このページでは、2026年第2四半期のリリースで何が変更されたか、各アップデートの仕組み、およびそれらを使用するタイミングについて説明します。 明確で実践的なガイダンスを求める管理者、ビルダー、プログラムオーナーを対象にしています。

すべてのアップデートは、2026 年 5 月 18 日以降に利用可能です。

このリリースに含まれる内容

このリリースには、WalkMeプラットフォーム全体に渡る更新が含まれます。 このページでは、以下の主要な更新内容に焦点を当てています。

• コンテキスト対応AI支援：スマートハイライトは従業員が使用するアプリにライブビジネスデータを直接取り込み、ソリューションギャラリーは事前に構築されたAIベースのワークフローを提供し、AIチャットは画面上に表示されている内容に基づいてコンテキストに対応した応答を提供します。
• 統合デジタル学習：3 つの細分性レベルでの強化された AI オーサリング、マルチコースシーケンス処理のためのラーニングジャーニー、オーディオナレーション、SCORM エクスポート、SAP Enable Now への移行に対するサポートの強化、および豊富なシミュレーションの強化。
• エンタープライズレベルの運用性とガバナンス：管理センターをコンソールに移行し、分岐ロジックと SCIM IDP サポートを備えた新しいアンケート機能、デスクトップ分析ダッシュボード、コンソール内のモバイルガイダンス、iOS および iPadOS 向けの Safari 拡張機能のサポートなどがあります。

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2026年6月3日 | 午前11時00分EST

文脈に応じたAI支援

WalkMeの2026年第2四半期リリースは、AIがコンテキストをどのように収集するかから、チームがどのように開始するか、組織がどのように使用状況を追跡および管理するかまで、デプロイメントライフサイクル全体にわたってAIのイノベーションを提供します。 以下の機能は、チームがAIを活用したガイダンスをよりスマートで役立つ提供する新しい方法を提供します

ソリューションギャラリーでのAIコンテンツ

それが何をするか
ソリューションギャラリーの新しいコンテキスト AI ソリューションは、構築済みの AI ベースのワークフロー テンプレートを提供しています。このテンプレートからインスピレーションを得て、最小限の設定で有効化できます。 ビルダーは、ゼロから構築するのではなく、すぐに利用できるテンプレート（パフォーマンスレビュー、競合販売、購入依頼など）を選択し、会社のプロセスに合わせてカスタマイズし、すぐに導入できます。

重要な理由
実績のあるユースケースを提供することで、タイム トゥ バリューを短縮します。 開発者は、カスタム開発に投資する前にアイデアを得て何が可能かを確認できるため、AI 導入の障壁が低くなり、インパクトの大きいガイダンスをより迅速に導入できます。

データセンターの可用性
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スマートハイライト

それが何をするか
Smart Highlights は、タブやウィンドウを切り替えることなく、従業員が現在使用しているアプリケーション内で直接 ServiceNow、SAP S/4HANA、SuccessFactors、および Salesforce からの情報を表示します。 主要なデータポイントはコンテキスト内で表示されるため、より迅速な意思決定を可能にし、不完全な情報によって引き起こされるエラーを減らします。 WalkMeのテクノロジーは追加のAPI設定を必要とせず、既存のユーザー権限を尊重します。つまり、スマートハイライトはユーザーがすでに閲覧権限を持っているもののみを表示します。

重要な理由
文脈に沿うことで摩擦がなくなります。 ユーザーはタブを切り替えることなくリアルタイムデータにアクセスできるため、タスク完了までの時間と認知負荷が軽減されます。 これは、営業やカスタマーサービスなどの大量のデータ駆動型ワークフローにおいて特に価値があります。

ユースケース例
営業担当者は、更新の可能性についてメールを受け取ります。 ユーザーは受信トレイを離れることなくアカウント名の上にカーソルを合わせると、エンタープライズシステム全体から引き出された関連データ、アカウントの健全性、使用傾向、契約の詳細を即座に確認できます。これらすべてがインラインで表示され、すでに作業している場所に表示されます。 更新に関する話し合いに十分な情報を持って臨むために必要なものは、すべてすでに揃っています。

データセンターの可用性
米国|EU|SAP

AI 使用状況ダッシュボード

それが何をするか
AI使用状況ダッシュボードは、システム、チーム、機能全体でAIがどのように使用されているかを包括的に可視化します。 どのAI機能が採用を促進しているかを追跡し、AIを活用したエクスペリエンスとのエンゲージメントを測定し、WalkMeのプロモーションAI期間中のプロジェクト消費量を測定します。

重要な理由
データ主導のガバナンスとROIの正当化を有効にします。 組織は、AIがどこで価値をもたらすかを把握し、導入率の高い機能を特定し、自信と透明性を備えながら使用量ベースの課金を準備することができます。

データセンターの可用性
米国|EU|SAP

➡ 最新のコンテキストAI機能を発見します

AIチャット：ページのコンテキストに接続する

それが何をするか
AI Chat は、ユーザーの現在の画面に表示されている内容を読み取り、理解できるようになりました。 ユーザーが手動でデータをコピーして検索クエリに貼り付ける手間を省き、AI Chatが画面上のコンテキストを分析して、タスクに関連する回答を自動的に提供します。

重要な理由
摩擦を軽減し、問題解決を迅速化します。ユーザーは、仕事を離れたり、手動でデータを抽出したりすることなく、タスクに関連する回答を取得します。これにより、繰り返されるコピーペーストアクションを排除し、ユーザーが現在行っていることに直接結びついたガイダンスを提供し、満足度とタスク完了率を改善します。

データセンターの可用性
米国|EU|SAP

アクションバーの更新

アクションバーは、プロアクティブなAI支援をグローバルに展開、管理、拡張することをより簡単にする新しい機能とともに進化を続けています。アクションバーの基本機能については、2026年第1四半期のリリースページをご覧ください。

変更内容
Q2では、合理化された導入ワークフローが導入され、システムや地域全体でAIベースのアクションバーをより迅速に設定および起動できるようになりました。 管理者はシステムごとに設定するのではなく、どのシステムにAI対応のアクションバーを使用するか、どのシステムにデフォルトの非AI設定のアクションバーを使用するかを一括で設定できるようになりました。

データセンターの可用性
米国|EU|SAP

統合デジタル学習：WalkMeラーニングアーク

当社の新しいデジタル学習製品であるWalkMeラーニングアークは、AIを使用してコンテンツ作成を加速し、学習を業務フローに直接導入しています。 2026 年第 2 四半期には、新しいオーサリング精度、幅広い統合、より豊かな学習体験、および配布の柔軟性により、プラットフォームを成熟させます。

AI によるオーサリングと編集の強化

それが何をするか
著者は、3つの粒度レベルでAIを活用したコンテンツ生成をガイドできるようになりました：コース全体、特定のレッスン、または個々の段落。 この正確な制御により、AIは必要な場合に支援を行い、コンテンツ作成のあらゆるレベルで組織の声と編集基準を維持できます。

重要な理由
作成者は、自動化のメリットを失うことなく、AIアシスタンスを真に制御できます。 チームは、トーンと品質の基準を遵守しながらコンテンツ作成を加速させ、スピードと一貫性のバランスを取ることができます。

ユースケース例
コンプライアンスチームが、特定のレッスンでポリシー言語を更新します。 コース全体を再作成する代わりに、著者はWalkMeに、更新されたポリシーをコンテキストとして使用して、AIの改良をその1つの段落にのみ適用するよう指示します。 コースの残りの部分は変更されず、一貫性を維持しています。

データセンターの可用性
米国|EU|SAP

音声ナレーション

それが何をするか
WalkMe Learning Arcには、魅力的な高忠実度のナレーターとともに学習体験を受講できるオプションが追加されました。

重要な理由
学習の好みが異なる従業員の学習アクセシビリティを拡大します。 オーディオファースト体験は、通勤中やマルチタスク処理中、または実践的な作業中に学習することを可能にします。これにより、完了率が向上し、さまざまなアクセシビリティニーズに対応できます。

データセンターの可用性
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学習ジャーニー

それが何をするか
ラーニングジャーニーを使用すると、著者は複数のコースやマイクロレッスンを順序付けして、厳選された学習パスにまとめることができます。 学習者は次のコースに進む前に習得を確認するための準備状況チェックを行い、体系的なマイルストーンを経て進みます。

重要な理由
学習者の明確な進捗パスを作成し、スキル構築シーケンスが正しい順序で従われるようにします。 組織は、チーム全体に拡張できるマルチコース認定プログラムを自信を持って構築できます。

ユースケース例
ある金融サービス企業は、認証ジャーニーを作成します：基礎会計→高度な設定→規制遵守。 学習者は基礎レベルで 80% を達成している必要があります。それからシステムが Advanced のロックを解除できます。 両方が完了した後にのみ、規制コンプライアンスが表示され、前提条件の知識を確保します。

データセンターの可用性
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*生成AI機能は除外されます。

SAP Enable Now移行の強化

SAP Enable Now（SEN）からWalkMe Learning Arcに移行するお客様向けに、第2四半期には移行時の煩わしさを軽減する3つの主要な機能強化が導入されました。

• ワークスペースの柔軟性：複数のSAP Enable Nowワークスペースを単一のWalkMeラーニングアークインスタンスにインポートできるため、個別の学習システムを維持する必要性がなくなります。
• URLリダイレクト：SENオブジェクトへのダイレクトURLは引き続きWalkMe Learning Arc内で機能するため、リンク切れを防ぎ、移行中も既存のブックマークや参照が機能し続けることが保証されます。
• オンプレミスからクラウドへの移行パス：オンプレミスのSAP Enable NowからクラウドベースのWalkMe Learning Arcに直接移行するためのサポート、コンテンツを損失することなく近代化を可能にします。

データセンターの可用性
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シミュレーションの強化

オーサリング、学習者体験、配信、インサイトにわたる10の機能強化により、シミュレーションがより強力になり、大規模な作成も容易になりました。

• オーサリング：AIによるステップコンテンツ作成の加速、スライド置換や画像アップロード用のツール、アセットの複製、視覚的な明瞭性の切り替えを提供します
• 学習者体験：デモモードでステップオーディオナレーション (TTS/録音) を追加し、ネイティブ HTML ドロップダウンでのインタラクション精度を向上させます。
• 配布：SCORMエクスポート（LMS追跡用）、すべてのモードのスタンドアロンリンク（デモ、練習、テスト）、新しいハンズオンPDFエクスポートフォーマットを介してリーチを拡大します。
• 可視性：ユーザーごと、ステップごと、モードごとの学習者のインタラクションの詳細をログするインサイトの新しいシミュレーションレポートを導入します。

データセンターの可用性
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➡️学習内容の作成開始

エンタープライズクラスの運用性＆ガバナンス

第2四半期は、エンタープライズ顧客が最も要求してきたプラットフォーム機能に関するギャップを埋めました。 これらのアップデートにより、管理ツールが統合され、アンケート機能が強化され、分析対象範囲が拡大され、モバイルガイダンスがコンソールのエコシステムに完全に組み込まれます。

管理センターのコンソールへの移行とその他の改善点

変更内容
管理センターの機能はすべてWalkMeコンソールに統合されました。 ユーザー、権限、設定は1つの統合ハブで管理されるようになったため、ツールを切り替える必要がなくなりました。 さらに、管理センターでシステムを作成し、管理できるようになりました。 資格との整合性を確保し、Learning Arcシステムのセットアップを簡素化し、どの製品を各システムにリンクできるかをより簡単に理解できるようにします。

重要な理由
すべてのプラットフォーム管理を1つの場所に集中化することで、管理を簡素化します。 管理者はコンテキストを切り替えることなくタスクをより迅速に完了でき、ガバナンスはより透明性が高まり、監査も容易になります。

データセンターの可用性
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アクセスコンソールの管理設定

サーベイ：ロジックとIDP統合

分岐ロジック
アンケートの回答者は、回答に基づいてパーソナライズされたパスをたどることができます。 分岐ロジックは、各回答者に関連する質問のみを表示し、回答の品質と完了率を改善するカスタマイズされたアンケート体験を作成します。

ユースケース例
ある金融サービス企業が、SAP と Salesforce を対象とした稼働後の調査を開始しました。 ブランチングロジックを使用して、SAP ユーザーはナビゲーションに関する 5 つの質問に答え、Salesforce ユーザーはダッシュボードに関する 5 つの異なる質問に答えています。 導入していないユーザーは、なぜこのシステムを使用していないのかを尋ねられ、その後、役割ごとのフォローアップにルーティングされます。 48時間以内にチームはクリーンなデータを取得しました：SAPユーザーはマルチステップのワークフローに苦労しています。Salesforceユーザーは、より良いダッシュボードガイダンスを必要としています。 無関係な回答を通過する代わりに、システムごとにガイダンス戦略を即座に調整します。

SCIM IDP統合
SCIM IDPディレクトリから直接アンケート受信者を取得できるため、手動での配信が不要になり、回避策や手動でのリスト管理が不要になり、適切なオーディエンスにすぐにリーチできます。

ユースケース例
従業員数が 15,000 人のある企業は、以前は四半期ごとに手動で IDP から従業員リストをエクスポートし、データの整合性を確認し、受信者リストを WalkMe にアップロードするのに4時間を費やしていました。 現在、HRが新規雇用、離職、組織移動などでIDPを更新すると、WalkMeは自動的に同期します。 財務部門を対象とした四半期ごとの「導入ヘルスチェック」調査では、正確に 847 人の財務担当者に30秒以内に導入が行われます。CSV エクスポートはなく、ミスマッチもなく、手動でのリスト管理も必要ありません。

データセンターの可用性
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デスクトップガイダンス：強化された分析

それが何をするか
ウェブガイダンスに使用可能な同じインサイトダッシュボードが、デスクトップアプリケーションとSAP GUIで利用可能になりました。 この統合された分析アプローチは、デスクトップ、ウェブ、オンプレミスシステムを含む組織全体でのWalkMe導入状況を単一の包括的なビューで把握できます。

重要な理由
サイロ化された分析を排除します。 管理者とプログラムマネージャーは、さまざまなレポートツールを切り替えることなく、ガイダンスの使用状況と学習者のエンゲージメントを完全に可視化できるため、より良い意思決定とより正確なROI計算が可能になります。

データセンターの可用性
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コンソールでのモバイルガイダンス

変更内容
モバイルSDKとコンソールは、ネイティブモバイルアプリのガイダンスのための統一されたオーサリングと管理エクスペリエンスを提供します。 開発者は、ウェブガイダンスに使用しているのと同じワークフローを使用して、自社開発アプリのモバイルガイダンスを設定、管理、追跡できます。

重要な理由
WalkMeのリーチをモバイルファーストなワークフォースに拡大します。 組織は、個別のツールやワークフローを維持することなく、ウェブとモバイル全体で一貫したガイダンスを提供できます。 新しいPower Modeオーサリング機能により、モバイルガイダンスの作成がより迅速かつ直感的に行われます。

ユースケース例
ある物流会社は、倉庫チーム向けにカスタムモバイルアプリを開発しました。 以前は、モバイル ガイダンスにはウェブ ガイダンス スタックとは別のツールが必要でした。 コンソールのMobile SDKにより、ビルダーは1つの場所からウェブとモバイルの両方を管理します。 同じコンソールエディター、Power Modeオーサリング、インサイトダッシュボードを使用して「出荷を受信」スマートウォークスルーを作成します。 倉庫チームは状況に応じたガイダンスを確認できます。 アップデートは両方のプラットフォームに並行して展開され、完了率は単一のインサイトレポートに表示されます。

データセンターの可用性
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iPad＆iPhone用のSafari拡張機能

それが何をするか
WalkMeはiOSとiPadOS上のSafari内でガイダンスを提供できるようになり、物流、倉庫、フィールドサービスなどの第一線チームが使用するサードパーティ製ウェブアプリのサポートを可能にしました。

重要な理由
モバイルワークフォースにWalkMeをもたらします。 iPhoneやiPadを使用している現場のチームは、ウェブベースのフィールドアプリケーションに関するガイダンスにアクセスでき、移動性の高いシナリオでタスクの正確性と完了率を向上できます。

ユースケース例
あるフィールドサービス会社は、500人の技術者にiPhoneを装備し、ウェブベースのポータルを通じて職務の詳細にアクセスできるようにしています。 以前は、WalkMeはモバイルSafariに関するガイダンスを提供できなかったため、技術者はオフィスに電話をかけるか、印刷されたジョブカードに頼っていました。 Safari拡張機能を使用すると、WalkMeガイダンスがSafariに直接表示されるようになりました。 技術者は、わかりにくいフィールド用のスマートなツールチップや、複雑な手順用のステップバイステップのチュートリアル、ナレッジ記事へのワンクリックアクセスなどを利用できます。 ファーストコール解決が25%改善され、技術者はサポートコールに費やす時間が短縮され、顧客との時間が増えます

データセンターの可用性
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2026年第2四半期リリースウェビナーへの登録

2026年6月3日 | 午前11時00分EST

WalkMeの製品リーダーと一緒に、2026年第2四半期のリリースに関するガイド付きウォークスルーに参加しましょう。 実際の例、実際のデモをご覧いただき、これらの新機能が大規模な導入と学習をどのようにサポートしているかを理解できます。

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すべての製品アップデートは、2026 年 5 月 18 日から利用できるようになります。 ご安心ください、現在の実装は、再度公開するまで、アップデートの影響を受けません。

マイナーな機能強化や修正を含むアップデートの完全なリストについては、リリースノートを参照し、データセンターごとにフィルターし、環境に固有の詳細を表示してください。

️データセンターのロールアウト順序

• 米国と欧州連合（EU） – 2026年5月18日
• カナダ – 2026年5月25日
• SAP – 2026 年 6 月 8 日
• FedRAMP – 2026 年 6 月 1 日

つながりを維持しましょう。

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