2019年7月8日リリースのWalkMeでは、ユーザーの体験を向上するアップデートを提供します。

製品アップデートでは、新機能と更新されたWalkMe機能の概要を簡潔に説明します。

その他の技術的ノートが必要な場合 以下をご覧ください iOS版またはAndroid版リリースノート。

新しいアップデートを受け取るにはどうすればよいですか？

2019年7月8日のWalkMe Mobile SDKの最新バージョンへのアップデートにより、最新機能に即座にアクセスできるようになります。 現在の実装は再度公開するまでアップデートの影響を受けません。

SDKの更新方法

ローカルサーバーでWalkMeを実行しているお客様は、WalkMeの問い合わせ先に連絡し、これらの新機能へのアクセス方法をご確認ください。

製品アップデート

「ハロー」、「ボンジュール」、「オラ」をもっと簡単に言う

多言語機能

世界中にユーザーを持つということは、翻訳されたコンテンツを提供する迅速かつ簡単な方法が必要であることを意味します。 WalkMe Mobileでは、多言語のサポートを提供するようになり、ローカリゼーションサービスを使用してコンテンツを翻訳したり、ウェブコンソールで独自の翻訳を作成したりできるようになりました。

• アイテムを複製する必要なくWalkMeコンテンツを翻訳
• ローカリゼーションサービスを使用して翻訳を作成
  • 既存のキャンペーンをフィルタリング
  • .XLIFFファイルをダウンロードし、ローカリゼーションサービスにアップロード
  • 翻訳されたコンテンツをWalkMe Web Consoleに再度アップロード
• Web Consoleでコンテンツを手動で直接翻訳
• 翻訳されたコンテンツをAPIまたはユーザーの検出されたロケールに基づいて表示するように設定

共有デバイスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供

マルチユーザーサポート

マルチユーザーサポートにより、WalkMe Mobileはユーザーがアプリ内で切り替わったことを検出できるようになり、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになりました。

• 共有アプリでパーソナライズされたエクスペリエンスを作成
• 現場での共有デバイスに最適
• さまざまなユーザーのオンボーディングの進捗を追跡
• キャンペーンで同じデバイスで異なるユーザーとエンゲージ
• ユーザーアカウントの切り替えは、エンドユーザー識別子APIに基づいています

ユーザーとエンゲージする新しい方法

オンボーディングステータスとアンケート回答によるセグメント化

当社の高度なエンゲージメントエンジンを使用すると、あらゆるキャンペーンに最適なユーザーを見つけることができます。 オンボーディングの進捗状況やアンケート回答に基づいてユーザーをターゲット化できるようになることで、採用を促進し、優れた顧客エクスペリエンスを確保できるようになりました。

• 顧客フィードバックへの対応
  • 満足度が低いという回答を得た場合、ユーザーエクスペリエンスを改善するキャンペーンを作成
  • ユーザーに興味のあることを尋ね、ユースケースに関連する機能をプロモート
• ユーザーがオンボーディングを完了するように促進
  • 報酬効果のあるメッセージでオンボーディング体験をゲーム化
  • プラットフォームの採用を拡大するために、ユーザーにオンボーディングを完了するようにリマインド

最新機能の入手方法

このリリースの機能がお気に召しましたか？ SDKをアップグレードすれば、すべてにアクセスができるようになります。

SDKの更新方法