Aperçu rapide

À partir du lundi 12 octobre, le Digital Adoption Institute (DAI) fonctionnera sur Arc de Learning WalkMe, notre plateforme d'apprentissage native en IA. Le nom DAI, l'URL et la connexion Single Sign-On (SSO) restent tous les mêmes : rien ne change sur la façon dont vous vous connectez ou où vous allez. Cet article explique ce qui vous attend lors de la transition, notamment concernant le contenu des cours, les certifications et l'état de vos formations en cours.

FAQ

Pourquoi passons-nous à WalkMe Learning Arc ?

WalkMe est heureux d'alimenter le Digital Adoption Institute (DAI) avec Arc de Learning WalkMe, notre propre plateforme d'apprentissage native en IA conçue sur mesure. Nous croyons que c'est la meilleure solution d'apprentissage disponible et qu'elle donnera aux apprenants une expérience supérieure – et l'utiliser nous-mêmes nous permet de stimuler l'innovation de produit pour tous nos clients.

WalkMe Learning Arc est une plateforme d'apprentissage moderne qui réunit la création intelligente de contenu, sa diffusion au sein des applications et la consolidation continue des acquis. Il vous permet d'intégrer l'apprentissage directement dans les flux de travail quotidiens afin que les apprenants puissent acquérir, appliquer et conserver les compétences affirmatif au moment affirmatif.

La plateforme sera-t-elle toujours appelée Institut d'adoption numérique ?

Oui. La plateforme conservera le nom Digital Adoption Institute (DAI). Digital Adoption Institute est le nom de notre portail d'apprentissage et Arc de Learning WalkMe est la plateforme back-end sur laquelle il est construit.

Quand la transition se produira-t-elle ? Y aura-t-il une perturbation du service ou de l'accès ?

Le DAI passe officiellement vers Arc de Learning le lundi 12 octobre. Il y aura non temps d'arrêt du système. Lorsque vous vous connectez le 12 octobre, vous serez automatiquement redirigé vers la nouvelle expérience d'apprentissage.

Où puis-je accéder au DAI sur WalkMe Learning Arc ?

Il n'y aura non changement sur la façon dont vous accédez à l'Institut d'adoption numérique. L'URL sera la même, vous pouvez donc toujours vous rendre à https://training.walkme.com/ et vous connecter avec vos identifiants de l'Éditeur WalkMe à l'aide de Single Sign-On (SSO), comme vous le faites aujourd'hui. Vous pouvez également toujours accéder à l'Institut d'adoption numérique via le texte « Formation » en haut de la Communauté WalkMe.

Quel type de contenu sera disponible sur WalkMe Learning Arc ?

Tous les principaux cours et certifications du Digital Adoption Institute sont disponibles sur WalkMe Learning Arc. Le contenu lui-même reste inchangé, bien que vous puissiez remarquer certaines différences dans la façon dont les cours sont organisés dans la nouvelle plateforme. Dans le cadre de cette transition, l'équipe Éducation a saisi l'opportunité de supprimer un contenu obsolète et inutilisé pour faciliter la recherche de ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin de mettre à jour les liens de formation dans mes ressources internes ?

Oui, si vous avez des liens vers des cours, des programmes ou des examens DAI dans des ressources de connaissances internes, les liens devront être mis à jour. Notre équipe travaille sur un guide de mappage de cours qui fournit une liste des URL de cours mises à jour. Nous ajouterons ici un lien vers le guide dès qu'il sera prêt.

Où puis-je trouver mes certifications et ma progression ?

Vos données de complétion et vos certifications seront transférées vers WalkMe Learning Arc, afin de préserver votre progression actuelle. Une fois la migration terminée, vous pourrez afficher vos certifications et vos progrès directement dans la nouvelle expérience.

Devrai-je refaire les cours que j'ai déjà terminés dans le Digital Adoption Institute ?

Non, votre historique d'achèvement de cours sera migré vers Arc de Learning WalkMe, vous n'aurez donc pas besoin de reprendre les cours que vous avez déjà terminés.

Qu'en est-il des cours en cours ? Cette progression sera-t-elle également transférée ?

Si vous suivez actuellement un cours que vous souhaitez terminer, veuillez vous connecter à la plateforme actuelle de l'Institut et le terminer avant le jeudi 8 octobre. Nous migrerons les cours et les certifications terminés mais ne pouvons pas migrer les cours en cours qui ne sont pas encore terminés.

J'ai terminé certains cours dans le passé, mais ils ne sont pas disponibles sur la nouvelle plateforme. Certains progrès n'ont-ils pas été transférés ?

Certains cours DAI plus anciens n'ont pas été intentionnellement déplacés vers Arc de Learning WalkMe dans le cadre de la transition. Ces cours contenaient un contenu obsolète et ont depuis été remplacés par un contenu d'apprentissage plus récent et plus pertinent.

Cela ne signifie pas que votre progression a été perdue. Tous les cours, examens de certification ou parcours concernés que vous avez déjà terminés et qui ont été transférés vers WalkMe Learning Arc devraient apparaître comme terminés.

Si vous pensez que quelque chose qui aurait dû être transféré est manquant ou ne s'affiche pas comme terminé, veuillez contacter training@walkme.com et notre équipe se fera un plaisir de jeter un coup d'œil.

Je reçois des rapports mensuels de progression en tant qu'administrateur du DAI. Vais-je toujours être en mesure d'y accéder avec Arc de Learning WalkMe ?

Oui, vous aurez toujours une visibilité complète sur les progrès de votre équipe. Nous mettons en place un tout nouvel outil de reporting directement au sein de la communauté WalkMe. Bien que vos rapports existants ne migreront pas automatiquement, les recréer dans notre nouvel outil intégré est rapide et facile.

Qui dois-je contacter si j'ai plus de questions ?

Nous invitons les apprenants à participer à notre rencontre Office Hours le jeudi 29 octobre. L'inscription sera bientôt ouverte ! Au cours de cette session, nous explorerons davantage la plateforme, répondrons aux questions en direct et nous connecterons avec d'autres professionnels DAP. Vous pouvez également contacter training@walkme.com à tout moment.