Breve Visão Geral

As configurações de Reprodução de Sessão permitem impedir que o WalkMe Insights grave sessões indesejadas. Essas configurações se aplicam apenas à coleta de Reprodução de Sessão e não afetam a coleta de dados do WalkMe Engagement Analytics ou do Digital Experience Analytics (DXA).

Casos de uso

Use as configurações do ambiente de reprodução de sessão para:

• Excluir endereços IP específicos (por exemplo, sua rede corporativa) da Coleção de Reprodução de Sessão
• Excluir subdomínios ou domínios completos da Coleção de Reprodução de Sessão (por exemplo, para permitir o rastreamento em sites externos, mas excluir os internos que também usam o WalkMe)

Como Funciona

Acesse suas configurações

1. Faça login no Insights em insights.walkme.com
2. Abra o ambiente que deseja editar e selecione Configurações de Ambiente
3. Abra a aba Reprodução da Sessão
   

Excluir endereços IP ou intervalos de IP

Para evitar a coleta de Reprodução de Sessão para IPs ou intervalos de IP específicos:

1. Insira os endereços IP ou intervalos que deseja excluir no campo
2. Depois de digitar cada endereço ou intervalo, pressione Enter para adicioná-lo à lista
3. Use o asterisco (*) como curinga para excluir uma gama inteira de IPs
   • Por exemplo: 100.220.12.* ou 100.220.*

Excluir domínios ou subdomínios

Para evitar a coleta de Reprodução de Sessão para domínios ou subdomínios específicos:

1. Insira o domínio ou subdomínio que deseja excluir no campo
2. Depois de digitar cada entrada, pressione Enter para adicioná-la à lista
3. Use o asterisco (*) como curinga para excluir todos os subdomínios
   • Por exemplo: test-beta.walkme.com ou *.internaldomain.com

Aplicar as configurações

Depois de atualizar as configurações do ambiente, execute uma ação de Publicação no Editor WalkMe para aplicar as exclusões.