Work flows better with WalkMe.
Data Integration Center（データインテグレーションセンター）を使用してWalkMe InsightsからのデータをGainsightにプッシュし、ワークフロー、レポートおよびアクティビティで利用することができます。 このデータは、24時間ごとに協定世界時の午前8時に同期されます。
送信統合
WalkMe InsightsからGainsightにデータをプッシュすると、毎日自動的に同期され、より高度なワークフロー、レポート、アクティビティを作成することができます。
GainsightインテグレーションはSalesforceのインテグレーションに基づいています。 Salesforceインテグレーションを使用すると、WalkMe InsightsデータをSalesforceオブジェクトにプッシュできます。そしてそのデータをGainsightで使用してエンドユーザーの行動について理解を深めることができます。
セットアップを行っている最中に、データをプッシュする先のSalesforceオブジェクトとInsightsのカスタムレポートに従ってSalesforceにプッシュするデータを選択します。
カスタムレポートの一意の識別子（通常はメールアドレスまたはGUI）とSalesforceオブジェクトの一意の識別子（通常はメールアドレス）の間に一致が見つかれば、そのオブジェクトにInsightsレポートのデータをプッシュできます。
Salesforce OAuth 2.0の認証方法を使用して、エンドユーザーの（当社が保管する）トークンを取得します。 このアクセス権は、Salesforce管理者が取り消すか、システム内でアカウント接続を切断することで随時取り消すことができます。
Data Integration CenterのUIは、[Integrations Salesforce]のInsightsコンソールにあります。 ここからは、統合ウィザードが統合の設定プロセスについてご案内します。
モジュールの明示的なURLは https://insights.walkme.com/index.html#/salesforceIntegration
どのビジネスのゴールを達成したいかを決めます。 実際の使用例としては、以下のようなものが考えられます。
選択した目標を達成するために、どのWalkMe InsightsデータをSalesforceにプッシュする必要があるかを決定します。
これはSalesforce管理者のみが行えます。
注：それぞれのSalesforceカスタムフィールドの前にWalkMe_という接頭語をつけることを強くお勧めします。
すべてのお客様にデフォルトで以下のレポートをご用意しています。
追加のレポートが必要な場合は、担当のアカウントマネージャーまでお問い合わせください。 追加レポートには次のタグが付いています。 integrations_salesforce 。
Insightsコンソール（insights.walkme.com）で、左側のサイドバーの[Integrations（統合）]ヘッダーの下にある[WalkMe to Salesforce（WalkMeからSalesforce）]をクリックします。
最初のSalesforce環境を接続します。
接続したい環境の横にある[+ Add Account（アカウントを追加）]ボタンをクリックします。
Salesforceの認証画面に転送され、OAuth 2.0認証プロセスを使用して、このアカウントにデータをプッシュする権限をWalkMeに付与します。
注： Salesforce管理者または ModifyAllData 権限を持つSalesforceユーザーでログイン するようにしてください。 そうでない場合、Salesforceにデータをプッシュする権限がWalkMeに付与されません。
アカウントのメールとパスワードを挿入すると、InsightsコンソールのSalesforce統合セクションにリダイレクトされます。
最初の統合を開始します。
[CREATE NEW Integration（新しい統合を作成）]ボタンをクリックして統合ウィザードを開始します。
注： 別のアカウントを追加したい場合は（例えば、サンドボックスまたは本番環境を接続する場合など）、画面右上にある[ ACCOUNTS（アカウント） ]ボタンをクリックします。
ここでは、Salesforceの異なる環境からWalkMeに接続する環境を選択します。
Salesforceアカウントの詳細が表示され、サンドボックスと本番環境（両方が接続されている場合）から選択できます。
注：選択は接続された環境の中からのみ可能です（1つの環境しか接続されていない場合、その環境のみが表示されます）。
ここではInsightsレポートを選択し、そのレポートを同期するSalesforceオブジェクトを選択します。
ここではSalesforceでどのデータを更新するかを決定します。
このマッピングは、Salesforceオブジェクトでソースレポートのどのデータが更新されたかを示すUIをエンドユーザーに提供します。
作成した統合にカーソルを合わせ、右側にある3点リーダーをクリックします。
メニューが開きます。 click the [Run Now（今すぐ実行）]ボタンをクリックします。
これにより統合が実行され、割り当てられたアカウントに関連するデータをプッシュしようとします。 すべて正しく実行されると、統合が正常に完了したことがログとグリッドの両方に表示されます。
Insightsコンソールで特定の統合にカーソルを合わせると、[Edit（編集）]ボタンが表示されます。
[Edit（編集）] ボタンをクリックすると統合ウィザードが開き、統合を編集できます。 ウィザードでは画面3が開き、マッピングを簡単に編集することができます。
ヘッダーとボタンを使用して、画面を前後に移動することができます。
同期が行われるたびにログが作成されます。 このログは、Insightsの統合セクションで統合にカーソルを合わせると表示される鉛筆アイコンの隣にある3点リーダーをクリックすると確認できます。
以下のアクションを実行できます。
ステップ1：ビジネス上のゴールを選択する
目的は、無料顧客から有料顧客への転換の可能性が平均よりも高いリードを特定することです。 このようなリードを特定するために、30日間にわたりリードのソフトウェアの使用状況をモニターしたいと考えています。
ステップ2：SalesforceにプッシュするWalkMe Insightsのデータを決定する
過去30日間のログイン回数が必要です。
また、リードが最初にログインした時間と最後にログインした時間を知ることで、リードのシステム利用状況を把握したいと考えています。
ステップ3：Salesforceオブジェクトにカスタムフィールドを追加する
Salesforce管理者に以下のメールを送信します。
Salesforce管理者様
私には業務目的があり、 無料顧客から有料顧客への転換率が平均よりも高いリードを特定することです。 そのために、30日間にわたりリードのソフトウェアの使用状況をモニターしたいと考えています。
そのために、WalkMeと呼ばれるシステムを使用していますが 、これはユーザーに関するインサイトを取得し、 転換しそうなリードの予測サインを得ることができます。
サンドボックス環境と本番環境の両方で、Lead Object（リードオブジェクト）に以下のカスタムフィールドを追加したいのですが、サポートをお願いします。
フィールド フィールドラベル WalkMe_First_Login 最初のログイン WalkMe_Last_Login 最後のログイン WalkMe_#_Logins_last_30_days 過去30日間のログイン回数 よろしくお願いします。
名称
ステップ4：WalkMeカスタムレポートを作成する
そのための[ Logins Review （ログインレビュー）]と呼ばれるデフォルトで用意されているレポートを使用できます（追加作業は必要ありません）。
すべて完了し、Salesforceオブジェクトにフィールドが追加されました。 これで統合を開始する準備ができました！
ステップ1： https://insights.walkme.com/index.html#/salesforceIntegration）に移動します。
ステップ2： サンドボックス・アカウントを接続します
Production（本番環境）アカウントの接続は今でも、後からでも、好きな方を選ぶことができます。 通常は、サンドボックスアカウントで統合をテストし、その結果が期待通りのものであった後に、Production（本番環境）アカウントを接続します。
ステップ3：統合を作成します
ステップ4：[ Environment （環境）]と[ Account （アカウント）]を選択します。
ステップ5： 統合ウィザードでInsightsレポートと一致するSalesforceオブジェクトを選択する
ステップ6： 更新したいフィールドを Lead （リード） オブジェクトにマッピングします。
新しい統合が統合リストに追加されます。
ステップ7： さあ、統合を実行します！
これ以降、統合は24時間ごとに更新され、最新のデータが リード オブジェクトにプッシュされます。