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El ciclo de vida del proyecto DAP cubre ampliamente todas las fases, desde la entrada hasta la puesta en marcha posterior. Para poner en práctica este marco, se recomienda añadir granularidad adicional a cada fase.
Las fases de «Planificar», «Ejecutar y dirigir» y «Lanzar» juntas se pueden denominar «Desarrollo de contenido».
Después de que una parte interesada haya completado el proceso de admisión y se haya aprobado la oportunidad del proyecto, las fases de desarrollo de contenido del ciclo de vida se pueden desglosar aún más. El nombre de las subfases del programa puede variar, pero para seguir las prácticas recomendadas de WalkMe, consulta lo siguiente.
Expande cada uno para obtener una definición y enlaza a recursos relevantes para ayudar a tu equipo a estandarizar.
Introducción a la metodología e identificación de las partes interesadas.
Recursos:
Evaluar y describir el problema, sus puntos débiles asociados y el impacto en el negocio. Incluye estrategia de datos: identifica KPI y métodos para medir el éxito con respecto a los objetivos empresariales descritos.
Recursos:
Diseño y creación de soluciones de WalkMe para mejorar los problemas / puntos débiles
Recursos:
Creación de soluciones de WalkMe para mejorar los problemas / puntos débiles.
Recursos:
Requiere los siguientes cursos de tus roles de Builder:
Probar las soluciones de WalkMe para diversos escenarios de usuario y ajustar las soluciones en función de los resultados; también incluye la aprobación de la solución
Recursos:
Asegúrate de que tus Creadores vean estos vídeos de Tip Tuesday de 3 a 5 minutos de la Comunidad de WalkMe:
Y los siguientes artículos sobre resolución de problemas:
Pruebas de aceptación de las soluciones de WalkMe.
Publicar contenido de WalkMe en un entorno de producción y realizar un informe del proyecto.
Dado que uno de los objetivos principales de las fases de entrega de contenido estandarizado es el establecimiento de expectativas claras entre todos los involucrados en el proyecto, el CoE debe dar a las partes interesadas del departamento una idea de qué esperar después de que se publique la solución.
Esto debe mencionarse de forma destacada durante el arranque, pero también de forma más detallada durante una reunión de balance del proyecto posterior a la puesta en marcha.
Una de las áreas de alineación más importantes de la puesta en marcha es la propiedad del Contenido después de su puesta en marcha. Consulta Mantenimiento y optimización de Contenido para obtener más información.
Plantillas de alta prioridad
La estandarización de recursos y conjuntos de diapositivas críticos permite que el CoE ofrezca una experiencia coherente y repetible y optimiza el tiempo de sobrecarga administrativa.
Trabaja con tu equipo de WalkMe (y con recursos de cursos de DAI descargables).
Sigue estas instrucciones para comenzar a formalizar: