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Ya sea que la empresa prefiera un enfoque de gestión de proyectos ágil o en cascada, las fases o hitos definidos con criterios de entrada y salida son fundamentales. Un proceso estandarizado para registrar los aspectos técnicos y tácticos críticos del proyecto permite que el programa DAP ofrezca una experiencia coherente y repetible.
Además, a medida que el CoE trabaja con las partes interesadas que han pasado por la puesta en marcha inicial de Proyectos 2-x, una metodología de proyecto estándar garantizará el establecimiento de expectativas desde el principio y acelerará el tiempo para generar valor.
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En esta primera fase, se iniciará el proyecto en su conjunto. Una vez que se haya recibido el formulario de admisión, realiza una reunión de admisión. Esto permite que el CoE hable con el solicitante para comprender las necesidades y los requisitos del proyecto. Aquí también puedes desarrollar un objetivo empresarial y generar casos de uso.
El líder del proyecto realizará el descubrimiento de oportunidades para comprender el resultado deseado, seguido del descubrimiento de soluciones. Durante el descubrimiento de soluciones, pasarás tiempo determinando qué soluciones pueden llenar los vacíos actuales. La última parte de esta fase incluye la determinación de las partes interesadas clave del proyecto.
En esta fase, administrarás el equipo de DAP y su trabajo para completar el proyecto. Esto requerirá que utilices habilidades y herramientas que permitan la priorización y delegación de tareas. También es en esta fase donde verás el mayor aumento con la mitigación de riesgos.
Hemos iniciado el proyecto, completado el desarrollo y ahora es el momento de preparar nuestras soluciones para la publicación. En esta fase, por lo general, asignarás a las partes interesadas Roles de Solución de problemas, control de calidad y pruebas de UAT. Una vez que las soluciones se empaquetan y están listas para implementarse, se publican.
Después de un período de tiempo en el que las soluciones están en producción, comenzarás a evaluar el éxito de las soluciones. Medirás las métricas de referencia frente al rendimiento de la solución y utilizarás estos datos para comprender el valor de lo que tu proyecto ha creado.
WalkMe no es una solución de "configurarlo y olvidarlo". En esta fase, concéntrate en un enfoque basado en datos para evaluar las implementaciones actuales. ¿El contenido está obteniendo la interacción esperada? ¿Qué debemos ajustar para que la interacción pueda mejorar? ¿Ha cambiado algún flujo de trabajo desde nuestra última edición de contenido? ¿Han cambiado nuestros objetivos y enfoques empresariales?