WalkMeサービスの概要
概要
自給自足のWalkMe製品の専門家になりましょう。 新機能の発見に興味がある人も、製品に関するガイダンスが必要な人も、WalkMeのイネーブルメントプログラムとサービスがお役に立ちます。
WalkMe全体が対象 ― 最初のオンボーディングから、新機能やプラットフォームの導入、採用にいたるまで。 WalkMeサービスでは、実績ある手法、技術的専門知識、教育、コラボレーション・コミュニティなどをご提供し、お客様の成功を支援します。 WalkMeをお始めになるにあたり、ご利用いただけるサービスをご紹介します。
WalkMeチーム
お客様のオンボーディングプロセスやビジネスソリューションを作成する際に、WalkMeの最初のコンタクト先になる人々のチームです。 このチームには、お客様が選択されたサービスパッケージに応じてアカウントマネージャー、デジタルアドプションコンサルタント、ソリューションエンジニアなどが含まれます。 カスタマーオンボーディングの詳細についてはこちらをご覧ください。
Digital Adoption Institute
Digital Adoption Instituteは、WalkMeと契約されたお客様に提供しているビルダートレーニングおよび認定サービスです。 ここではスマートソリューションを作成することで、WalkMeを使用したソリューションの構築と問題を戦略的に解決する方法を学びます。 DAPマネージャー、DAPビルダー、Solution Design and UX for WalkMeなど、さまざまなラーニングパスをご用意しています。 ログインはこちらから！
WalkMe Compass
あなたとチームがWalkMeエディタとプラットフォームを使用してスムーズに作業を開始できるように、快適で生産的なソリューションを構築できるように、自身の製品を活用しています。 導入の過程全体を通じて、WalkMeの機能が継続的にガイダンス、ヒント、リンクを提供することで、ちょっとしたヘルプが必要な時でも最適に対応します。 エディタで使用可能なリソースを確認します。
WalkMe World Customer Community（WalkMe Worldカスタマーコミュニティー）
WalkMe Worldカスタマーコミュニティーは、WalkMeのお客様間の会話やエンゲージメントを促進するプラットフォームです。 WalkMe Platformでアイデアを共有し、質問をし、他のイノベーターとのつながりを築きましょう。 詳細はこちらです。
WalkMeヘルプセンター
ヘルプセンターは、WalkMeに関するあらゆる知識を得ることができる最適な場所です。 「WalkMeを始めよう」 「WalkMeのスタートガイド」、「エディタでビルド」、「アナリティクス」、「トラブルシューティング」、「WalkMeサービス」など 膨大なハウツー記事が用意されています！ ここで、質問に対する回答が見つかります。ぜひご覧ください。
WalkMeサポートチーム
WalkMeでは専門家チームを擁しており、お客様が必要とするものを迅速にご案内する準備ができています。 使い方の質問から技術的な要望まで、いつでも喜んでサポートします。 サポートチケットのリクエストはこちらから！