概要

セーフスイッチは、WalkMeが過度にサイトリソースを消費していることを検出した場合に、WalkMeを自動的にシャットダウンすることで、エンドユーザーエクスペリエンスを保護するパフォーマンス監視機能です。 WalkMeのオーバーレイがサイトのパフォーマンスに影響を与える可能性がある複雑なサイトやリソースを大量に消費する実装向けに設計されています。

使用方法

有効化されると、セーフスイッチはWalkMeのメイントランザクションの実行時間を監視します。 単一のトランザクションが事前に定義されたしきい値である1秒を超えた場合、セーフスイッチは設定されたモードに基づいてアクションを起こします。

モード

• アクティブ：パフォーマンスへの影響が検出された場合、WalkMeはそのユーザーのページ訪問に対して自動的にシャットダウンします。
• 監査：WalkMeは、シャットダウンすることなく、パフォーマンスデータをWalkMeサーバーに送信して分析を行います。
• 組み合わせ：アクティブモードと監査モードの両方が同時に実行されます。

監査データ

監査モードまたは組み合わせモードで実行すると、分析のために以下のデータがWalkMeサーバーに送信されます：

• エンドユーザー識別子（WalkMeで設定された通り）
• ブラウザーの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• IPアドレス
• モバイルデバイス（true/false）
• URLとページタイトル
• ページ読み込みからの時間

監査データは、以下の場所に送信されます：

https://ec.walkme.com/event/backEvent

デプロイメント要件

セーフスイッチを有効にする前に、以下の確認が必要です：

• アカウントの機能を有効にする承認
• パフォーマンスデータがWalkMeサーバーに送信されることの承認
• 設定をターゲット環境に公開する確認