概要

WalkMe はデフォルトでは入力フィールドに挿入されたデータを収集しません。 デジタルエクスペリエンス分析（DXA）およびセッション再生の入力フィールドを収集したい場合は、Insightsの [環境設定] から設定できます。

使用方法

入力フィールドの収集を有効にする手順

現在の設定にアクセスするには、以下の手順に従ってください。

1. insights.walkme.comでアカウントにログインします
2. 選択した環境に移動し、[Environment Settings（環境設定）]をクリックします。
3. [コレクションの有効化] タブをクリックします
4. [すべての入力フィールドの値を収集] を有効にする場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの担当者に連絡する必要があります。

特定要素の入力に関する検閲

すべての入力フィールドの値を収集をオンにすると、すべての入力フィールドのテキストが収集されます。 ユーザーの機密情報を含む可能性のある特定の要素がウェブサイトにある場合は、要素の検閲セクションでそれらを検閲するか、関連する要素で「wm-hide」を使用してください。

パスワードフィールドの検閲について

WalkMeはパスワードフィールド（type = "password" の入力）内でキーボード操作のデータを収集することはありません。この動作を変更する方法はありません。

カスタム要素の属性

属性セレクターはその HTML 属性のいずれかに基づいて要素を明確に定義するために使用されます。 これは、デジタルエクスペリエンス分析（DXA）が有効になっている場合に使用できます。たとえば、CSSセレクターを使用して追跡イベントを定義する場合などです。

以下のHTML属性は、デフォルトで収集されます：

• クラス
• ID
• href
• Name
• ロール
• src
• タイプ

追加の属性を収集する場合は、「収集有効化設定」で手動で追加する必要があります。

追加の属性コレクションを有効にする手順：

1. 環境設定で、[収集の有効化] タブに移動します
2. [カスタム要素の属性] フィールドに、収集するHTML属性を追加します
   • 複数の属性を追加するには、カンマまたはスペースを使用して区切ります
3. Enterキーを押し、[設定を保存] をクリックします
4. WalkMeエディタで [設定のパブリッシュ] を実行します
5. 指定された属性が収集されるようになりました