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Analisando relatórios de funis no Insights Classic

Last Updated dezembro 10, 2025
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Breve Visão Geral

Este artigo explica como analisar os dados do painel do funil que aparecem na página Funis do Insights Classic.

Analisando o painel dos funis

Analisando um único filtro de funil

  1. Entre na sua conta do Insights em insights.walkme.com
  2. Abra a página Funis
  3. Selecione um funil no menu suspenso
  4. Escolha os filtros salvos e o intervalo de datas que deseja usar para examinar o funil
    • Os filtros padrão são Todas as sessões nos últimos 7 dias
  5. Os resultados serão exibidos em um gráfico de barras onde o eixo x representa as etapas do funil e suas respectivas taxas de abandono, e o eixo y a porcentagem de usuários em cada etapa
  6. Use o botão Exportar para examinar melhor o seu funil
    • A exportação fornecerá uma lista detalhada de todos os usuários finais e sessões nas quais o processo de funil foi tentado.
    • Para cada usuário final e sessão, você verá a última etapa do funil que foi alcançada e o tempo de duração do funil, ou seja, o tempo que o usuário final levou para chegar a essa etapa nessa sessão
Dica

Os clientes do Reprodução de sessão podem clicar em uma barra para visualizar as sessões reais dos usuários que concluíram essa etapa e todas as etapas anteriores, ou no ícone DESCONTINUADO para visualizar as sessões dos usuários que concluíram todas as etapas antes do ponto de descontinuação.

Etapas para comparar filtros de funil

  1. Abra a página Funis no Insights
  2. Selecione um funil no menu suspenso
  3. Escolha um filtro de funil no lado esquerdo do botão e um filtro de funil no lado direito para comparar.
  4. Os resultados serão exibidos no painel de controle

Viagem

Tente comparar filtros diferentes usando o mesmo intervalo de datas, por exemplo, para comparar o comportamento dos usuários de diferentes países. Ou os mesmos filtros usando diferentes intervalos de datas, por exemplo, para analisar a eficácia do antes e depois da implementação de uma nova solução WalkMe.

Observação

O WalkMe rastreia usuários únicos, em vez de todos os eventos. Isso significa que, se um usuário acionar um evento várias vezes em uma sessão, ele será contado apenas uma vez.

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