製品アップデート：2016年3月

Download as PDF

3月16日にリリースされるWalkMeは、エクスペリエンスを向上させるためのアップデートを提供します。

製品アップデートを使用する方法

• リリースノートでは、新規および更新されたWalkMe機能の簡潔で高レベルの説明が提供されています。

新しい更新プログラムはどのように利用可能になりますか？

• 新しい更新は3月20日に利用可能になります。 更新がリリースされると、エディタにログインすると、ソフトウェアのアップグレードを求められます。 現在のお使いの実装は、再度パブリッシュするまでアップデートの影響を受けません。 ローカルサーバーでWalkMeを実行しているお客様については、カスタマーソリューションマネージャーにお問い合わせください。または、これらの新機能にアクセスする方法についてsuccess@walkme.comまでメールでお問い合わせください。

機能の更新

リッチテキストエディタでの動的テキスト

こんにちは[v]Name[/v]さん、ShopMeへようこそ！ 無料メンバーシップに試用[v /]日が[v]日残っています。 アップグレードすることを忘れないでください。

• ユーザー向けにパーソナライズされたコンテキストメッセージを作成することで、エンゲージメントを向上させます
• ウォークスルーバルーンまたはシャウトアウトのテキストの右にに顧客データに追加
  動的テキストの例：
  • ファーストネームを使用してお客様を歓迎します
  • トライアルアカウントに残っている日数を顧客に通知します
  • サービスと現在のバランスで顧客を更新します
• 動的テキストは、リッチテキストエディタで利用可能な機能です
• 動的テキストは、変数、Cookie、またはjQueryを使用して追加できます
• ダイナミックテキストの詳細

シャウトアウト用のリッチテキストエディタ

• シャウトアウトにリッチテキストエディタが組み込まれるようになり、メッセージを簡単にカスタマイズできるようになりました
• リッチテキストエディタを使用すると、シャウトアウトに次のものを追加できます。
  • Dynamic Text（ダイナミックテキスト）
  • ハイパーリンク
  • ウォークスルーを開始するパーマリンク
  • ウォークスルーを開始するパーマリンク
  • 画像
  • 動画
  • iFrameコンテンツ
• シャウトアウトの詳細についてはこちらをご覧ください。

Mobile Web向けWalkMe

• あらゆるモバイル/タブレットデバイス用のカスタムWebエクスペリエンスを開発します
• iPhone 6やGoogle Nexus 6などの特定のデバイスでのブラウジングエクスペリエンスをエミュレートします
• ランドスケープとポートレートの間で向きを切り替えます
• モバイルウェブ用に構築されたカスタムWalkMe UI
• モバイルウェブ用に構築されたカスタムWalkMe UI
  • 新しいタップとスワイプトリガー
• 新しいスクリーンサイズルールタイプを使用してルールを作成します
• 調査アプリは将来のリリースで利用可能になります

注：Mobile Web用のWalkMe は、WalkMeによって有効にする必要があります。 詳細については、CSMにお問い合わせください

スーパーステップのノート

• ノートがスーパーステップに追加できるようになりました
  例：
  • チームメンバーとのコラボレーションを改善するためにノートを作成します
  • スーパーステップの目的で、管理と更新が容易になります
  • スーパーステップ用に作成されたルールについて説明します

iFrameサポートの改善

• 別のタブでiFrameを開くことなく、環境でクロスドメインiFrames内のウォークスルーステップをシームレスにキャプチャします
• フレーム/ポップアップスーパーステップに切り替えますが、あらかじめ作成されたルールを使用してウォークスルーに自動的に追加されます
• iFramesサポートの詳細をご覧ください

注：iFrameサポートは、「フレーム/ポップアップスーパーステップに切り替え」とも呼ばれ、アカウントで有効にする必要があります。 詳細については、CSMにお問い合わせください

ネイティブAndroidアプリシャウトアウト

• ネイティブアプリ開発者は、Androidアプリ用のシャウトアウトを構築できるようになりました
• 機能はネイティブiOSアプリシャウトアウトに似ています
• Androidシャウトアウトのユニークなアクション
  • アプリを評価：ユーザーをApp Storeに連れて行き、レビューを追加します
  • アプリ設定を開きます
  • ページを参照します
  • 動画を再生
• ネイティブアプリシャウトアウトにはユニークなデザインが含まれています
• 次のルールタイプは、Androidシャウトアウトに使用できます
  • User Data（ユーザーデータ）
  • スクリーンサイズ
  • アプリケーション情報
  • デバイス情報
• SDKのインストールが必要です

注：モバイルAndroid/iOSシャウトアウトはWalkMeによって有効にする必要があります。 詳細については、CSMにお問い合わせください

セグメンテーションの改善

• 各WalkMeアイテムにローカルセグメンテーションを追加することにより、セグメンテーションセンターでグローバルセグメントを洗練します
• WalkMeは、世界およびローカルセグメンテーションルールが両方とも真実かどうかをチェックし、WalkMeアイテムをユーザーに表示するかどうかを決定します
• WalkMeは、世界およびローカルセグメンテーションルールが両方とも真実かどうかをチェックし、WalkMeアイテムをユーザーに表示するかどうかを決定します
• セグメンテーションについてご覧ください

注：過去、WalkMeアイテムがセグメンテーションセンターの全体的なセグメントの一部であり、ローカルセグメンテーションがある場合、WalkMeはどちらのルールが真かどうかをチェックします。 WalkMeは両方のルールを使用して、ユーザーがWalkMeアイテムを見るかどうかを決定します。 セグメンテーションの変更は、次回パブリッシュ時に適用されます。