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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Diese Seite erklärt, was sich im Release des zweiten Quartals '26 geändert hat, wie jedes Update funktioniert und wann es verwendet werden soll. Es ist für Administratoren, Entwickler und Programmverantwortliche geschrieben, die klare, praktische Anleitungen wünschen.
Alle Aktualisierungen sind ab dem 18. Mai 2026 verfügbar.
Diese Version enthält Aktualisierungen über die gesamte WalkMe-Plattform. Diese Seite konzentriert sich auf die folgenden wichtigen Aktualisierungen:
Erfahren Sie mehr über alle Details. Registrieren Sie sich jetzt für das Q2 '26 Release Webinar
3. Juni 2026 | 11:00 Uhr EST
Die Version für das zweite Quartal 2026 von WalkMe bietet KI-Innovationen über den gesamten Bereitstellungslebenszyklus, von der Art und Weise, wie KI Kontext sammelt, über die Art und Weise, wie Teams einsteigen und wie Unternehmen die Nutzung verfolgen und regeln. Die folgenden Funktionen bieten Teams neue Möglichkeiten, intelligentere, hilfreichere KI-gestützte Anleitungen zu bieten.
Was es tut
Die neuen kontextbezogenen KI-Lösungen in der Solutions Gallery bieten vorgefertigte, KI-gestützte Workflow-Vorlagen, von denen sich Entwickler inspirieren lassen und mit minimaler Konfiguration aktivieren können. Anstatt von Grund auf neu zu erstellen, wählen Entwickler eine vorgefertigte Vorlage aus (wie Leistungsbewertungen, Wettbewerbsverkäufe oder Kaufanfragen), passen sie an die Prozesse ihres Unternehmens an und stellen sie sofort bereit.
Warum es wichtig ist
Beschleunigt die Zeit zur Wertschöpfung, indem bewährte Anwendungsfälle angeboten werden. Entwickler können Ideen bekommen und sehen, was möglich ist, bevor sie in benutzerdefinierte Entwicklung investieren, wodurch die Barriere für die KI-Einführung gesenkt und eine schnellere Bereitstellung wirkungsvoller Anleitungen ermöglicht wird.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
Was es tut
Smart Highlights zeigen Informationen von ServiceNow, SAP S/4HANA, SuccessFactors und Salesforce direkt in der App, die Mitarbeiter derzeit verwenden, ohne zwischen Registerkarten oder Fenstern zu wechseln. Wichtige Datenpunkte werden im Kontext angezeigt, was eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglicht und Fehler durch unvollständige Informationen reduziert. Die Technologie von WalkMe erfordert keine zusätzliche API-Einrichtung und berücksichtigt vorhandene Benutzerberechtigungen, sodass Smart Highlights nur das anzeigen, was ein Benutzer bereits sehen darf.
Warum es wichtig ist
Das Bleiben im Kontext eliminiert Reibung. Benutzer greifen auf Echtzeitdaten zu, ohne zwischen den Registerkarten wechseln zu müssen, was die Zeit für die Aufgabenabwicklung und die kognitive Belastung reduziert. Dies ist besonders wertvoll in hochvolumigen, datengesteuerten Workflows wie Vertrieb und Kundenservice.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Vertriebsmitarbeiter erhält eine E-Mail über eine mögliche Verlängerung. Ohne ihren Posteingang zu verlassen, bewegen sie den Mauszeiger über den Kontonamen und sehen sofort relevante Daten aus ihren Unternehmenssystemen, der Kontointegrität, den Nutzungstrends und Vertragsdetails, die alle inline angezeigt werden, genau dort, wo sie bereits arbeiten. Alles, was sie benötigen, um informiert in dieses Verlängerungsgespräch zu gehen, ist bereits vorhanden.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
Was es tut
Das KI-Nutzungs-Dashboard bietet umfassende Sichtbarkeit darüber, wie KI über Systeme, Teams und Funktionen hinweg verwendet wird. Verfolgen Sie, welche KI-Funktionen die Akzeptanz fördern, messen Sie das Engagement bei KI-gestützten Erlebnissen und prognostizieren Sie den Verbrauch während des KI-Aktionszeitraums von WalkMe.
Warum es wichtig ist
Ermöglicht datengesteuerte Governance und ROI-Rechtfertigung. Unternehmen können sehen, wo KI einen Mehrwert bietet, Funktionen mit hoher Akzeptanz identifizieren und sich mit Vertrauen und Transparenz auf die nutzungsbasierte Abrechnung vorbereiten.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
➡️ Entdecken Sie die neuesten kontextbezogenen KI-Funktionen
Was es tut
AI-chat liest und versteht jetzt, was auf dem aktuellen Bildschirm des Benutzers sichtbar ist. Anstatt Daten manuell in eine Suchabfrage zu kopieren und einzufügen, analysiert AI-chat den Kontext auf dem Bildschirm und liefert automatisch aufgaberelevante Antworten.
Warum es wichtig ist
Reduziert Reibungsverluste und beschleunigt die Problemlösung. Benutzer erhalten aufgabenrelevante Antworten, ohne ihre Arbeit zu verlassen oder Daten manuell zu extrahieren. Dies eliminiert wiederholte Kopier-und-Einfüge-Aktionen und bietet Anleitungen, die direkt an das gebunden sind, was der Benutzer gerade tut, wodurch die Zufriedenheit und die Aufgabenabschlussraten verbessert werden.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
Die Aktionsleiste wird ständig mit neuen Funktionen weiterentwickelt, die proaktive KI-Unterstützung einfacher zu implementieren, zu verwalten und global zu skalieren machen. Sehen Sie sich die Veröffentlichungsseite des ersten Quartals '26 für grundlegende Funktionen der Aktionsleiste an.
Was sich geändert hat
Q2 führt optimierte Bereitstellungsworkflows ein, die es schneller machen, die KI-gestützte Aktionsleiste über Systeme und Regionen hinweg zu konfigurieren und zu starten. Anstatt System für System zu konfigurieren, können Administratoren jetzt gesammelt festlegen, welche Systeme über die Aktionsleiste mit aktivierter KI verfügen und welches System die Aktionsleiste mit Standardeinstellungen ohne KI haben soll.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
WalkMe Learning Arc, unser neues digitales Lernprodukt, beschleunigt die Erstellung von Inhalten mit KI und bringt Lernen direkt in den Arbeitsfluss. Q2 '26 lässt die Plattform mit neuer Autorenpräzision, breiteren Integrationen, reichhaltigeren Lernerfahrungen und Verteilungsflexibilität reifen.
Was es tut
Autoren können jetzt die KI-gestützte Erstellung von Inhalten auf drei Granularitätsebenen steuern: ganze Kurse, bestimmte Lektionen oder einzelne Absätze. Diese Präzisionskontrolle bedeutet, dass KI bei Bedarf unterstützt und gleichzeitig die Unternehmenssprache und die redaktionellen Standards auf allen Ebenen der Inhaltserstellung beibehält.
Warum es wichtig ist
Gibt Autoren eine echte Kontrolle über die KI-Unterstützung, ohne die Vorteile der Automatisierung zu verlieren. Teams können Sprach- und Qualitätsstandards durchsetzen und gleichzeitig die Inhaltserstellung beschleunigen und Geschwindigkeit mit Konsistenz in Einklang bringen.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Compliance-Team aktualisiert die Richtliniensprache in einer bestimmten Lektion. Anstatt den gesamten Kurs neu zu generieren, weist der Autor WalkMe an, KI-Verbesserungen nur auf diesen einen Absatz anzuwenden, wobei die aktualisierte Richtlinie als Kontext verwendet wird. Der Rest des Kurses bleibt unverändert und gewährleistet die Konsistenz.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | SAP
Was es tut
WalkMe Learning Arc enthält jetzt eine Option, um Lernerfahrungen mit einem ansprechenden, naturgetreuen Erzähler zu genießen.
Warum es wichtig ist
Erweitert die Lernzugänglichkeit für Mitarbeiter mit unterschiedlichen Lernpräferenzen. Audio-First-Erfahrungen ermöglichen das Lernen während des Pendelns, Multitasking oder praktischer Arbeit – wodurch die Abschlussraten erhöht und verschiedenen Anforderungen an die Barrierefreiheit Rechnung getragen wird.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
Was es tut
Lernreisen ermöglichen es Autoren, mehrere Kurse und Mikrolektionen in kuratierte Lernpfade zu sequenzieren. Die Lernenden durchlaufen strukturierte Meilensteine, wobei Bereitschaftsprüfungen die Beherrschung gewährleisten, bevor sie zum nächsten Kurs übergehen.
Warum es wichtig ist
Erstellt klare Fortschrittspfade für Lernende und stellt sicher, dass die Sequenzen zum Fähigkeitsaufbau in der richtigen Reihenfolge durchgeführt werden. Unternehmen können sicher Zertifizierungsprogramme mit mehreren Kursen erstellen, die über Teams hinweg skalierbar sind.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Finanzdienstleistungsunternehmen erstellt eine Zertifizierungsreise: Foundation Accounting → Erweiterte Konfiguration → Regulatory Compliance. Lernende müssen 80 % in Foundation erreichen, bevor das System Advanced freischaltet. Erst nachdem beide abgeschlossen sind, erscheint Regulatory Compliance, um das erforderliche Vorwissen sicherzustellen.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
USA | EU | Kanada* | FedRAMP* | SAP
*Schließt generative KI-Funktionen aus
Für Kunden, die von SAP Enable Now (SEN) zu WalkMe Learning Arc migrieren, führt Q2 drei wichtige Verbesserungen ein, die Reibung während des Übergangs reduzieren.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
Zehn Verbesserungen erstrecken sich auf die Erstellung, die Lernerfahrung, die Verteilung und Einblicke, wodurch Simulationen leistungsfähiger und einfacher in großem Umfang zu erstellen sind.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
➡️ Mit der Erstellung von Lerninhalten beginnen
Das zweite Quartal schließt die Lücke bei den Plattformfunktionen, nach denen Unternehmenskunden am häufigsten gefragt haben. Diese Aktualisierungen konsolidieren Verwaltungstools, verbessern die Umfragefunktionen, erweitern die Analytikabdeckung und integrieren mobile Anleitungen vollständig in das Konsolen-Ökosystem.
Was sich geändert hat
Alle Admin Center-Funktionen wurden in der WalkMe-Konsole zusammengefasst. Benutzer, Berechtigungen und Einstellungen werden jetzt in einem einheitlichen Hub verwaltet, sodass Sie nicht mehr zwischen Tools wechseln müssen. Darüber hinaus können Sie jetzt Systeme im Admin Center mit größerer Klarheit und Kontrolle erstellen und verwalten. Stellen Sie die Ausrichtung auf Ihre Berechtigungen sicher, vereinfachen Sie die Einrichtung des Learning Arc-Systems und machen Sie es leichter zu verstehen, welche Produkte mit jedem System verknüpft werden können.
Warum es wichtig ist
Vereinfacht die Verwaltung, indem die gesamte Plattformverwaltung an einem einzigen Ort zentralisiert wird. Admins erledigen Aufgaben schneller ohne Kontextwechsel und die Governance wird transparenter und einfacher zu überprüfen.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
➡️ Greifen Sie auf die Admin-Einstellungen der Konsole zu
Verzweigungslogik
Umfrageteilnehmer folgen jetzt personalisierten Pfaden basierend auf ihren Antworten. Die Verzweigungslogik zeigt nur die Fragen an, die für jeden Befragten relevant sind, und schafft so ein maßgeschneidertes Umfrageerlebnis, das die Antwortqualität und die Abschlussraten verbessert.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Finanzdienstleistungsunternehmen startet eine Post-Go-Live-Umfrage in SAP und Salesforce. Mit der Verzweigungslogik beantworten SAP-Benutzer 5 Fragen zur Navigation; Salesforce-Benutzer beantworten 5 verschiedene Fragen zu Dashboards. Nicht-Anwender werden gefragt, warum sie das System nicht verwenden, und dann zu rollenspezifischen Folgeabfragen weitergeleitet. Innerhalb von 48 Stunden verfügt das Team über saubere Daten: SAP-Benutzer haben Probleme mit mehrstufigen Workflows, Salesforce-Benutzer benötigen eine bessere Dashboard-Anleitung. Sie passen ihre Anleitungsstrategie sofort nach System an, anstatt irrelevante Antworten zu durchsuchen.
SCIM IDP Integration
Ziehen Sie Umfrageempfänger direkt aus Ihrem SCIM IDP-Verzeichnis, wodurch die manuelle Verteilung eliminiert wird und sichergestellt wird, dass Sie die richtige Zielgruppe sofort erreichen, ohne Umgehungen oder manuelle Listenverwaltung.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Unternehmen mit 15.000 Mitarbeitern verbrachte zuvor jedes Quartal 4 Stunden damit, Mitarbeiterlisten manuell aus seinem IDP zu exportieren, die Datenintegrität zu überprüfen und Empfängerlisten in WalkMe hochzuladen. Wenn HR den IDP mit Neueinstellungen, Abgängen und Unternehmensbewegungen aktualisiert, synchronisiert WalkMe automatisch. Die vierteljährliche Umfrage „Adoption Health Check“ für die Finanzabteilung wird in 30 Sekunden auf genau 847 Finanzmitarbeiter bereitgestellt, keine CSV-Exporte, keine Inkongruenzen, keine manuelle Listenverwaltung.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
Was es tut
Die gleichen Insights-Dashboards, die für die Webanleitung verfügbar sind, sind jetzt für Desktop-Anwendungen und die SAP-GUI verfügbar. Dieser einheitliche Analytikansatz bietet eine einzige, umfassende Ansicht der WalkMe-Akzeptanz in Ihrem gesamten Unternehmen – einschließlich Desktop-, Web- und lokaler Systeme.
Warum es wichtig ist
Eliminiert isolierte Analysen. Admins und Programmmanager erhalten vollständige Sichtbarkeit in die Nutzung von Anleitungen und das Engagement der Lernenden, ohne zwischen verschiedenen Berichtstools wechseln zu müssen, was eine bessere Entscheidungsfindung und genauere ROI-Berechnungen ermöglicht.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP
Was sich geändert hat
Das Mobile SDK und die Konsole bieten jetzt eine einheitliche Autoren- und Verwaltungserfahrung für die Anleitung zu nativen mobilen Apps. Ersteller können mobile Anleitungen für selbst entwickelte Apps mit den gleichen Workflows einrichten, verwalten und verfolgen, die sie für die Webanleitung verwenden.
Warum es wichtig ist
Erweitert die Reichweite von WalkMe auf Mitarbeiter, die auf Mobile setzen. Unternehmen können konsistente Anleitungen im Web und auf Mobilgeräten bereitstellen, ohne separate Tools oder Workflows aufrechtzuerhalten. Das neue Power-Modus-Authoring macht die Erstellung mobiler Anleitungen schneller und intuitiver.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Logistikunternehmen hat eine benutzerdefinierte mobile App für Lagerteams erstellt. Zuvor war für mobile Anleitungen ein separates Tool von ihrem Web-Anleitungsstack erforderlich. Mit Mobile SDK in der Konsole können Builder sowohl Web als auch Mobilgeräte von einem Ort aus verwalten. Sie erstellen einen Smart Walk-Thru „Lieferung empfangen“ mit dem gleichen Konsolen-Editor, der Power-Modus-Erstellung und Insights-Dashboards. Lager-Teams sehen kontextbezogene Anleitungen. Aktualisierungen werden parallel auf beiden Plattformen bereitgestellt, und die Abschlussraten werden in einem einzigen Insights-Bericht angezeigt.
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | SAP
Was es tut
WalkMe bietet jetzt Anleitungen innerhalb von Safari auf iOS und iPadOS und ermöglicht die Unterstützung für Web-Apps von Drittanbietern, die von Frontline-Teams verwendet werden – wie Logistik-, Lager- und Außendienst-Apps.
Warum es wichtig ist
Bringt WalkMe zu den mobilen Mitarbeitern. Frontline-Teams, die iPhones und iPads verwenden, können auf Anleitungen für webbasierte Außendienst-Apps zugreifen, was die Aufgabengenauigkeit und Abschlussraten in Szenarien mit hoher Mobilität verbessert.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Außendienst-Unternehmen stattet 500 Techniker mit iPhones aus, um über ein webbasiertes Portal auf Jobdetails zuzugreifen. Zuvor konnte WalkMe keine Anleitungen auf dem mobilen Safari bereitstellen, daher riefen die Techniker das Büro an oder verließen sich auf gedruckte Jobkarten. Mit der Safari-Erweiterung wird die WalkMe-Anleitung jetzt direkt in Safari angezeigt. Techniker sehen intelligente Tooltips für verwirrende Felder, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für komplexe Verfahren und Ein-Klick-Zugriff auf Wissensartikel. Die Lösung beim ersten Anruf verbessert sich um 25 % und Techniker verbringen weniger Zeit mit Support-Anrufen und mehr Zeit mit Kunden
Verfügbarkeit des Rechenzentrums
US | EU | Kanada | SAP
3. Juni 2026 | 11:00 Uhr EST
Nehmen Sie an der Seite der WalkMe-Produktverantwortlichen an einer geführten Anleitung durch die Version des zweiten Quartals '26 teil. Sie sehen Live-Beispiele und echte Demos und verstehen, wie diese neuen Funktionen die Einführung und das Lernen in großem Umfang unterstützen.
➡️ Sichern Sie sich Ihren Platz
Alle Produktaktualisierungen werden ab dem 18. Mai 2026 verfügbar sein. Seien Sie sicher, dass Ihre aktuelle Implementierung von den Updates nicht betroffen bleibt, bis Sie erneut veröffentlichen.
Für eine vollständige Liste der Aktualisierungen – einschließlich kleiner Verbesserungen und Korrekturen – besuchen Sie unsere Versionshinweise und filtern Sie nach Ihrem Rechenzentrum, um Details speziell für Ihre Umgebung anzuzeigen.
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Wenden Sie sich für Kunden, die WalkMe auf ihren lokalen Servern ausführen, an Ihren Customer Success Manager oder Kontakt bei WalkMe, um zu erfahren, wie Sie auf diese neuen Funktionen zugreifen können.