Perguntas e respostas do Assistente de criação WalkMe

Last Updated agosto 11, 2026

Breve Visão Geral

Coletamos as perguntas mais frequentes sobre o Assistente de criação do WalkMe e as reunimos neste artigo para facilitar a localização do que está procurando.

Perguntas e Respostas

O Assistente de criação está substituindo o WalkMe Insights?

Não. O Assistente do Construtor é uma ferramenta para fornecer recomendações e ajudar você a enviar problemas. O Insights permite ver sua análise de dados e analisá-la.

Tenho um grande portfólio de sistemas personalizados, o Assistente do Construtor funcionaria para mim?

Sim, o Assistente de criação funciona para qualquer sistema ativado para o DeepUI. Se você não estiver vendo, entre em contato com o seu contato do WalkMe e nós ativaremos o DeepUI para você, juntamente com o Assistente.

Você pode fornecer a lógica que determina os agrupamentos no Assistente do Construtor?

As recomendações são agrupadas de acordo com o tipo. Para saber mais sobre os diferentes tipos de recomendação, clique aqui.

O BuilderAssistant exibe recomendações apenas para compilações publicadas ou para qualquer coisa que desenvolvamos na fase de testes também?

As recomendações se aplicam apenas ao conteúdo publicado no ambiente de produção.

Os tickets do Assistente do Construtor e os tickets normais serão unificados?

A consolidação dos tickets do Assistente do Construtor e dos casos de suporte está sendo considerada. Por enquanto, você pode usar um link rápido para alternar facilmente entre o Assistente e o portal de suporte.

Posso acessar o painel no site ou apenas por meio do aplicativo do editor?

Você pode acessar o aplicativo Assistente do Construtor no Console WalkMe através do seguinte link: https://console.walkme.com/assistant

Como sei se tenho acesso ao Assistente de criação?

Todos os sistemas devem ter o botão AssistMe no editor. Se estiver cinza, o sistema pode não estar no DeepUI. Observação: se o botão AssistMe estiver inativo, selecione novamente o elemento e certifique-se de salvar a seleção antes de usar a funcionalidade AssistMe. Pode levar alguns minutos para que o AssistMe fique ativo. Esse atraso é esperado, pois o DeepUI otimiza em segundo plano.

Posso filtrar por sistema?

Sim, você pode digitar o nome do sistema na barra de pesquisa ou usar o filtro de coluna.

A coluna Status da Produção refere-se ao ambiente? Produção vs teste?

A coluna Status de produção indica o status do ambiente de publicação para produção: se está publicado para produção, não publicado ou publicado e atualizado.

Depois de publicar conteúdo otimizado em massa no Console, há um registro disso para que possamos validar as alterações?

Você verá as alterações no status de produção do item no aplicativo Assistente. Você pode publicar primeiro no ambiente de teste ou em um ambiente personalizado de sua escolha e verificá-lo no editor.

Existe uma opção para publicar para staging ou sempre publica diretamente para a produção?

Você pode publicar primeiro no ambiente de teste ou em um ambiente personalizado de sua escolha e testá-lo no Editor.

We have been using WalkMe for many years, and a lot of content was created before DeepUI. Is it possible to have a recommendation for changing legacy content to DeepUI content?

Nesse caso, você provavelmente receberá recomendações do tipo "itens com elementos pesados de desempenho", recomendando recapturar para o DeepUI.

Para que o sistema reconheça recomendações potenciais para melhorar as coisas com as versões que criamos, você deve criar um ticket primeiro?

Você não precisa enviar um ticket de Assistente para que as recomendações sejam criadas para você.

A configuração Automática é uma avaliação única ou está avaliando com qualquer frequência?

Ele realiza avaliações periodicamente para garantir que você esteja sempre na escolha mais ideal.

Existem controles de permissão onde podemos ativar/desativar atualizações em massa por usuário?

Estes estão alinhados com as permissões do editor. Você só pode publicar em sistemas nos quais tenha permissões de publicação. Isso também se aplica a ações em massa.

Existe uma maneira de rastrear o que foi alterado na atualização em massa?

As alterações serão exibidas na guia Concluído.

As atualizações em massa podem ser colocadas no ambiente de teste, então os construtores do sistema podem modificar ou testar tudo e, em seguida, publicar para produção em sua própria linha do tempo?

Sim, exatamente.

Podemos ter a capacidade de publicar em todos os ambientes de uma só vez? Produção, teste e outros.

No momento, não, mas analisaremos esse caso de uso. Atualmente, você só pode publicar em um ambiente de cada vez.

Nossos desenvolvedores adicionaram recentemente novos atributos aos elementos. A seleção automática leva em consideração esses atributos? Estamos usando o jQuery.

O DeepUI captura e usa os melhores atributos para definir o elemento de forma ideal e otimizada para identificação futura. Não podemos determinar quais atributos estão sendo usados exatamente.

Como posso confirmar se tenho o DeepUI ativado ou não?

Entre em contato com o seu WalkMe CSM para obter ajuda com isso.

Depois que um Smart Walk-Thru for construído e testado no ambiente de teste e publicado em ambos os ambientes, seria ótimo se o Assistente reconhecesse que o conteúdo foi publicado em vários ambientes e me avisasse se eu quiser publicar edições em todos os ambientes publicados atualmente.

No momento, estamos focados no conteúdo de produção, mas isso é certamente algo que podemos considerar no futuro.

A opção Automático funcionará para vários idiomas?

Se você estiver no DeepUI e seguir as diretrizes do Work with Multi-language, sim, seria.

O DeepUI é capaz de identificar elementos melhor/mais fortes ao longo do tempo com o uso individual dessa ferramenta ou é baseado no uso geral do DeepUI globalmente?

O DeepUI é um mecanismo de aprendizado e está aprendendo com o uso, mas também com outros aplicativos semelhantes que executam o DeepUI. Quanto mais o uso, maior a precisão.

Você está planejando lançar as recomendações do Assistente do Construtor para o ambiente de teste em algum momento?

No momento, estamos focados no conteúdo de produção, mas podemos estender isso para ambientes adicionais no futuro. Muitas vezes, os ambientes de teste são diferentes, portanto, é improvável que eles produzam as mesmas recomendações que você obteria na produção.

Há um viés escrito no Assistente contra o jQuery?

Não. O Assistente não chamará nenhum jQuery, apenas aqueles que são avaliados como pesados para o desempenho.

O Assistente WalkMe poderia ter recomendações para etapas que não usam DeepUI e ter uma atualização em massa para começar a usar DeepUI para essas etapas?

Não, isso só pode ser feito com base no DeepUI. A nossa tecnologia principal, DeepUI, também captura informações técnicas críticas em tempo real, permitindo que a nossa equipe identifique e solucione problemas facilmente.

E se eu estiver usando a seleção automática de elementos e a classificação do elemento estiver fraca, mas quiser melhorá-la?

Isso significa que o seu sistema não está no DeepUI. Entre em contato com o seu contato do WalkMe para atualizar o sistema para o DeepUI.

O AssistMe está disponível em todos os itens do WalkMe?

O Assistente está disponível para os seguintes tipos de itens: etapas do Smart Walk-Thru, SmartTips, Launchers. O Assistente não suporta ShoutOuts ou condições de exibição.

Podemos usar o DeepUI desde o início sem converter do jQuery?

Sim, qualquer novo sistema estará no DeepUI.

Se tivermos conteúdo antigo que foi criado com ajustes como <strong>visível no carregamento da página</strong> ou <strong>aparece e desaparece</strong>, devemos alterá-los para Automático?

Você pode mudar para Automático, mas se funcionar corretamente com o recurso "visível no carregamento da página", você pode deixar como está.

 

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