Lösungen aktuelle Lücken füllen können. Der letzte Teil dieser Phase beinhaltet die Bestimmung der wichtigsten Stakeholder für das Projekt.

Execute & Lead

In dieser Phase verwalten Sie das DAP-Team und seine Arbeit, um das Projekt abzuschließen. Dies erfordert die Verwendung von Fähigkeiten und Tools, die die Priorisierung und Delegation von Aufgaben ermöglichen. Es ist auch in dieser Phase, in der Sie die größte Verbesserung mit der Risikominderung sehen werden.

Go-live

Wir haben das Projekt initiiert, die Entwicklung abgeschlossen, und es ist jetzt an der Zeit, unsere Lösungen für die Veröffentlichung vorzubereiten. In dieser Phase weisen Sie Stakeholder in der Regel mit der Fehlerbehebung, QA- und UAT-Testrollen zu. Sobald die Lösungen paketiert und bereit für die Bereitstellung sind, werden sie dann veröffentlicht.

Anmerkung

Für weitere Informationen über Plan, Execute & Lead und Go-Live lesen Sie bitte den folgenden Artikel: Standardisierung der Inhaltsbereitstellung

Analysieren

Nach einer gewissen Zeit vergeht, in der die Lösungen in der Produktion sind, beginnen Sie dann, den Erfolg der Lösungen zu bewerten. Sie messen Basis-Metriken an der Lösungsleistung und verwenden diese Daten, um den Wert dessen, was Ihr Projekt erstellt hat, zu verstehen.

Anmerkung

Für weitere Informationen über die Geschäftswert-Ausrichtung lesen Sie bitte den folgenden Artikel: Datengesteuerte Entscheidungsfindung

Optimieren

WalkMe ist keine Set-it-and-forget-it-Lösung. Konzentrieren Sie sich in dieser Phase auf einen datengesteuerten Ansatz für die Bewertung aktueller Implementierungen. Bekommen der Inhalt das erwartete Engagement? Was müssen wir anpassen, damit sich das Engagement verbessern kann? Haben sich Workflows seit unserer letzten Inhaltsbearbeitung geändert? Haben sich unsere Geschäftsziele und Schwerpunkte geändert?

Anmerkung

Für weitere Informationen über Inhaltspflege und -optimierung lesen Sie bitte den folgenden Artikel: CoE-Inhaltswartungsstrategie

Beispiel-Standard-Betriebsanweisung für Projektphasen

Phase Eintragskriterien Aktivitäten während der Phase Exit-Kriterien Beteiligte
Initiieren Geschäfts-Stakeholder reicht das Annahmeformular ein

Ressourcenzuweisung

Intake-Formular überprüft

Projektzugewiesene Priorität in der Warteschlange

Kickoff-Meeting geplant

Programm-Manager

Projektleiter

Geschäfts-Stakeholder

Geschäfts-KMUs

Planen Kickoff-Meeting

Festlegen von Rollen und Verantwortlichkeiten

Discovery über Goal Cascading

Konfigurationsplan

Segmentierungsplan

Bereitstellungsplan

Datenstrategieplan

Inhaltsbereitstellungsumfang

Abnahme des Lösungsdesigns

Projektleiter

Builder

Data Analyst

Architekt

Geschäfts-Stakeholder

Geschäfts-KMUs

Execute Abnahme des Lösungsdesigns

Erstellen von Inhalten

Testen

Qualitätssicherung

UAT

Wert- und Berichtsorientierung

DAI-Zertifizierungen und Gebäude-Ressourceneffizienz

Go-Live-Checkliste

Veröffentlichung von Inhalten in der Produktionsumgebung

Projektleiter

Builder

Data Analyst

Designer

Architekt

Geschäfts-Stakeholder

Geschäfts-KMUs

Go-live Veröffentlichung von Inhalten in der Produktionsumgebung

Wert Eins bestätigen

Bestätigen Sie das genaue Setup für Berichterstattung und Daten Bestätigen Sie das Setup für Berichts-Abonnements

Hypercare

Hypercare abgeschlossen

Projekt-Debrief-Meeting geplant

Projektleiter

Builder

Champion

Geschäfts-Stakeholder

Analysieren Projekt-Debrief-Meeting abgeschlossen Insights Review Geschäftsdaten-Berichterstattung/Datenüberprüfung Datenerfassung, um die erforderlichen Anpassungen voranzutreiben

Projektleiter

Builder

Data Analyst

Geschäfts-Stakeholder

Geschäfts-KMUs

Optimieren Datenerfassung (über Rohdaten oder Berichte), um die erforderlichen Anpassungen voranzutreiben

Anforderungen an die Umfang-Optimierungsfunktion

Planen Sie den Wartungsanforderungen über bevorstehende Plattform-Versionen

Passen Sie Inhalte an, um sie zu optimieren

N/A – Dies ist eine laufende Phase

Programm-Manager

Projektleiter

Builder

Data Analyst

Designer

Champion

Architekt

Geschäfts-Stakeholder

Geschäfts-KMUs

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