概要

コンソールのWalkMe Data Integration Centerでは、WalkMeインサイトで収集されたデータをAzure Blob、AWS S3、Salesforceなどの外部システムと同期できます。 組織内のすべてのアプリケーションには有用な情報が含まれていますが、データがサイロ化されると、その能力を最大限に活用できなくなります。 WalkMeをコアビジネスツールに接続することで、チームはインサイトの可視化、問題の特定、よりスピーディなアクションの実行ができます。 コンソールのData Integration Centerは、システム全体の可視性を向上させ、統一された新しいインターフェースを提供します。 これにより、統合管理の一元化や導入の拡大が実現し、またデータフローの設定や監視プロセが簡素化されます。

アクセス

データ統合ページにアクセスするには、WalkMeコンソールのデータ統合センターに移動します：

• 米国データベース：WalkMeコンソール
• EUデータベース：WalkMeコンソール

使用方法

Data Integrations Center

WalkMeを外部のデータソースやサービスに接続し、パーソナライズされた情報豊かなエクスペリエンスを実現します。 Data Integrations Centerには、次の2つのページがあります。

• データ統合：WalkMeエクスペリエンスのコンテキストデータを提供する外部システムに直接アクセスできます。

  • 詳細：データ統合ページ

• 接続：APIベースのリンクからサードパーティプラットフォームへ接続すると、システム全体でデータフローと同期を可能になります。

  • 詳細：接続ページ

技術的なノート

Connections（接続）

• クラシックで作成された接続がコンソールに表示されます。

• コンソールで作成された接続は、クラシックでは表示されません。

• どちらのインターフェイスでも接続を更新することができます。一方のインターフェイスで行われた更新は、もう一方のインターフェイスとも互換性を維持します。

Integrations（統合）

• クラシックで作成された統合は、コンソールに表示されます。

• コンソールで作成された統合は、クラシックでは表示されません。

• クラシックで作成された統合は、コンソールで編集することができますが、接続は変更できません。

• インサイトのクラシックレポートが統合で使用され、コンソールで置き換えられた場合、元のレポートは復元できません。

• いずれかのインターフェイスの統合のアップデートは、両方のインターフェイスで互換性を維持します。

Incomingインテグレーション

• ユーザーの削除に関しては、すべてのIncomingインテグレーションは同じ方法で動作します。

  • ユーザーは自動的に削除されません

    • Incomingインテグレーションを通じてユーザーがWalkMeにインポートされた後、ソースファイルから削除された場合でもユーザーはWalkMeに残ります。 統合は削除を同期しません。

  • 削除を管理する方法：

    • 統合を削除して再作成する代わりに、ソースファイルに列を追加します。

      • 例：アクティブ = 真/偽

        • アクティブユーザーをtrueとしてマークします

        • 非アクティブ化したいユーザーの値をfalseに設定します。

    • WalkMeでは、セグメンテーションルールを更新し、アクティブ = trueのユーザーのみを含めるようにします。

    • この方法により、統合を安定させ、セグメントに表示されるユーザーを制御することができます。