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インサイトクラシックでのファネルレポートの分析

Last Updated 11月 10, 2024

概要

この記事では、インサイトクラシックファネルページに表示されるファネルダッシュボードデータを分析する方法について説明します。

ファネルダッシュボードの分析

シングルファネルフィルターの分析

  1. insights.walkme.comでインサイトアカウントにサインインします。
  2. [Funnels(ファネル)]ページを開きます。
  3. ドロップダウンメニューからファネルを選択します。
  4. ファネルの調査に使用する、保存されたフィルターと日付範囲を選択します。
    • デフォルトのフィルターは、過去7日すべてのセッションです。
  5. 結果はバーグラフに表示されます。X軸はファネルのステップとそれぞれのドロップオフ率を表し、Y軸は各ステップでのユーザーの割合を表します。
  6. ファネルについてさらに調べるには[Export(エクスポート)]ボタンを使用します。
    • エクスポートでは、ファネルプロセスを試みたすべてのエンドユーザーとそのセッションの詳細なリストが得られます。
    • エンドユーザーとセッションごとに、到達したファネルの最終ステップと、ファネル期間(エンドユーザーがそのセッションでそのステップに到達するのにかかった時間)が表示されます。
ヒント

セッションプレイバックを利用しているお客様は、青いバーをクリックして、そのステップとその前のすべてのステップを完了したユーザーのセッションを表示したり、[DROPPED(脱落)]アイコンをクリックして、脱落ポイントの前までのすべてのステップを完了したユーザーのセッションを表示したりできます。

ファネルフィルターを比較する手順

  1. インサイト[Funnels(ファネル)]ページを開きます
  2. ドロップダウンメニューからファネルを選択します。
  3. [vs.(比較)]の左側にあるファネルフィルターと右側にあるファネルフィルターを選択して比較します。
  4. 結果はダッシュボードに表示されます。

トリップ

じ日付範囲を使用して、異なるフィルターを比較してみてください。例えば、異なる国のユーザーの行動を比較します。 または、異なる日付範囲を使用して同じフィルターを使用します。例えば、新しいWalkMeソリューションが実装される前と後の有効性を分析することができます。

WalkMeはすべてのイベントではなく、一意のユーザーを追跡します。 つまり、ユーザーがセッションでイベントを複数回トリガーした場合でも、1回のみとしてカウントされます。

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